unsorted ~ Компьютерные магазины Жуковского и Раменского

любые отзывы и комментарии

C нами с 20.09.2004 Репутация: **228.3**

Компьютерные магазины Жуковского и Раменского
Опрос от 23 февраля 2011

Магазины Жуковский:
"Альт-Компьютерс": ул Гудкова, д. 16. 485-38-98 www.alt-comp.ru
"Байт-1": ул. Амет-Хана, д. 35. 481-00-01 www.bytecomp.ru
"Байт-2": ул. Гагарина, д. 2. 487-41-38 www.bytecomp.ru
"Компьютеры": ул. Фрунзе, д. 5. 484-84-67, 484-84-76
"Курт": ул. Чкалова, д. 35. 484-20-94, 484-89-16 www.kurt.ru
"Лаб Пи Си": ул. Гагарина, д. 51. www.labpc.ru
"Матрица": ул. Лацкова, д. 1.
"СВС": ул. Московская, д. 1. 487-48-49 www.svs93.ru
"Стартмастер": ул. Гагарина, д. 36. 482-09-40
"Цифроград": ул. Чкалова, д. 28а. 484-27-27

Магазины Раменское:
"DNS «на Ногина»": ул. Ногина д.6. ТД «Железнодорожный» +7(496)467-18-52 ramenskoe.dns-shop.ru

Ссылки:
Выбор конфигурации компьютера
Компьютерные магазины Москвы
Интернет-магазины

Возраст: 33 C нами с 25.02.2007 Репутация: **288.4**

maxur3, выберите на никсе, позвоните в свс, продиктуйте артикулы, скажите на кого записать (фамилию свою (проверять не будут)). Без предоплаты - проверенно.

Пример:

клава и мышь

n16
или
n15

Возраст: 42 C нами с 14.09.2005 Репутация: **84.5**

Ни в коем случае не рекомендую покупать что-либо в компании Lab PC

Рассказываю о своем опыте общения с этой говноконторкой.
Всего было куплено 3 наименования товара (наушники, жесткий диск, мп3-плеер) . Из этого набора к настоящему времени проблем не возникло только с наушниками.

Жесткий диск:

Полетел старый винт, угораздило зайти за новым именно в лаб писи.
В марках винтов я не разбираюсь, единственное, что мне было нужно – это скорость работы (7200 об. и приемлемое время отклика).

Именно так я поставил задачу менеджеру, который подумав (?) из всего заявленного многообразия товара продал мне винт green-серии. Это такой экологически правильный винт, который тихо работает, мало потребляет энергии и вообще весь со всех сторон замечательный. Но имеет один маленький недостаток – он НЕ быстрый, а медленный.

Таким образом мне продали полную противоположность тому, что я просил. Винт я себе все же оставил (как отдельное файлохранилище) , но случай считаю крайне показательным.

Плеер:

Здесь еще круче. Выбираю по каталогу, смотрю картинки, характеристики и проч. Оплачиваю заказ. В итоге через сколько-то там дней получаю абсолютно другой плеер. Совсем другой – как внешне, так и по характеристикам.

Я бы и в этом случае забил, но проблема в том, что вместо модели с led-дисплеем мне дали пластиковую болванку вообще без дисплея. Пользоваться таким плеером очень неудобно, особенно при поиске нужной музычки – разве что заранее заучить последовательность треков в плейлисте. Понятно, что продаются такие плееры плохо – вот и придумали в лаб писи столь необычный маркетинговый ход как продажу одного товара под видом другого.

Решив, что дело в ошибке склада или менеджера прошу обменять плеер на тот, который я выбрал изначально, на что менеджер отвечает, что (внимание!) товар куплен мной не у лаб писи, а у производителя плеера, и решать все эти вопросы мне нужно именно с производителем (корея или китай, что-то такое). А лаб писи в этом деле даже не посредник, а просто наблюдатель, который (еще раз внимание!) ни копейки с нашей сделки не имеет. То есть вроде как работает на общественных началах. В процессе дальнейшего выяснения социальной составляющей деятельности лаб писи менеджер немного пришел в чувство, однако обменять товар отказался, попросив письменное заявление.

