unsorted ~ Прогтех: технические вопросы

Задать вопросы можно тут, но лучше сразу звонить 483-10-31

C нами с 20.09.2004 Репутация: **228.3**

Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)

FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости

См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха

обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.

У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).

обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:

1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

EVK писал(а):

Грубо говоря, вы не читали нашу беседу с Asura, которую он зачем-то начал пересказывать своими словами, хотя привел ссылку. По ссылке есть все нужное, что я ему отвечал, что он.
Я описывал простой момент. Скачивание с одного и того же сайта, те же маршруты, тот же компьютер - как МГТС подминает ПТ, скорость скачивания падает вдвое. И то же самое на других сайтах. Ну расскажите мне еще про работу Интернета дальше. Вспомните все умные слова, которые знаете. Назовите мне их.

Да нет, читал. Из них я понял, что Вы утверждаете, что тем кто не перезаключил договор режут скорость. Если не прав - поправьте.
Сейчас перечитал, скачал файл из вашего диалога - в среднем 11 МБ/сек.
На всякий случай повторюсь - я бывший абонент ПТ, договор не перезаключал, сейчас по факту абонент MTC Home, тариф у меня со скоростью 100 МБит/сек.

C нами с 10.08.2006 Репутация: **89.6**

KaSaR, про загон на перезаключение - это не утверждение, а просто "можно и так предположить". Чтобы меня в конспирологии не обвинили, про такое говорить не будем.

Я утверждал лишь такой факт: на том же оборудовании, к тем же сайтам с теми же маршрутами в тот самый ключевой август скорость скачивания больших объектов с сайтов упала вдвое. При том, что относительно 20 мбит/с она и так была несоответствующей.
И еще я называл такое: видел в отзывах о провайдерах - ex-ПТ/МГТС - человек имеет более скоростной тариф, чем я, но скорость при скачивании имеет точно ту же, что у меня. Были законные сомнения покупать более скоростной тариф...

Про измерители скорости - тема отдельная.

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

EVK писал(а):

Я утверждал лишь такой факт: на том же оборудовании, к тем же сайтам с теми же маршрутами в тот самый ключевой август скорость скачивания больших объектов с сайтов упала вдвое. При том, что относительно 20 мбит/с она и так была несоответствующей.

Т.е. это было только в августе? Ну это я уже тогда никак опровергнуть не смогу. Грустно

Но лично у меня скорость всегда была в около 11 МБ/сек, даже без торрентов. Вот Вам второй пример скачивания обычного файла обычным способом. Улыбочка

P.S. а что за ключевой август? почему он ключевой?

C нами с 10.08.2006 Репутация: **89.6**

KaSaR писал(а):

P.S. а что за ключевой август? почему он ключевой?

Первый этап ПТ->МГТС

Добавлено спустя 3 минуты 45 секунд:

Будет не лень, зайду в офис МГТС/МТС-Хоум, перезаключу договор, чтобы с легкостью переключать тарифы в ЛК. Но если они заверят, что это будет так легко, как когда-то в ПТ.
Переключу на сотку и посмотрю в течение месяцев 2-3, если все изменится у меня и в правду раза в 4 хотя бы, то останусь. Нет, переключу обратно.

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

EVK писал(а):

Первый этап ПТ->МГТС

Стоп. Вы это про август 2018 года?! Серьёзно?
Ну тогда я вообще ничего не смогу опровергнуть. Я тупо уже не помню что было 4 года назад.

C нами с 07.06.2008 Репутация: **96.4**

EVK писал(а):

чтобы с легкостью переключать тарифы в ЛК. Но если они заверят, что это будет так легко, как когда-то в ПТ.

Всё ещё проще! У них один тарифный план Смешно

EVK писал(а):

Переключу на сотку и посмотрю в течение месяцев 2-3, если все изменится у меня и в правду раза в 4 хотя бы, то останусь. Нет, переключу обратно.

