unsorted ~ Прогтех: технические вопросы

Задать вопросы можно тут, но лучше сразу звонить 483-10-31

C нами с 20.09.2004 Репутация: **228.3**

Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)

FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости

См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха

обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.

У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).

обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:

1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.

C нами с 14.03.2008 Репутация: **90.6**

У меня Прогтеховский телефон, не могла войти в личный кабинет МГТС, там отслеживала платежи, но платила через Сбер-онлайн на прогтеховский счет. До 5 октября могла войти в ЛК, а потом глушня, пароль не тот, логин не тот. Написала в поддержку по совету админа из группы МГТС в ВК в адрес blogs@mgts.ru. Сегодня прислали счет за сентябрь с реквизитами Прогтеха, но у меня по нулям так как переплата была за прошлые месяцы. Также выслано письмо о восстановлении доступа в ЛК с таким содержимым (картинка). По пинкоду и номеру телефона вошла и создала новый пароль, теперь вхожу в ЛК, но остаток денег на счете не отображается, я думаю, он появится после выставления счета за октябрь. Как-то так, вообще подумываю отказаться от телефона стационарного, звоню один два реза в месяц, а мне звонят и того меньше.

C нами с 16.08.2018 Репутация: **-8.9**

ТУ-144 писал(а):

сочувствую, вам не повезло, не в той стране родились

Именно в той - в России, во времена ее существования в оккупации союзом СС республик (в котором кстати еврейская нация угнеталась). Благо эти времена давно закончились. У нас, в России, исторически многонациональное государство, в котором рады всем нациям, в том числе и еврейской, и я такую толерантность полностью поддерживаю. Смайлик

И даже этому отвратительному союзу СС республик за время, которое он оккупировал Россию, слава богу, не удалось кардинально изменить такое отношение в головах россиян. Сарказм

C нами с 06.05.2008 Репутация: **317.7**

Я вчера зашел в конторку МГТС на ул. Гагарина и спросил про оплату Прогтеха.
Сказали так - тем кто был на старых условиях в Прогтехе сейчас за сентябрь заплатить надо в Прогтех в сбере.
Его надо найти заново (у меня шаблон исчез), т.к. некоторые части реквизитов изменились.
А со следующего месяца они там что-то допилят в МТС-хоум и платить надо будет через них.
Я нашел и заплатил, не знаю, конечно, зачтется ли это мне... Подождем 20 го числа.

C нами с 07.06.2008 Репутация: **96.4**

NataP, если Вас не затруднит, спросите у админа из группы МГТС в ВК: "Можно ли и каким именно образом навсегда удалиться из их (МГТС и МТС) спамерских телефонных баз?" Ни просьбы, ни мат на них не действуют - продолжают ежемесячно названивать со своими "уникальными" предложениями. Конечно, я сам виноват, что где-то "засветил" телефонный номер...

SMS писал(а):

за сентябрь заплатить надо в Прогтех в сбере.

Если нет долга за август, то советую пока не платить. За месячный долг они не отключают.

SMS писал(а):

со следующего месяца они там что-то допилят в МТС-хоум

У этих дебилов была куча времени, чтобы всё допилить и протестировать, а не экспериментировать на клиентах. Впрочем, что ожидать от конторы, которая на текущих клиентов тратит меньше, чем на подключение новых и даже на ОТКЛЮЧЕНИЕ бывших (скромно именуемое "высвобождение от технологии"):

C нами с 16.08.2018 Репутация: **-8.9**

RoDen писал(а):

NataP, если Вас не затруднит, спросите у админа из группы МГТС в ВК: "Можно ли и каким именно образом навсегда удалиться из их (МГТС и МТС) спамерских телефонных баз?" Ни просьбы, ни мат на них не действуют - продолжают ежемесячно названивать со своими "уникальными" предложениями. Конечно, я сам виноват, что где-то "засветил" телефонный номер...

