|
На страницу « 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438 » |
|
|
|
|
C нами с 20.09.2004 Репутация: 228.3
|
|
Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)
FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости
См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха
обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.
У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).
обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:
1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.
|
Последний раз редактировалось: unsorted (13 Янв 2012, 0:46), всего редактировалось 2 раз(а)
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 32 C нами с 18.02.2006 Репутация: 70.6
|
|
у меня тоже резко упала скорость, от 7250 осталось 20)))), товарищи из пт, поясните суть проблемы
|
_____________________________ Now you come to me and you say 'Don Carleone, give me justice', butt you don't even ask with respect. You don't offer friendship. You don't even think to call me Godfather.
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 16.11.2006 Репутация: 455.1
|
|
AllSeeingI писал(а): |
Не работает туча сайтов, в основном - зарубежного происхождения (рунет - ок).
|
мы тут установили методом тыка, что слетели днс (по IP прекрасно заходит). Ищи внешний днс.
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 32 C нами с 18.02.2006 Репутация: 70.6
|
|
ухахахха, даже на яндекс не заходит, это конец света, коллайдер блин запустили)))))
|
_____________________________ Now you come to me and you say 'Don Carleone, give me justice', butt you don't even ask with respect. You don't offer friendship. You don't even think to call me Godfather.
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 35 C нами с 27.02.2006 Репутация: 164
|
|
olimpion, незнаю, у меня например всё нормально работает
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 36 C нами с 24.10.2006 Репутация: 101
|
|
Вам хоть повезло- локалка хоть работала.
После вчерашней грозы вырубило, где то в 23-30. С концами.
Появилась сеть только гдето в 13-00.
Мне вот интересно неужели нельзя ничего придумать для погашения воздействия грозы? Работы в этом направлении нужно вести. А то как гроза ,все ломается. ППЦ.
|
_____________________________ Посмотри на наше завтра, за углом снова продают себя малолетки,
Включи телевизор и оптимизм,
Береги свои нервные клетки!!! (с) Lumen
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 99 C нами с 09.06.2007 Репутация: 245
|
|
reboos, на сколько я помню, гроза = 600000вольт могу и ошибаться,чет мне кажется и экранированная витая пара не поможет от скачка эл-ва могут погареть и хабы и маршрутизаторы и т.д.
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 06.11.2007 Репутация: 32.5
|
|
У меня прикольно, позавчера в 17:00 вырубился инет вчера в 17:00 врубился и в 21:00 вырубился больше не врубался. Моё мнение, что ктото включает грозу именно в круглое время (ХХ:00), Гагарина 11 прошу проверить (инет очень нужен)
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 35 C нами с 21.02.2007 Репутация: 108.3
|
|
у меня вообще ппц, после грозы вот уже три дня такая проблема: в подключениях - подключение по локальной сети включаеш, он включается потом пишет сетевой кабель не подключен, потом о5 включается, потом о5 пишет, и так с интервалом 2сек, у кого нибудь такое было? у меня даже локалка через раз работает, надо попасть во время как пишет что включено - а это секунды 1.5
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 06.11.2007 Репутация: 32.5
|
|
У меня вообще неработает, даже на 2 секунды
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 42 C нами с 12.08.2007 Репутация: 62.2
|
|
Добрый день.
Сегодня 24 июля.
Дугина 14. С самого утра не работает сеть. Не могу дозвониться до технической поддержки. Там просто сбрасывается звонок. Не только сегодня не могу дозвониться. Я и несколько моих знакомых за последние 3 недели несколько раз пытались дозвониться в техподдержку по разным причинам в разное время. Результат один и тот же. Сбрасывается звонок. думаются мысли - а вообще в компании ест сотрудники кроме менеджеров???
