morello's blog
работа, клиенты.
14 Апр 2013, 9:23
Иногда мне очень сложно общаться с людьми, я стараюсь быть вежливой, я улыбаюсь и не повышаю тон, никогда не позволяю себе ничего грубого и уж тем более хамского, не позволяю себе резко высказываться.
Давным давно моя экс-начальница научила меня, что приходя на работу нужно оставить за порогом все личное, забыть про все проблемы и убрать все негативные эмоции, и я это делаю.
У нас в клубе есть такая карта, самая недорогая, условия - можно заниматься только в выходные и праздничные дни, типа первого мая или девятого, и все субботы и воскресенья. Эта карта подорожала на 500 рублей, это совсем мало. И именно сегодня мне пришлось выслушать несколько скандалов по этому поводу. Клиенты возмущаются, но я ничего не могу сделать. Не я выставляю стоимость, не я решаю, кому можно сделать скидку.
Всего 500 рублей могут испортить день. Такая мелочь.
| Автор |
Сообщение |
sag
C нами с: 06.01.2009
Сообщения: 278
Читать блог
|
 Добавлено: 15 Апр 2013, 21:23 Заголовок сообщения: |
|
Побудь немного клиническим психологом ) Обьяснение что цены
выставляешь не ты - вполне достаточное в этой ситуации. Остальное -
просто наблюдения за мимикой лица ))) |
| В начало |
    |
 |
|
Список форумов unsorted
-> Блоги
-> morello's blog
-> работа, клиенты.
|
|
|