Машину времени у чудака из соседней ветки одолжить не забудь. Без неё вернуться на архивный тариф не удастся Смешно

А ещё лучше вернуться назад в Гигабит - им мозги выносить Смешно

C нами с 10.08.2006 Репутация: **89.6**

RoDen, после скрипта "замените компьютер, замените сетевую карту" ты можешь на меня буквы не тратить.

C нами с 07.03.2009 Репутация: **74.9**

Добрый вечер эемляки! Я так понимаю, почта Прогтеха канула в Лету...
Или я ошибаюсь и не по тем клавишам стучу?

C нами с 06.11.2019 Репутация: **9.1**

Да

C нами с 07.06.2008 Репутация: **96.4**

Nabludatel, вы на кого-то из конкурентов работаете или бесплатно дезинформируете?

Всё, чего пока удалось добиться от "поддержки":

Цитата:

мы не можем гарантировать качество сервиса при отправке и получении почтовых сообщений для ящиков в домене progtech.ru

и

Цитата:

Мы направили информацию техническим специалистам на проверку.

GeGr, можешь сам им написать. Только будь готов объяснить отличия сервера электронной почты от адреса Смешно

C нами с 06.11.2019 Репутация: **9.1**

RoDen, а у тебя видать работает Смешно

в поте лица или,,,

C нами с 05.06.2008 Репутация: **78.1**

GeGr писал(а):

Я так понимаю, почта Прогтеха канула в Лету...

Сегодня пообщался со службой поддержки, осталось ощущение дежавю двух месячной давности, когда мне полтора месяца вешали лапшу про устранение аварии на линии.
Сегодня навеска "лапши" повторилась.
Про то что я даже на сервер зайти не могу до ввода данных ящиков молчат как ..., в общем сказать ничего не могут.
Но в итоге получилось что почта потеряна, даже две Плакать

C нами с 07.06.2008 Репутация: **96.4**

alexko писал(а):

в общем сказать ничего не могут.

Вы просто вопросы задавать не умеете.

Мне удалось добиться создания тех. заявки, которую динамили 2 недели, после чего всё вернулось к первоначальной лжи про то, что они НИКАКОГО отношения к проблеме не имеют и что все претензии следует адресовать к [давно несуществующей] компании "Прогтех". Короче, никакого смысла общаться с их ЛЖЕ-поддержкой не имеет.

Больше всего в данной ситуации бесит то, что проблему решить можно, тупо перекинув ящики на другую, принадлежащую МТС, почтовую платформу. Или просто подарить всё это дело Yandex или Mail.Ru. Но они даже этим ради 3-х с половиной клиентов заниматься НЕ ХОТЯТ. Злой

С другой стороны, что ещё можно было ожидать от прихватизаторов-кидал из 90-х, работающих по принципу "Клиент всегда ЛОХ!".

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

alexko писал(а):

Про то что я даже на сервер зайти не могу до ввода данных ящиков молчат как ..., в общем сказать ничего не могут.
Но в итоге получилось что почта потеряна, даже две Плакать

Ну как бы они много лет назад, почти в самом начале заявили, что за почту они больше не отвечают. А сервер работал, т.е. времени перейти на другие сервисы, они дали аж несколько лет.

C нами с 07.06.2008 Репутация: **96.4**

KaSaR писал(а):

заявили, что за почту они больше не отвечают.

Они ни за что не отвечают. А ЛЖЕ-поддержка только и делает, что лжёт.

KaSaR, про почту было уведомление о прекращении технической поддержки. Всё остальное ваши личные фантазии.

А сервер они попросту отключили, т.е. прекратили оказывать мало востребованную услугу ради экономии. И теперь лгут и переводят стрелки на несуществующий более Прогтех.

И ещё такой вопрос. Почему убогий IP_Home перевёл свои ящики на платформу Mail.ru? А супер-крутой МТС с миллиардными капиталами этого сделать не смог? При том, что у них есть собственная платформа umail.ru ! Т.е. им даже деньги никому платить не надо!

Ответ может быть только один: им НАС РАТЬ на клиентов!