Имя:    Пароль:      Помнить меня       
Unsorted   ~  Магазины и услуги  ~  Провайдеры и сети  ~  Прогтех: технические вопросы Задать вопросы можно тут, но лучше сразу звонить 483-10-31
На страницу «  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438  »
unsorted
Сообщение  03 Сен 2005, 15:19  Ссылка : Ответить с цитатой
Пол: Мужской 
C нами с 20.09.2004
Репутация: 228.3

Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)

FYI: Объявления о плановых работахИнструкция ПТ по проверке скорости

См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха

обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.

У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).

обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:

1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.


Последний раз редактировалось: unsorted (13 Янв 2012, 0:46), всего редактировалось 2 раз(а)
В начало
Профиль : Фотоальбом : Личное Сообщение
dkuzmich
Сообщение  14 Фев 2011, 21:54  Ссылка : Ответить с цитатой
Пол: Мужской 
C нами с 09.04.2005
Репутация: 110.7

Ответьте мне на один вопрос: уже пришло время искать нового надежного провайдера?
Еще неделю назад пинги повысились.
Щас вообще инета нет, телефон техподдержки вообще молчит. Для такого крупного провайдера, как Прогтех, ситуация, мягко говоря, странная
В начало
Профиль : Личное Сообщение
Mor_Nikvin
Сообщение  14 Фев 2011, 22:04  Ссылка : Ответить с цитатой
Возраст: 54 Пол: Мужской 
C нами с 26.01.2005
Репутация: 213.2

Вроде заработало Юзер

_____________________________
ftp://10.100.22.3/
В начало
Профиль : Фотоальбом : Блог : Личное Сообщение : JabberID
Noreasons
Сообщение  14 Фев 2011, 22:53  Ссылка : Ответить с цитатой
Возраст: 33 Пол: Мужской 
C нами с 27.01.2011
Репутация: 43.5

22 тысячи эт договоров а не абонентов наверно)), а насчет скорости с тарифом до10 МБит имею зачастую 2.5 на вход и 6.8 на выход
В начало
Профиль : Личное Сообщение
lovehate
Сообщение  14 Фев 2011, 23:22  Ссылка : Ответить с цитатой
Возраст: 33 Пол: Мужской  Доверенный пользователь
C нами с 27.11.2007
Репутация: 109.3

dkuzmich писал(а):
Ответьте мне на один вопрос: уже пришло время искать нового надежного провайдера?

Время уже давно пришло, только надежного провайдера у нас нет.
В начало
Профиль : Фотоальбом : Личное Сообщение
Darion
Сообщение  16 Фев 2011, 13:12  Ссылка : Ответить с цитатой
Пол: Мужской 
C нами с 29.09.2008
Репутация: 138.7

Noreasons писал(а):
22 тысячи эт договоров а не абонентов наверно)), а насчет скорости с тарифом до10 МБит имею зачастую 2.5 на вход и 6.8 на выход

Конечно договоров а не абонентов Улыбочка
Просто по одному договору может быть и семья из 4-х человек(вроде как все сразу абоненты получаются) и 1 всего лишь. Да и я уверен что расторгнутые договора не учитываются, а они есть Улыбочка Тут более точно было бы говорить сколько ДЕЙСТВУЮЩИХ договоров на данный момент у них есть, а не какой порядковый номер у последнего зарегистрированного Улыбочка

По скорости у меня например претензий нет. Всегда когда мог ее оценить минимум 1МБ/с качалось, параллельно с серфингом.

Но тут надо учитывать то, что сейчас это не МИНИМАЛЬНАЯ или ФАКТИЧЕСКАЯ, а МАКСИМАЛЬНАЯ скорость. Ессно если по каналу 1000Мб/с 100 человек начнут качать файло, с тарифом не менее 10Мб/с, то никаких 10 Мбит они не увидят Улыбочка Потому что кто-то будет качать с локалки на 100, некоторые смотреть потоковое видео, да и вообще обычно 1000/100 все равно по 10 не получится. Мы уже приближаемся к тому, что скорости виртуально растут, а фактически уже достигли своего предела пропускной способности, и превращаются в маркетинговую фишку, типа "кто больше нарисует" Улыбочка
И уже в интересах абонентов ПТ неувеличение количества абонентов Улыбочка Потому что врядли будут расширяться магистрали, слишком много в них было вложено за недавнее время, чтобы все опять переделывать Улыбочка

А обещания Гигабитом 100 Мб/с ночью - вообще смешно. Достаточно 10 человек на одной линии с включенным ночью торрентом, чтобы скорость начала отличаться от обещаной Улыбочка Это практически чистый маркетинг.

