unsorted ~ Прогтех: технические вопросы

Задать вопросы можно тут, но лучше сразу звонить 483-10-31

C нами с 20.09.2004 Репутация: **228.3**

Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)

FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости

См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха

обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.

У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).

обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:

1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.

C нами с 07.06.2008 Репутация: **96.4**

Asura, у Вас же "недоБит-Сервис". Запамятовали? Напомнить?

Asura писал(а):

Я вот сижу на нем 2 года, и за это время ни разу не возникало каких-либо проблем или хотя бы вопросов касательно скорости.

https://unsorted.me/viewtopic.php?p=2600412#2600412

KaSaR, забей. Это очередная деза от "креативных маркетологов". Им лишь бы что написать, чтобы эту тему поднять.

unsorted - это, я так понимаю, Хозяин форума. Его надо трясти, чтобы тему закрыли. "Прогтех" уже почти 2 месяца как покойник. От него, кроме почты и домена, ничего не осталось.

C нами с 28.04.2012 Репутация: **4.4**

RoDen писал(а):

Asura, у Вас же "недоБит-Сервис". Запамятовали? Напомнить?

Понятия не имею, что такое "недоБит-Сервис". У меня IP-Home.
А тебе я смотрю мало было просто обосраться, и ты решил затаить обидку, чтобы обосраться еще раз Сарказм

C нами с 10.08.2006 Репутация: **89.6**

KaSaR писал(а):

Aj писал(а):

На прошлой неделе МГТС высылало всем жуковским клиентам их новый номер лицевого счета. Пароль придется придумывать новый.

Попробовал зайти через новый логин - писало, что нет такого. Через старый 050 всё заходит.

Новый пароль, не логин. Логин - виртуальный номер телефона

Возраст: 41 C нами с 23.11.2006 Репутация: **94.3**

al_bat писал(а):

Уже два дня не могу зайти в личный кабинет https://lk.mgts.ru. Ввожу логин и сразу выскакивает сообщение "Введён неверный номер телефона/имя пользователя либо пароль.". При этом логин 100% правильный, а пароль даже вводить некуда.

Короче, дней через 5 после неоднократных звонков в службу поддержки МГТС наконец удосужилось разблокировать мой личный кабинет (почему было заблокировано хз), теперь входит как и раньше, по старому логину

Возраст: 65 C нами с 28.02.2006 Репутация: **149.6**

RoDen писал(а):

unsorted - это, я так понимаю, Хозяин форума. Его надо трясти, чтобы тему закрыли. "Прогтех" уже почти 2 месяца как покойник. От него, кроме почты и домена, ничего не осталось.

Не... тему не закрывать ни в коем случае. Злой

Эта тема - клуб старожителей ПРОГТЕХа. Весело

Приятно почитать, вспомнить как всё это было... Сарказм

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

RoDen писал(а):

unsorted - это, я так понимаю, Хозяин форума. Его надо трясти, чтобы тему закрыли.

Категорически нельзя! Прогтех - это теперь наш клуб, а "технические вопросы" - ну... девиз клуба!

Возраст: 30 C нами с 06.05.2007 Репутация: **101.5**

EVK, некоторые сайты типа ютуба или вк начали тормозить, но при этом пингуется все отлично и скорость соответствует тарифу

C нами с 06.05.2008 Репутация: **317.7**

Зашел сегодня в офис МГТС на Гагарина 85Б, сказал адрес, дали логин (виртуальный телефон) и разовый цифровой пароль от него.
Открыл https://lk.mgts.ru/ ввел их, выдало окошечко задания пароля. Задал вошел.
Теперь всё есть - вижу долга нет, значит вслепую проплаченный по лицевому счету МТСхоума ранее платеж дошел нормально.
На всё всего несколько минут потратил.

C нами с 10.08.2006 Репутация: **89.6**

Soul_Reaver писал(а):

EVK, некоторые сайты типа ютуба или вк начали тормозить, но при этом пингуется все отлично и скорость соответствует тарифу

Про ютуб я позже вспомнил и понял. Спасибо.

KaSaR писал(а):

Прогтех - это теперь наш клуб, а "технические вопросы" - ну... девиз клуба!

Собираться будем на Амет-Хан Султана 7а? Весело

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

EVK писал(а):

KaSaR писал(а):

Прогтех - это теперь наш клуб, а "технические вопросы" - ну... девиз клуба!

Собираться будем на Амет-Хан Султана 7а? Весело

Думал очевидно, что мы клуб диванного толка. Весело

Возраст: 65 C нами с 28.02.2006 Репутация: **149.6**

EVK писал(а):

KaSaR писал(а):
Прогтех - это теперь наш клуб, а "технические вопросы" - ну... девиз клуба!

