|
На страницу « 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438 » |
|
|
|
|
C нами с 20.09.2004 Репутация: 228.3
|
|
Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)
FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости
См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха
обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.
У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).
обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:
1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.
|
Последний раз редактировалось: unsorted (13 Янв 2012, 0:46), всего редактировалось 2 раз(а)
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 48 C нами с 15.10.2007 Репутация: 139.1
|
|
У меня история такая. Пользовался Прогтехом на двух адресах. На одном перестал пользоваться. По, подписанному мной, когда-то, договору, прекращение оплаты является прекращением оказания услуг. На втором адресе был запас денежных средств. В какой-то момент увидел стремительно тающий баланс. Начал выяснять. Краем уха услышал о какой-то заморочке в Прогтехе. Звонил. Оставлял требования о необходимости связаться со мной и объясниться. Несколько раз. Никакой обратной связи не последовало. Ну ладно думаю. Попользуюсь до истечения средств, и прекращу. Так и сделал. Через некоторое время меня начали одалевать квитанциями с требованиями оплатить, какие-то, услуги. Информация пришла на почту без предупреждений и постфактум. Никаких ответов на мои требования объясниться мне не дали. Сказали лишь что один из адресов заблокирован по фин причине. Прочитав, подписанный мной, договор ничего подобного не узрел. Т.е. перестал платить, услугу кастрируют. Тут-же запахло разводом. Мало того что незаконно сняли деньги со счёта за необслуживаемый адрес, так ещё и накрутили. Это полбеды. Пошёл в офис, т.к. по телефону просто ...... . В офисе мне сказали что я должен. Один адрес заблокирован, второй нет! ПОЧЕМУ!?.Все косяки и разводы - технические сбои! Очень плохо! Почему не заблокировпли второй? Технический сбой? Написал требование о прекращении безосновательного финансового террора. В Договоре с прогтехом ничего об этом не сказано. Жду.
|
_____________________________ Косметика для волос Ангел http://angelcosmetic.ru/
Перчатки одноразовые http://angelcosmetic.ru/rashodnie-materiali/
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 11.11.2010 Репутация: 0.8
|
|
Есть два знакомых, кто намучился с конторой МГТС.
Первый.
В случае задолженности более двух месяцев, услугу выключили в биллинге "в ручную". После оплаты включать не торопятся, даже когда дозвонишься в контакт-центр.
Что позабавило, мальчик из техподдержки неукоснительно будет следовать скрипту. Попросит перезагружать роутер, воткнуть компьютер без роутера, начнёт диктовать куда нажать в "виндовс". А в конце обрадует "я наряд на вызов мастера оформил". Но ни в коем случае не посмотрит статус услуги в биллинге.
Второй.
Монтёры перемещаются пешком, без лестницы и дрели, без ключей от подвала/тех.этажа. Но зато с роутером и тв-приставкой.
После расторжения договора, продолжают приходить квитанции с начислениями абонентки. Повторный поход в офис не помог. Я так понимаю, бумажные договора и биллинг живут своей жизнью, а офис нужен только для продаж.
Возможно, у части подразделений этой фирмы есть интерес, чтобы абоненты бывшего Прогтех переоформлялись в МГТС. Но для абонента это менять шило на мыло. К счастью, в городе есть и другие провайдеры.
|
_____________________________ В интернете кто-то неправ!
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 46 C нами с 14.11.2017 Репутация: 1.1
|
|
Добрый день!
Подскажите как правильно сделать?
Расторг договор с Прогтехом (МГТС). За последний месяц денег в офисе не взяли, сказали, ждать квитанцию. Пришло письмо от МГТС. Во вложении квитанция, в теле письма ссылка на МТС.Деньги.
МТС.Деньги для платежа использует виртуальный номер формата 0507****5. Лицевого счета Прогтеха, естественно, нет.
В квитанции используется уже лицевой счет формата 7703***67. Имеется приписка "оплату необходимо осуществлять по платежному идентификатору 037412".
Лецевой счет Прогтеха ни там, ни там негде не используется. Дойдут ли деньги?
Ранее платил через личный кабинет, но сейчас его функционал недоступен.
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 42 C нами с 11.09.2005 Репутация: 119.6
|
|
Peresmeshnik68, у меня так же завис платеж за телефон, оператор говорит платить по одному идентификатору, в платежке другой. Но платеж не проходит ни по одному(
Я просил перенести долг на активный договор, тоже не могут, ну тогда пусть передают коллекторам. У меня из-за 100 руб. посещать офис желания нет, только если по случаю.
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 31.01.2005 Репутация: 177.7
|
|
Я гасил долг после расторжения договора межбанковским переводом через Тинькофф, по реквизитам из квитанции, получатель АО "НПО Прогтех", в комментариях указывал "Лицевой счёт 770*****". Деньги пришли, в течении 2 дней.
Тех. поддержка никак не помогла, когда пытался оплатить по их "инструкции" использую Сбербанк Онлайн и даже терминал Сбербанка. Все числа которые я знал (номер договора, лицевой счет, виртуальный номер и т.д.), Сбер не воспринимал.
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 30 C нами с 06.05.2007 Репутация: 101.5
|
|
Slowpoke, ну коллцентр у них правда ужасный, я полчаса беседовал со скриптовыми попугаями прежде чем узнать, что у меня на районе узел лежит
|
_____________________________ Земля - это колыбель разума, но нельзя вечно жить в колыбели. Циолковский К.Э.
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 33 C нами с 07.07.2007 Репутация: 229.5
|
|
А у вас есть интернет?) а то у меня кончился
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 11.07.2007 Репутация: 120.2
|
|
Subaru_fan писал(а): |
А у вас есть интернет?) а то у меня кончился
|
Пока есть, надеюсь не кончится в ближайшие дни.
Но вообще спасибо за напоминание, оплатил.
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 33 C нами с 07.07.2007 Репутация: 229.5
|
|
Дозвонился до чудо коло-центра. Ведутся работы, до завтра интернета не будет. Вот это я понимаю изоляция, все как по настоящему
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 39 C нами с 23.09.2007 Репутация: 52.6
|
|
Subaru_fan писал(а): |
Дозвонился до чудо коло-центра. Ведутся работы, до завтра интернета не будет. Вот это я понимаю изоляция, все как по настоящему
|
Здравствуйте, а район не подскажете? А то родители на Нижегородской тоже внезапно остались без интернета, не одна ли у нас проблема
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 33 C нами с 07.07.2007 Репутация: 229.5
|
|
Pi_Terra, одна, Нижегородская 14
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 39 C нами с 23.09.2007 Репутация: 52.6
|
|
Subaru_fan, благодарю, дорогой сосед! Вы сэкономили мне много нервов в общении с техподдержкой)
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 33 C нами с 07.07.2007 Репутация: 229.5
|
|
Всегда пожалуйста. Там кстати сегодня не так страшно было, меньше 10 минут ушло на выяснение)
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 33 C нами с 07.07.2007 Репутация: 229.5
|
|
upd. У меня все заработало, модем понадобился всего на 3 часа)
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 19.04.2005 Репутация: 126.6
|
|
Всем привет, в старом городе у всех работает интернет?
Дозвонился. Работы , блин, у них технические. Вот о чем они там думают?!
|
|
|
|
|
|
|
|
На страницу « 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438 »
|
|