Хотя пока еще остаются реальные воможности воспользоваться обещаной скоростью. Если повезет Улыбочка
В начало
Профиль : Личное Сообщение
ЛюбительБезумств
Сообщение  16 Фев 2011, 15:19  Ссылка : Ответить с цитатой
Возраст: 39 Пол: Мужской  Доверенный пользователь
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.8

inf1nity писал(а):
P.S. Почему у провайдера с 22 тысячами абонентами техподдержка работает до 18.00? Это жестко

Только по выходным.
Цитата:

Понедельник — Пятница Без обеденного перерыва с 8:00 до 22:00
Суббота с 9:00 до 18:00
Воскресенье с 9:00 до 18:00


Добавлено спустя 1 минуту 12 секунд:

dkuzmich писал(а):
Еще неделю назад пинги повысились.

Прошу сообщить IP-адрес узла, для которого повысились задержки при передаче пакетов.

Добавлено спустя 3 минуты 27 секунд:

inf1nity, и вообще, что Вы под тех.поддержкой понимаете? Телефонные консультации? Или реагирование на аварии в сети? Это разные вещи.

Добавлено спустя 4 минуты 12 секунд:

Noreasons писал(а):
а насчет скорости с тарифом до10 МБит имею зачастую 2.5 на вход и 6.8 на выход

Плохо. Не должно быть такого. Прошу потестировать здесь: http://internet-speed.ru/ на наличие потерь пакетов.
В начало
Профиль : Фотоальбом : Личное Сообщение
Moonlight
Сообщение  16 Фев 2011, 18:40  Ссылка : Ответить с цитатой
Возраст: 38 Пол: Женский 
C нами с 25.08.2006
Репутация: 81.9

dkuzmich писал(а):
Ответьте мне на один вопрос: уже пришло время искать нового надежного провайдера?
Еще неделю назад пинги повысились.
Щас вообще инета нет, телефон техподдержки вообще молчит. Для такого крупного провайдера, как Прогтех, ситуация, мягко говоря, странная


Вызывали специалиста-пришёл, посмотрел(скорость интернета резко упала). Сказал, что проблема не у нас, а внешняя (где-то есть утечка). Обещали сделать сегодня к вечеру. После звонка в прогтех выяснилось, что эта заявка вообще пропала, нужно опять вызывать специалиста и быть дома в это время =__=
(До этого по телефону меня мучили вопросами "девушка, а у вас utorrent точно отключен").

При этом, девушка из техподдержки сказала, что у нас очень большие утечки на линии...Что ж тогда ничего не делают, если знают.

Сервис, блин.

_____________________________
Не иди впереди меня - возможно, я не последую за тобой, не иди позади меня - возможно, я не поведу тебя...Иди рядом со мной - и мы станем единым целым.
В начало
Профиль : Личное Сообщение
Юся
Сообщение  16 Фев 2011, 20:37  Ссылка : Ответить с цитатой
Пол: Женский 
C нами с 29.10.2006
Репутация: 81.5

У меня таже проблема, скорость вообще минимальная, уже несколько дней, позавчера вообще вечером не работал, уже просто надоело это!!! звонить даже не пыталась, кажется что это бесполезно Грустно
Я так понимаю что я не одна с такой проблемой, это у всех пользователей, а то я первое время думала что у меня лично что-то не в порядке=)

_____________________________
Говорят, что ангелы пропали. И на свете больше не живут. А у них лишь только крылышки отпали. И теперь их мамами зовут.
В начало
Профиль : Фотоальбом : Личное Сообщение
ЛюбительБезумств
Сообщение  16 Фев 2011, 20:58  Ссылка : Ответить с цитатой
Возраст: 39 Пол: Мужской  Доверенный пользователь
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.8

Moonlight писал(а):
что у нас очень большие утечки на линии

Потери, а не утечки. Если я правильно догадался о доме, в котором Вы живете, то проблема будет решена завтра. (Для более точного диагноза сообщите номер лицевого счета)

Юся писал(а):
Я так понимаю что я не одна с такой проблемой, это у всех пользователей,

Нет! В этой теме пишут пользователи, которые столкнулись с какими-либо проблемами. Пользователи, которые не испытывают трудности - молчат. Если бы проблема была у всех пользователей, в данной теме было немного больше сообщений.

