ниочем

Случаи из жизни - Техподдержка

26 Ноя 2009, 3:30

Сижу на работе. Работа заключается в техподдержке интернет-связи (клиент не может подключиться, звонит нам и мы по возможности стараемся эти проблемы решить). Утро. Еще не все проснулись. Звонит клиент(к):
-(к) Не могу подключиться
Пытаюсь выяснить какая ОС и модем у клиента. Он не знает даже что это такое. Пытаюсь по шагам:
- Вызовите мастера подключения к интернету
и рассказываю как его вызвать "Пуск-программы-..."
-(к)Вызвал, что дальше?
Читаю с экрана чтобы клиент сверялся:
- Вас приветствует мастер подключения к интернету...
-(к) Я вас тоже приветствую, здравствуйте...
Хорошо что есть такие клиенты... Общаться с ними трудно, но весело.