unsorted ~ Интернет-провайдеры в городе Раменское. Клиентоориентированность и удобство в обслуживании

C нами с 26.06.2008 Репутация: **80.1**

Вот что мне не нравится в Раменских интернет-провайдерах: НЕТ НИКАКОЙ КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТИ!!! Объясню почему. Обзвонив всех провайдеров я выяснила, что для того, чтобы подключится к интернету необходимо пройти ряд бюрократических препонов: приехать в офис провадера, который работает только в будние дни с 9:00 до 18:00, 19:00, далее там необходимо заключить договор, затем неизвестно когда к тебе приедут технари, которые будут тебе всю аппаратуру устанавливать, причем эти технари тоже работаю в будние дни с 9:00 до 18:00. Я работаю с понедельника по вторник, с 9:00 до 18:00, но естественно задерживаюсь на работе допоздна. Выходных всего два - суббота и воскресенье. Переехав в Раменское и живя здесь уже почти 2 месяца никак не удается подключится к интернету. На работе аврал за авралом, меня даже прописаться в собственной квартире и то не отпускают, не то что съездить подключиться... Где понимание интернет-првайдеров? Down

Где их клиенториентированность??? Я уверена, что большинство тех, кто работает в Москве, а живет в Подмосковье тоже сталкивается с такими трудностями. Когда я жила в Москве проблем не было. Я позвонила в АКАДО, назначила удобный для меня выходной день, ко мне приехали, заключили на месте договор и все установили, и интернет и еще фиг знает сколько каналов для телека. Цена подключения - всего 100 рублей. Абон плата в месяц - 600!!!!! За Инет и ТВ!!!! Ну ладно, пусть в Раме дороже, но хотя бы сделали так чтобы людям удобно подключаться было!!!!! Злой

Добавлено спустя 2 минуты 39 секунд:

Deles писал(а):

Я работаю с понедельника по вторник, с 9:00 до 18:00

Простите за опечатку, я работа с понедельника по ПЯТНИЦУ, а не по вторник... Если бы по вторник Смешно

проблем бы не было

Возраст: 39 C нами с 09.12.2006 Репутация: **106.5**

Deles писал(а):

НЕТ НИКАКОЙ КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!

А нафига им это? У них оборот нехилый, им от одного клиента ни тепло и ни холодно! Да и вообще считая себя монополистом, можно творить всё что угодно! Пока не будет нормальной конкуренции они будут продолжать класть на клиента! Грустно

C нами с 26.06.2008 Репутация: **80.1**

Хотелось бы чтобы хоть что то изменилось!!! Пусть хоть один из них сделает удобство для клиентов хотя бы при подключении!!! Мало того, что к ним в техподдержку не дозвонишься....а тут еще это... Злой

Возраст: 39 C нами с 09.12.2006 Репутация: **106.5**

Deles писал(а):

приехать в офис провадера, который работает только в будние дни с 9:00 до 18:00, 19:00

Кстати, RamNet работает в будни с 9:00 до 21:00 Подмигивание

Возраст: 48 C нами с 27.01.2005 Репутация: **186.8**

Deles писал(а):

Когда я жила в Москве проблем не было. Я позвонила в АКАДО, назначила удобный для меня выходной день, ко мне приехали, заключили на месте договор и все установили, и интернет и еще фиг знает сколько каналов для телека. Цена подключения - всего 100 рублей. Абон плата в месяц - 600!!!!! За Инет и ТВ!!!!

избаловали вас там в москве Смешно

Возраст: 54 C нами с 10.09.2007 Репутация: **18.8**

Flaxman писал(а):

Кстати, RamNet работает в будни с 9:00 до 21:00

Кстати - офис RAMNET работает с 9:00 до 21:00 БЕЗ ВЫХОДНЫХ!

Deles писал(а):

Я позвонила в АКАДО, назначила удобный для меня выходной день,

Думаю тут дело вот в чём - АКАДО - это монстр ему нанять монтажников для работы в выходные - расплюнуть ...
А Раменские провайдеры ещё малы и в этом проблема!

C нами с 26.06.2008 Репутация: **80.1**

Flaxman писал(а):

Кстати, RamNet работает в будни с 9:00 до 21:00

Правда? Рамнет работает с 9 до 21? Мегалол!!!

УРА!!!! Спасибо за инфо!!! Если у них еще и монтажники высоткники будут работать также, так это вообще лучше некуда Смешно

C нами с 06.05.2006 Репутация: **189.7**

Deles, компании не очень большие, а клиентов много (у авиэла как минимум 10 подключений в день - это минимум)
Работаю с понедельника по вторник, убило Смешно

Возраст: 37 C нами с 21.03.2008 Репутация: **32.4**

Ни какого удобства нет.Када хотят тада и приходят и работают тока по рабочим дням и в то время када многие на работе или учатся.

C нами с 22.12.2006 Репутация: **104.7**

Всё правильно, там где я работаю тоже два выходных. Какого хрена я должен работать в свои собственные выходные(субботу-воскресенье)? или после рабочего дня?

Возраст: 39 C нами с 26.01.2005 Репутация: **197.7**

Все просто, сделать "после рабочего дня" и "выходной" - в 2раза дороже подключение, как известно за все допуслуги надо платить, а провайдеру собрать такую вот "воскресную" бригаду кому в выхи делать нечего. Клиенту надо - пусть клиент платит, хотите дешего - подстраивайтесь и будьте как все.

last.fm · Возраст: 35 C нами с 19.04.2006 Репутация: **102.6**

Такие проблемы оттого, что у авиела нет конкуренции. Вот он и не парится улучшать сферу своих услуг.

C нами с 26.06.2008 Репутация: **80.1**

RaCeRBoY писал(а):

Все просто, сделать "после рабочего дня" и "выходной" - в 2раза дороже подключение, как известно за все допуслуги надо платить, а провайдеру собрать такую вот "воскресную" бригаду кому в выхи делать нечего. Клиенту надо - пусть клиент платит, хотите дешего - подстраивайтесь и будьте как все.

Я бы, кстати, возможно и заплатила бы если б мне организовали такую бригаду

Добавлено спустя 3 минуты 15 секунд:

Но я спрашивала о возможности подключения в выходной день и за дополнительную плату - ответили, что таких услуг они не предоставляют. Кроме того, это сфера деятельности, в которой обязательно должен быть график работы, в который бы входили и выходные дни... К примеру, почему магазины или Конактные центры сотовых операторов работают не только по выходным, но еще и в праздничные, да еще и по ночам. Вообщем круглосуточно!!!! Быстрее бы Акадо пришло в Раму, вроде в Люберцах уже есть Грустно

Добавлено спустя 4 минуты 44 секунды:

Gosudar писал(а):

Всё правильно, там где я работаю тоже два выходных. Какого хрена я должен работать в свои собственные выходные(субботу-воскресенье)? или после рабочего дня?

Вам не предлагается отпахать неделю без выходных и потом опять по кругу! Речь идет о графике работы 2 через 2, 2 через 3, 3 через 2 и так далее....тогда все монтажники смогут работать каждый день.....КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!!! и выходных будет больше у этих монтажников...и люди будут довольны

C нами с 31.01.2006 Репутация: **361.7**

Авиел вообще-то работает в субботу, с 9 до 16. Техподдержка с 10-18 (твои самые монтажники).
И в субботу они тебя могут подключить.

C нами с 28.05.2008 Репутация: **3.6**

Домолинк, работает ежедневно включая выходные с 9 до 20.00 и тарифы в Раменском самые низкие!