На следующий день приношу заявление, в процессе его оформления менеджер (уже другой) рассказал, что мой случай не первый и подобное происходит в лаб писи регулярно. Кроме того, с его же слов, обмен товара в лаб писи – дело долгое (о чем свидетельствует не только мой опыт, но и отзывы ниже).
На мое заявление (принятое еще в апреле) ответа я не получил до сих пор (на Закон о защите прав потребителей, устанавливающий 10-дневный срок, руководство магазина, похоже, положило)

Выводы я сделал следующие:

1. Лаб писи обманывает покупателей
2. Лаб писи работает с грубыми нарушениями российского законодательства
3. Менеджеры Лаб писи не разбираются в продаваемом товаре либо замотивированы на первоочередную продажу «неходовых» позиций (с помощью того же обмана, как в описанном мной случае с жестким диском, что в целом оказалось не только моим выводом – http://unsorted.me/viewtopic.php?p=1138664#1138664)
4. Лаб писи делает все это безобразие умышленно (о чем свидетельствует нежелание компании общаться с потребителем после продажи).

Конечно, стоило почитать эту тему раньше.

Вот небольшая подборка отзывов о Lab PC:

http://unsorted.me/viewtopic.php?p=585533#585533
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=591779#591779
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=606903#606903
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=607029#607029
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=798174#798174
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=798514#798514
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=798981#798981
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=800716#800716
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=800861#800861
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=803664#803664
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=877605#877605
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=880671#880671
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=894287#894287
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=977716#977716
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=1034322#1034322
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=1069292#1069292
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=1138664#1138664
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=1164535#1164535
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=1165237#1165237
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=1165470#1165470
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=1238260#1238260
http://unsorted.me/viewtopic.php?p=1300587#1300587

http://market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=6671&ncrnd=7886
http://www.badshops.ru/forum/showthread.php?t=3848
http://www.zhukovskiy.info/forum/viewtopic.php?t=7475 (шедеврально)
Возможно, часть этих отзывов написана конкурентами, но суть не меняется – речь не о единичных случаях, а о систематической недобросовестности лаб писи в отношении покупателей.
Разумеется, есть и нормальные отзывы («купил, все устраивает»), но не думаю, что в лаб писи используется какая-то система оценки покупателей (типа «этому продаем нормальный товар, а этого обманем») – поэтому, получив нормальный товар и обслуживание сегодня, шансы быть обманутым при следующей покупке существенно увеличиваются.

Ранее приобретал компьютерные штуки в магазинчике возле ниипа (кажется, «Байт») и подвале недалеко от центральной площади («Санрайз»?) – никаких нареканий не имею.

Возраст: 57 C нами с 18.06.2008 Репутация: 84

Voodoo писал(а):

поэтому, получив нормальный товар и обслуживание сегодня, шансы быть обманутым при следующей покупке существенно увеличиваются.

Прав на все 100. так у меня вышло. им постоянный покупатель не нужен,им надо фуфло бракованное сбывать и срать хотели на репутацию всё равно терпила найдётся.

Возраст: 49 C нами с 27.01.2005 Репутация: **186.9**

Voodoo, я много чего там брал, брал то что мне было нужно и не спрашивал совета у продавца, думаю именно в этом и заключается успешность моих покупок там, всетаки братцы надо хоть немного в этом шарить и не будут вас дурить!
впрочем я и не отрицаю некую неприятность посещения оного магаза, любят там покупателей мариновать

Возраст: 35 C нами с 28.04.2006 Репутация: **82.8**

Voodoo, Фамилии или имена менеджеров скажите пожалуйста.

C нами с 20.01.2009 Репутация: **109.9**

artemkaa писал(а):

Voodoo, Фамилии или имена менеджеров скажите пожалуйста.

И что то изменится глобально? У вас и так текучка кадров. Просто (без глума) интересно, что вы предпримите.

