unsorted ~ Прогтех: технические вопросы

Задать вопросы можно тут, но лучше сразу звонить 483-10-31

C нами с 20.09.2004 Репутация: **228.3**

Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)

FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости

См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха

обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.

У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).

обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:

1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.

C нами с 29.09.2008 Репутация: **138.7**

Soul_Reaver писал(а):

Тут уже время покажет. Когда АМТ выкупил и поглотил Гигабит, пользователи начали толпами убегать в Жукнет и Прогтех, что было по сути эпическим провалом. На фоне такого опыта нужно быть полным идиотом, чтобы отказаться от бренда, который на протяжении многих лет держит тысячи пользователей. Вероятность того, что качество услуг сильно просядет, на мой взгляд крайне мала, скорее всё останется на том же уровне

Первое время точно так и будет. А вот что будет в последствии - зависит от нового собственника. Начнут например бюджет на ремонт и модернизацию резать в 2-3 раза, и через несколько лет получиться результат. ПТ собственно и почему лучший провайдер, потому что многое делал качественно и по уму, в отличие от конкурентов (я сам в паре провайдеров работал, плюс знакомые у других были, короче нашу локальную кухню в свое время знал более-менее неплохо). Но "делать хорошо" фактически означает вкладывать деньги, а сейчас это не модно, так что начало экономии вполне возможно. И тогда со временем качество услуг заметно просядет.
Я уже молчу, что иногда смена директора может просто фатально повлиять на организацию, сам видел такое. А репутация у МГТС весьма так себе, так что ожидания умеренно пессимистичные...

У ПТ конечно стоят ИБП на оборудовании. И в свое время стояли, когда еще обычные тупые свичи были, и когда модернизацию на управляемые делали тоже ставили уже более крутые. Это даже не вопрос качества услуг, а вопрос банальной экономии, дешевле ИБП обслуживать, чем управляемые коммутаторы менять, от проблем с питанием сгоревшие. Тут вопрос в том, везде ли стоят, и насколько отслеживается их состояние и оперативно производится ремонт. Вполне возможно что где-то ИБП не успели заменить, или по какой-то причине профакапили его отсутствие.

Возраст: 38 C нами с 24.01.2005 Репутация: **396.5**

vinny писал(а):

Ноуты, а с переходником RJ-45 to USB и планшетники с телефонами безо всяких роутеров могут получать интернет по проводу.

отличная идея ради часа отключенного электричества (хотя я и такие отключения припомнить могу с трудом) раскидывать по квартире не нужные провода с переходниками. не проще включить на телефоне вайфай-раздачу и дальше сидеть через него если уж так надо.

с ТП общался дважды за 15 лет в ПТ. один раз для перевода МАК адреса (когда это было еще нужно) на новый. Второй раз когда пропал инет, но там выяснилось, что оборван мой кабель, причем явно не прогтехом (виновники были найдены).

Добавлено спустя 57 секунд:

при отключении электричества связь появляется вместе с электричеством. может и без него она есть-не проверял так как роутер всеравно не работает-мне без разницы

Возраст: 30 C нами с 15.02.2008 Репутация: **133.2**

linch писал(а):

У ПТ конечно стоят ИБП на оборудовании.

Я уже привёл пример, когда толку от ИБП в оборудовании не было даже при полусекундном моргании.

linch писал(а):

отличная идея ради часа отключенного электричества (хотя я и такие отключения припомнить могу с трудом) раскидывать по квартире не нужные провода с переходниками.

Идея отличная, ибо по проводам всяко батарея экономится (электричество-то отключено).

linch писал(а):

не проще включить на телефоне вайфай-раздачу и дальше сидеть через него если уж так надо.

Если есть дорогущий безлимитный тариф и дома хорошо ловится - может и проще (особенно если вечером после рабочего дня в мобилке достаточно заряда чтобы работать роутером). Хотя при таком подходе и проводной интернет не нужен.

linch писал(а):

один раз для перевода МАК адреса (когда это было еще нужно) на новый.

Это же через ЛК делалось самостоятельно.

C нами с 29.09.2008 Репутация: **138.7**

vinny, linch, не спорьте, на самом деле ИБП на оборудовании устанавливается в первую очередь для сохранности самого оборудования Улыбочка

То что вы при этом можете пользоваться интернетом это приятный бонус лишь только Улыбочка

Причем иногда оборудование может быть магистральным, и если его обесточить, то пропадет связь не только у некоторых абонентов, а еще и полрайона например Улыбочка

Так что ИБП должны быть, и держать они должны прилично.

Возраст: 45 C нами с 12.04.2017 Репутация: **0.1**

ИБП или без него. Если нет Интернета долгое время, то это плохо. Поэтому как и раньше, так и сейчас на мой взгляд влияют два фактора: цена и скорость реагирования на ремонт. Все остальное: скорость Интернета, кабели, оборудование применяются одни и те же, даже если посмотреть наверх, под землю или в доме - трассы рядом проходят; даже я так понимаю берут Интернет скажем оптом в одной точке или у одного вышестоящего провайдера.

C нами с 11.11.2010 Репутация: **0.8**

Darion писал(а):

Первое время точно так и будет. А вот что будет в последствии - зависит от нового собственника. Начнут например бюджет на ремонт и модернизацию резать в 2-3 раза, и через несколько лет получиться результат.