Собираться будем на Амет-Хан Султана 7а?

А какие там девчата замечательные работали Смайлик

....на Амет-Хан Султана 5

C нами с 10.08.2006 Репутация: **89.6**

ТУ-144, выбираете прова по принципу - где работающие девчата красивее? Смешно

C нами с 06.05.2008 Репутация: **317.7**

Текническое - вчера оплатил ноябрь прям в лк, сегодня там же уже долг = 0. Всё работает. И интернет работает )))
Что интересно - имя фамилию при оплате карточкой не просят вбивать,
Сами как-то угадывают? Или это ненужные данные? Зачем тогда везде в других местах приходится вбивать?

Возраст: 57 C нами с 22.01.2008 Репутация: **115.7**

Всем доброго дня.
Сто лет уже как не живу в Жуковском. И на форум не заходил. Но вот нужда заставила.
Продал квартиру в жуковском. Позвонил в МГТС, как расторгнуть с вами договор.
- Не платите полгода, договор будет расторгнут.
Ну я и не платил. Какие-то звонки и смски были. Денег должны. Говорю, я вообще не живу в этой квартире и не пользуюсь интернетом.
-Приезжайте расторгайте договор.
- Я с вами не заключал договора. Договор с прогтехом. Там нет такого пункта - "не платишь, все равно начисляем деньги за неиспользованную услугу". Тем более ехать к вам. Я вас не знаю.
Прошло куча времени. Теперь меня трясут коллекторы. Должен денег МТС (не мгтс)/
Зашел в офис МТС, говорят, это долг МГТС/ Звоню МГТС. Говорят, ну да. правильно вам сказали, через полгода договор сам расторгнется. Договор расторгся, а денег вы нам за эти полгода извольте заплатить.
Кто сталкивался? Как решили вопрос?

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

bahruz писал(а):

Не платите полгода, договор будет расторгнут.

Вот тут Вас обманули. Может, конечно и есть какие механизмы у них для этого, но у меня договор не закрылся даже спустя несколько лет.

bahruz писал(а):

-Приезжайте расторгайте договор.
- Я с вами не заключал договора. Договор с прогтехом. Там нет такого пункта - "не платишь, все равно начисляем деньги за неиспользованную услугу". Тем более ехать к вам. Я вас не знаю.

Вот тут вы конкретно не правы.
По поводу "Я с вами не заключал договора" - до 01 октября 2021 вы бы расторгали договор именно с Прогтехом (даже в офисе МГТС). А по поводу "не платишь, все равно начисляем деньги за неиспользованную услугу" - они этот вопрос как то обошли ещё в самом начале через оферту. Зайдя в ЛК Прогтеха или МГТС Вы автоматом соглашались с такими условиями.
А 01 октября 2021 Прогтех был присоединён к МТС и по сути договор у Вас стал именно с ними (если он ещё не расторгся к тому моменту).
На будущее - всегда все договора расторгайте письменно, обязательно в 2-х экземплярах или берите копию с отметкой. И храните всё это дело как минимум лет 10 после вашей смерти.

bahruz писал(а):

Прошло куча времени. Теперь меня трясут коллекторы. Должен денег МТС (не мгтс)/
Зашел в офис МТС, говорят, это долг МГТС/ Звоню МГТС. Говорят, ну да. правильно вам сказали, через полгода договор сам расторгнется. Договор расторгся, а денег вы нам за эти полгода извольте заплатить.
Кто сталкивался? Как решили вопрос?

У меня была совсем не такая, но сильно похожая ситуация. Просто опытом поделюсь.
ПТ, как оказалось, не совсем хороший провайдер был. Договора он не расторгал, а просто блокировал личный кабинет и после пришествия МГТС даже спустя несколько лет ничего само не расторглось. Улыбочка

Через какое то время начали слать письма о долге, онлайн вопрос решить не удалось - сходил в МГТС, написал заявление о расторжении и претензию, чтоб начисления убрали.
Помогло на год, опять стали писать письма, далее уже в ВК отправил им сканы заявления о расторжении и претензии. После непродолжительных ругательств (они хотели чтобы я ждал истечения срока давности, а я хотел сразу) по итогу всю задолженность списали.
Собстно претезнию писал под диктовку с похожим текстом: "Прошу снять начисления, так как договором никто не пользовался".

У меня по сути от вашей ситуации два основных отличия - договор (и соответственно долг) у меня был на давно умершего человека, плюс до коллекторов дело ещё не дошло.
В общем Вам я предлагаю начать с претензии на ихнем бланке. И !!обязательно!! взять копию этой претензии с отметкой (мне просто печать синюю на копии поставили), либо претензию в 2-х экземплярах составлять.