Советую Вам позвонить в службу поддержки по телефону 48-3-10-31.
В начало
Профиль : Фотоальбом : Личное Сообщение
Юся
Сообщение  16 Фев 2011, 21:02  Ссылка : Ответить с цитатой
Пол: Женский 
C нами с 29.10.2006
Репутация: 81.5

Да, но мне кажется, что не все пишут сюда, если бы меня это порядком не задолбало бы уже, я бы тоже не написала бы сюда, а судя по жалобам за последнии у многих таже проблема!
Живу на Гудкова, может объясните по какой причине у нас проблемы возникают последние несколько дней?

_____________________________
Говорят, что ангелы пропали. И на свете больше не живут. А у них лишь только крылышки отпали. И теперь их мамами зовут.
В начало
Профиль : Фотоальбом : Личное Сообщение
ЛюбительБезумств
Сообщение  16 Фев 2011, 21:13  Ссылка : Ответить с цитатой
Возраст: 39 Пол: Мужской  Доверенный пользователь
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.8

Юся писал(а):
Живу на Гудкова, может объясните по какой причине у нас проблемы возникают последние несколько дней?

В районе Гудкова была авария вечером 14 февраля. К 22:00 сервис был восстановлен. Глобальных проблем в том районе, когда затронуто более 2-3 человек одновременно, не фиксируется сейчас. Поэтому я и советую позвонить в службу ТП.

_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
В начало
Профиль : Фотоальбом : Личное Сообщение
Moonlight
Сообщение  17 Фев 2011, 10:40  Ссылка : Ответить с цитатой
Возраст: 38 Пол: Женский 
C нами с 25.08.2006
Репутация: 81.9

ЛюбительБезумств писал(а):
Moonlight писал(а):
что у нас очень большие утечки на линии

Потери, а не утечки. Если я правильно догадался о доме, в котором Вы живете, то проблема будет решена завтра. (Для более точного диагноза сообщите номер лицевого счета)


ЛС: 3822
*Исправляется* Утечки. Ну, дома оставались родители, я на работе была Смайлик С их слов всё. Это ул. Нижегородская, надеюсь, что прогноз сбудется, непонятно тогда, зачем нам сказали ещё раз кого-то вызывать. Мне не просто для развлечения, у меня обучение онлайн...скорость нужна хорошая >.<

_____________________________
Не иди впереди меня - возможно, я не последую за тобой, не иди позади меня - возможно, я не поведу тебя...Иди рядом со мной - и мы станем единым целым.
В начало
Профиль : Личное Сообщение
aaa_aaa
Сообщение  18 Фев 2011, 22:36  Ссылка : Ответить с цитатой
Возраст: 45 Пол: Мужской 
C нами с 22.11.2005
Репутация: 109.8

А всё ли в порядке сейчас с инетом?
youtube, ebay, twitter, gmail еле-еле дышат.
В начало
Профиль : Личное Сообщение : JabberID : ICQ
РоманЛ
Сообщение  22 Фев 2011, 8:16  Ссылка : Ответить с цитатой
Возраст: 42 Пол: Мужской 
C нами с 30.01.2009
Репутация: 78.3

поможите чем можите Юзер
у меня uTorrent гонит или что в системе не так
(отдача практически на ноле)
в uTorrent это:
DHT-запрещен
обмен пирами-запрещен
поиск локальных пиров-запрещен
каких только настроек не перепробовал,как рыба об лед

_____________________________
вот и я говорю,что нас маньяков бояться
В начало
Профиль : Фотоальбом : Личное Сообщение : E-mail : SkypeID
ViryS
Сообщение  22 Фев 2011, 10:22  Ссылка : Ответить с цитатой
Возраст: 35 Пол: Мужской 
C нами с 19.11.2006
Репутация: 106.4

собсно тоже это интересует. отдачи нет, провайдер пт

_____________________________
have a nice day.....fuck someone.....
В начало
Профиль : Фотоальбом : Личное Сообщение : ICQ
Показать сообщения:   
На страницу «  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438  »

Unsorted   ~  Магазины и услуги  ~  Провайдеры и сети  ~  Прогтех: технические вопросы

Ответить на тему

Перейти:  





Powered by phpBB   © Unsorted Team  support@unsorted.me  promo@unsorted.me  Полезные скрипты