Первое время точно так и будет. А вот что будет в последствии - зависит от нового собственника. Начнут например ФОТ штатных сотрудников резать в 2-3 раза и через несколько месяцев получится результат.
Фейсплам

C нами с 31.07.2012 Репутация: **58.5**

Slowpoke писал(а):

Начнут например ФОТ штатных сотрудников резать

Каких это "штатных" сотрудников?
У нового работодателя свой бизнес - план и свой штат, который значительно меньше и выполняет значительно больший круг обязанностей. Приедут варяги и все переделают под стандарт. А местных, особо выёжистых, сократят и пошлют в свободное плавание.

Возраст: 35 C нами с 05.12.2005 Репутация: **102.9**

Что вы переживаете, проблема чтоли уйти с другому провайдеру если будет плохо. Я вот в этом году подключил родителей в частном секторе к ПТ, не дешево, вот очково то.

C нами с 29.09.2008 Репутация: **138.7**

Slowpoke писал(а):

Первое время точно так и будет. А вот что будет в последствии - зависит от нового собственника. Начнут например ФОТ штатных сотрудников резать в 2-3 раза и через несколько месяцев получится результат.
Фейсплам

Это оно конечно возможно, но, да простят меня сотрудники, кто меня знает, качество работы данного провайдера не обусловлено особенными сотрудниками. Собственно не знаю как сейчас, а раньше обычные были там сотрудники, как везде, да и зарплаты тоже вполне обычные. Единственное отличие от других провайдеров (по крайней мере на момент 11 лет назад) было в том, что сети строились правильно, и на этой постройке не особенно экономилось. Собственно именно поэтому я отметил инвестиции в инфраструктуру как ключевые. А так вообще любая экономия ухудшает ситуацию, это факт.

Добавлено спустя 3 минуты 21 секунду:

grundik писал(а):

Что вы переживаете, проблема чтоли уйти с другому провайдеру если будет плохо. Я вот в этом году подключил родителей в частном секторе к ПТ, не дешево, вот очково то.

Проблема в том что он лучший. То есть к кому не уходи - будет хуже. Вот и кипишь. Если бы какой-нибудь Транком купили - всем было бы пофиг Улыбочка

C нами с 31.07.2012 Репутация: **58.5**

Darion писал(а):

Проблема в том что он лучший

ПРогтех лучшый???? Извините вы что, белены обЪелись.
Местечкового говнопровайдера, который кроме интернета по заоблачным ценам ничего и предложить то не может обозвать лучшим.

Возраст: 47 C нами с 20.04.2012 Репутация: **98.6**

IvanP,
Ну теперь то ложками будем неговонопровайдера хлебать.
Горстями. Ведрами.

C нами с 29.09.2008 Репутация: **138.7**

IvanP писал(а):

ПРогтех лучшый???? Извините вы что, белены обЪелись.
Местечкового говнопровайдера, который кроме интернета по заоблачным ценам ничего и предложить то не может обозвать лучшим.

То что вы находитесь в альтернативной реальности, в которой минимум свои ПДД, мы уже в других темах выяснили. В той вашей реальности провайдер кроме интернета еще что-то должен предлагать? Что например, шаурму? Или маникюр может быть?
В нашей же реальности ПТ лучший провайдер города Жуковского (надеюсь в той вашей реальности понятно, что для того чтобы быть "лучшим провайдером города" не обязательно быть федеральным провайдером, а вполне можно быть "местечковым"?), что подтверждается как самой большой абонентской базой (за точность на данный момент не поручусь, но практически уверен что это так и по сей день), а так же отзывами в том числе и тут, на форуме. Если вам ваша личная ненависть не позволяет видеть очевидное, ну так это не удивительно, и применительно к вам даже ожидаемо, однако факт остается фактом.
И да, кстати, ПТ еще телефоны предоставляет и телевидение. Это к вопросу о "кроме интернета"...

C нами с 11.11.2010 Репутация: **0.8**

Darion писал(а):

В нашей же реальности ПТ лучший провайдер города Жуковского

Не в нашей, а в Вашей Улыбочка

C нами с 26.02.2012 Репутация: **90.1**

Ключевыми требованиями являются разрывы, потери пакетов и пинг. Для некоторых пользователей один разрыв может вылиться в потерю 1-100 тыс. рублей. Поэтому ПТ и считается лучшим.
Ну а для тех, кому нужно порнушку и в соц. сетях посидеть главное подешевле, скорость побольше и свистоперделок всяких сверху.

Возраст: 30 C нами с 06.05.2007 Репутация: **101.5**

DmiN, люди, которые ворочают по 100к рублей в наносекунду, обычно имеют резервные каналы

Добавлено спустя 5 минут 40 секунд:

IvanP писал(а):

Slowpoke писал(а):

Начнут например ФОТ штатных сотрудников резать

Каких это "штатных" сотрудников?
У нового работодателя свой бизнес - план и свой штат, который значительно меньше и выполняет значительно больший круг обязанностей. Приедут варяги и все переделают под стандарт. А местных, особо выёжистых, сократят и пошлют в свободное плавание.

Хрен знает, как там у прогтеха, но я бы посмотрел на отчаявшихся "своих сотрудников", которые под крики отчаявшегося абонента пытались бы разобраться в ремонте сетки, проложенной в начале нулевых, как у некоторых других жуковских провайдеров. Глупо отказываться от коллектива, который знает каждый косяк(потому что сами же и косячат)