unsorted ~ Провайдер Ростелеком ( ЦентрТелеком / Домолинк )

в г. Жуковский и Раменское

Возраст: 61 C нами с 23.09.2009 Репутация: **169.2**

envy, в Раме тоже самое.

Возраст: 39 C нами с 24.01.2005 Репутация: **395.6**

envy писал(а):

а так чтобы отключить обычную домашнюю телефонку тоже пришлось схватить гемороя с походам к ним в офис на Гагарина 67 АТС, и потом ещё проплачивать пени.

вот с телефонами (двумя) у меня легко все прошло-заява, оплата-давай, до свидания! Правда спустя два или три года выяснилось, что умерший абонент у них все равно числится в живых и они что то там передали для разбирательства по долгам, хотя документы соответствующие им предоставлены.

а с интернетом мрак полный. Первые два раза пришел, все подписал, на вопрос "мы с вами прощаемся?" ответ положительный. Через месяц опять какие-то начисления, кто-то не передал кому то документы и понеслась. Далее месяц спустя опять письма о долгах, звонки в ТП, разбирательства по заявкам. и Вот вчера при звонке в ТП по моим перерасчитанным деньгам (кстати, я бы даже им эти ссаные 300 рублей оставил бы изначально если бы не выбесили так) мне опять заявляют про оборудование у меня в аренде, за которое мне выставили очередной счет Злой

я уже молчу про их листовки, которыми они постоянно засирают подъезды-это уже достаточная причина, чтобы никаких отношений с этими пидорасами не иметь тк неуважение к абонентам форменное

C нами с 06.05.2008 Репутация: **318**

Юмор от Ростелеком... Написал обращение о постоянном приходе счетов за телефон после указанных в них сроков оплаты, и начислении пени...
Ответили

Цитата:

Ваше обращение в службу поддержки № 120000696.... рассмотрено
сегодня, 20:39
...
ПАО «Ростелеком»

Уважаемый клиент!
Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки ПАО «Ростелеком»!
..., по Вашему обращению создано задание 15631.... и передано для выполнения работ.

Мы всегда готовы помочь!
Пишите нам в чате в Личном кабинете lk.rt.ru или мобильном приложении «Мой Ростелеком».
Наши страницы в соц. сетях: ...

(точками заменил некоторые конкретные сведения)

На ваш номер - такой то номер... Можно генерить автоматически и ничего не делать )))

C нами с 11.11.2010 Репутация: **0.8**

SMS, а как должны приходить счета?

C нами с 06.05.2008 Репутация: **318**

Slowpoke, думаю до крайней даты их оплаты, а не после,
Если непонятно, то вчера (22 го августа) пришел счет, который надо оплатить до 20-го августа. И так постоянно.

C нами с 23.03.2008 Репутация: **86.8**

какие счета оплаты,есть личный кабинет в котором привязываете свой мобильный,и все вам будет приходить или вы бабушка?

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.3**

maxovser писал(а):

какие счета оплаты,есть личный кабинет в котором привязываете свой мобильный,и все вам будет приходить или вы бабушка?

Вы сейчас чего написали? Смешно

Возраст: 40 C нами с 09.12.2006 Репутация: **105.7**

А кому-нибудь ещё Ростелеком в января поднял тарифы на интернет? Мне эти жулики бодро его подняли с 400 до 450 руб, хотя я по этому адресу его подключил только 5 месяцев назад. Новым абонентам их реклама по прежнему предлагает 100 Мбит за 400 руб. Злой

C нами с 22.12.2006 Репутация: **104.7**

Flaxman, https://mosoblast.rt.ru/group/11/content/999 и это не первое повышение. Спасибо Яр-о-вой.

C нами с 31.01.2005 Репутация: **177.7**

у меня не изменилось и моего тарифа нет в списке

Flaxman, как называется ваш тариф?

Возраст: 40 C нами с 09.12.2006 Репутация: **105.7**

Leshiu писал(а):

у меня не изменилось и моего тарифа нет в списке

Flaxman, как называется ваш тариф?

"Для Интернета Акция 100"

C нами с 31.01.2005 Репутация: **177.7**

Flaxman писал(а):

Leshiu писал(а):

у меня не изменилось и моего тарифа нет в списке

Flaxman, как называется ваш тариф?

"Для Интернета Акция 100"

Да, этот тариф поменял стоимость. У меня другой, как сейчас на сайте, подключался где-то месяцев 4 назад

Возраст: 40 C нами с 09.12.2006 Репутация: **105.7**

Написал сегодня заявление на расторжение договора, так эти уроды мне сразу долгов за аренду их убогого роутера понавешали. Кто-нибудь с подобным уже боролся? Реально их вообще послать на йух?

C нами с 31.01.2005 Репутация: **177.7**

Flaxman, а какие вопросы, если в договоре всё прописано? Про досрочное расторжение ранее 1 года.

Возраст: 40 C нами с 09.12.2006 Репутация: **105.7**

Leshiu писал(а):

Flaxman, а какие вопросы, если в договоре всё прописано? Про досрочное расторжение ранее 1 года.

В Договоре ничего такого не прописано. Есть договор и есть акт приёма-передачи оборудования по акции, а вот в этом акте внизу есть какая-та ссылка на Дополнительное соглашение на условиях публичной оферты, которое ещё надо умудриться найти на их сайте. Собственно расчёт как раз на невнимательность клиента, т.к. и менеджер и монтажник втюхивают их роутер за 10 руб в месяц и естественно случайно забывают уточнить, что если захочешь уйти от Ростелекома раньше времени, то эти 10 рублей превратятся в 90 руб в месяц, и типа должен ты останешься их чудесной конторе.