Сеть у меня в квартире вообще последнее время работает отвратительно. Периодически мой компьютер получает IP адрес из сети ZhukovskyNet. Из диапаона 10.1.0.0 с сервером 10.254.... не помню уже, не записывал. Соответственно у меня ничего не работает, пока DHCP сервер прогтеха случайно не ответит первым. До техподдержки дозвониться нереально. При таком качестве обслуживания клиентов и таком качестве работы сети, исключительно надеюсь на скорейший приход в домовые сети в нашем городе компании Корбина Телеком. Я надеюсь, что если это будет не ваша гибель (чего очень бы хотелось, честно говоря последнее время) в сегменте домашних сетей, то хотябы хороший стимул для вашей компании в повышении качества оказываемых услуг. К счастью или моему сожалению, я не понаслышке знаю как работает управление домашними сетями в этой компании и как быстро решаются проблемы с простыми клиентами. В вашей же компани даже юридические лица не пользуются уважением как клиенты, что уж говорить о физических лицах, которых за клиентов считают возможно только менеджеры на этапе заключения договоров, а дальше даже они готовы посылать всех...
Я очень надеюсь, что Ваши "специалисты" свяжутся со мной в ближайшее время по телефону для объяснения причин неработающей сети сейчас и периодических глюков с DHCP. Почему-то они происходят именно в то время, когда техподдержки уже не работает. хотя в нормальных компаниях техподдержка работать должна круглосуточно, потому что услуги связи нужны не только днем, но и ночью, возможно вы этого не знаете.
Moderation by VV @ 24 Июл 2008, 11:11: |
такая тема уже существует. пользуйтесь поиском. |
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 19.04.2005 Репутация: 126.7
|
|
gakhome писал(а): |
При таком качестве обслуживания клиентов и таком качестве работы сети, исключительно надеюсь на скорейший приход в домовые сети в нашем городе компании Корбина Телеком. Я надеюсь, что если это будет не ваша гибель (чего очень бы хотелось, честно говоря последнее время) в сегменте домашних сетей, то хотябы хороший стимул для вашей компании в повышении качества оказываемых услуг.
|
Эмоционально.
Но, при всех проблемах Прогтеха, по моему мнению, сейчас это самый стабильный провайдер в Жуковском.
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 12.03.2006 Репутация: 87
|
|
konst писал(а): |
Но, при всех проблемах Прогтеха, по моему мнению, сейчас это самый стабильный провайдер в Жуковском.
|
к моему превеликому прискорбию...
с таким обслуживанием - и самый стабильный провайдер. это было бы смешно, если бы не было так грустно
хотя с другой стороны - тут еще и радоваться нужно, потому что в более отдаленных от больших городов местах ситуация еще хуже
|
_____________________________ Ты машинным маслом не плюй мне в глаза, робот-коза.
Верю в точку.
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 37 C нами с 28.12.2006 Репутация: 120.1
|
|
Ни у кого ща с ВПН проблем нет?
У меня сыпет 800 и 691 ошибка, да техпод как всегда не дозвониться - скидывают
|
_____________________________ Пилите, Шура, пилите. Они золотые.
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 42 C нами с 12.08.2007 Репутация: 62.2
|
|
Datura-Inoxia писал(а): |
хотя с другой стороны - тут еще и радоваться нужно, потому что в более отдаленных от больших городов местах ситуация еще хуже
|
Радоваться???
Радоваться такому отношению к себе, как к клиенту которы денег платит за такое отношение? Знаете, как то радоваться не получается. Выходит, что мы, как потребители платим деньги не за качество а за сам факт услуги. А что под этой услугой получается, уже не интересует никого кроме клиента.
Техподдержка на хэлпдеске мне до сих пор ничего не ответила. Даже не сказали что заявка принята к рассмотрению или еще что. Нет у меня как у клиента понимания, что со мной работают. У меня есть стойкое ощущение, что с меня только берут денег.
К сожалению на форуме я не могу выразить свое отношение к этому провайдеру, да что говорить все они в нашем родном городе, мягко говоря не дотягивают до провайдера в полном смысле. Так, мелкие шавки. Действительно, прогтех лучший из худших. У меня была в свое время возможность сравнить и Транком и Жукнет и Прогтех. К сожалению, остальные действительно еще хуже, но это не повод для радости прогтеха, это повод чтобы задуматься, как привлечь клиентов. Хотя временами в одном и том же месте транком у меня работал более стабильно чем прогтех.
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 15.10.2007 Репутация: 81.7
|
|
TOHA писал(а): |
Ни у кого ща с ВПН проблем нет?
У меня сыпет 800 и 691 ошибка, да техпод как всегда не дозвониться - скидывают
|
Проблем нет.
|
|
|
|
|
|
|
|
На страницу « 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438 »
|
|