Добавлено спустя 49 секунд:

...и какой результат дадут эти меры?

Возраст: 36 C нами с 23.07.2006 Репутация: **114.3**

На данный момент происходит реорганизация работы, огромная работа с персоналом еще предстоит и уже ведется, Руководство компании планирует в корне изменить ситуацию. Насколько все удастся громко говорить не буду, судить покупателям.
К сведению заинтересовавшихся постом пользователя Voodoo, за апрель среди принятых заявлений ни одного не было по плееру.

Возраст: 42 C нами с 14.09.2005 Репутация: **84.5**

LadyGirl писал(а):

К сведению заинтересовавшихся постом пользователя Voodoo, за апрель среди принятых заявлений ни одного не было по плееру.

И почему я этому не удивлен? Весело

Заявление, которого "нету среди принятых": http://zalil.ru/31076636
Сканера под рукой не имею, сфоткал на телефон, поэтому качество не ахти. Но дата принятия и тематика заявления вполне читаемы.

LadyGirl писал(а):

На данный момент происходит реорганизация работы, огромная работа с персоналом еще предстоит и уже ведется, Руководство компании планирует в корне изменить ситуацию. Насколько все удастся громко говорить не буду, судить покупателям.

Было уже такое, почти два года назад - http://unsorted.me/viewtopic.php?p=799342#799342 . А воз и ныне там?

И проблема не в менеджерах, а в самой системе, где образ довольного потребителя, готового приносить регулярный доход компании, перебивается сиюминутной трехкопеечной выгодой.

Для меня просто нонсенс, когда при явном косяке со стороны магазина, вместо того, чтобы извиниться и немедленно исправить ошибку, мне начинают сообщать всякие нелепые отмазки, запускают бумажную волокиту, после чего эта волокита затягивается на неопределенный срок. Не спорю, раньше такое на каждом шагу бывало, в этом плане лаб писи ничем не лучше и не хуже любой розничной шаражки начала 90-х. Но времена изменились, причем изменились они уже лет десять как.

C нами с 06.05.2008 Репутация: **318**

LadyGirl писал(а):

огромная работа с персоналом еще предстоит и уже ведется

Хорошо ведется - писал уже 4 мая, что их вообще нет на месте и дверь заперта! Могли бы посмотреть, кто работал на Гагарина 85а в этот день и реорганизовать их куда подальше, если б хотели. Весело

C нами с 16.11.2006 Репутация: **455.1**

LadyGirl писал(а):

сколько все удастся громко говорить не буду, судить покупателям.

ты же из лабписи со скандалом уходила? Опять устроилась?

Возраст: 45 C нами с 28.07.2005 Репутация: **211.9**

LadyGirl, назад на работу взяли? лень ваш слив по лабпс искать

C нами с 16.11.2006 Репутация: **455.1**

Цитата:

LadyGirl, назад на работу взяли? лень ваш слив по лабпс искать

Администрация Ансортед, видимо, любезно согласилась его потереть, дабы не портить имидж, но на других форумах оно так и осталось.

Мазохизм какой-то Улыбочка

C нами с 21.02.2007 Репутация: **215.8**

LadyGirl, Мде уж.... После такого "скандала" с соплями и громкими разоблачениями и десткого сада в этой теме постеснялись бы уж Подмигивание

Возраст: 45 C нами с 28.07.2005 Репутация: **211.9**

в принципе к политике лабпысы многие уже привыкли Сарказм

Добавлено спустя 6 минут 23 секунды:

у меня друган теперь поимел секс с помощью радеона купленного в лабпысы, теперь он настроен против радеонов, хотя я ему говорю, тебя наипали...

C нами с 21.03.2005 Репутация: **130.5**

Dio писал(а):

Цитата:

LadyGirl, назад на работу взяли? лень ваш слив по лабпс искать

Администрация Ансортед, видимо, любезно согласилась его потереть, дабы не портить имидж, но на других форумах оно так и осталось.

Мазохизм какой-то Улыбочка

Причем с обеих сторон.

Видимо больше туда уже никто не идет работать.