Согласие на обработку личных данных, которое вы подписывали с Прогтехом, перешло к МГТС. Просто отзовите у МГТС свое согласие, и проблема будет решена. Смайлик

Возраст: 37 C нами с 15.02.2006 Репутация: **97.8**

MedMiV писал(а):

Пока ещё не похоронили ветку, кто остался в бывшем прогтехе под вывеской МГТС, как оплачивать то теперь? Я всё время платил через сберонлайн на Прогтеха, а теперь его нет там. Через приложение МГТС, кошелёк не пополняется, и лс пробовал и технический номер телефона, через сай мтс такая же фигня.

Тоже вторую неделю не могу оплатить. Обещают с 12 числа будет пополнятся в МГТС через ЛК или сбербанк, но завтраками кормят постоянно

C нами с 10.08.2006 Репутация: **89.6**

Кто предлагает в Прогтех платить по прежнему, зачем людей разводите? Неделю назад (уже наступил октябрь) кинул через банк за месяц, шаблон не работал, нашел поиском по новым реквизитам Прогтеха. Деньги не появились, написал в офисе претензию с чеком, ответили, что от 3 до 5 рабочих дней.. не пришло ничего.

Возраст: 52 C нами с 18.12.2007 Репутация: **119.4**

EVK писал(а):

Кто предлагает в Прогтех платить по прежнему, зачем людей разводите? Неделю назад (уже наступил октябрь) кинул через банк за месяц, шаблон не работал, нашел поиском по новым реквизитам Прогтеха. Деньги не появились, написал в офисе претензию с чеком, ответили, что от 3 до 5 рабочих дней.. не пришло ничего.

Также оплачивал в пятницу, 1 октября, деньги зачислили только 5го. Но до сих пор не списали за сентябрь.

C нами с 10.08.2006 Репутация: **89.6**

ckat, мне деньги никуда так и не зачислили. Даже после письменной претензии. Поэтому и пишу, зачем подставляете людей предложением платить Прогтеху?

Возраст: 47 C нами с 10.01.2008 Репутация: **79.7**

ТУ-144, Спасибо, дали идею. Я то через сбер платил по шаблону, и сбер меня посылал, типа заблокирован получатель, а если по новой найти получателя и вбить свой прогтеховский номер, то оплата прошла мгновенно, в приложении МГТС деньги сразу появились.

C нами с 07.06.2008 Репутация: **96.4**

Народ, вы в своём уме? Платить за такие издевательства, да ещё и вовремя? Это слабоумие или садомазохизм? Вы не понимаете, что за подобное надо наказывать рублём? Или удовольствие от этого получаете, что ли?

Позвонил в поддержку по номеру, указанному на сайте:

Цитата:

Контактный центр МГТС для абонентов Московской области:
8 (800) 250-00-50 – звонок бесплатный
https://help.mgts.ru/home/callcenter/

Попал в МТС, где ничем помочь пока не могут, т.к. с московской областью ещё не работают. Даже не знают номер телефона МГТС, на который переводят звонок: Смешно

Цитата:

8 (495) 636-0-636 – звонок бесплатный при звонках с городского и мобильного номера МГТС

Чтобы пробиться к оператору по тел. 8 (800) 250-00-50, теперь нужно ввести кучу цифр, включая НОВЫЙ номер лицевого счёта, которого у меня не было. Пришлось 2 раза вводить старый. Когда наконец удалось раздобыть новый номер л/с, то система распознала его почему-то как СПУТНИКОВОЕ ТВ. Полный ФИНИШ!

В л/к на счёте у меня по прежнему ноль: ХХ рублей переплаты за август так и не объявились. Сказали попробовать после 12/10. Типа, должно всё заработать. Не удивлюсь, если они вручную данные переносят, раз им столько времени (больше недели) на это нужно.

C нами с 14.09.2019 Репутация: **11.8**

RoDen, ну нету других провайдеров в Жуковском. Нету. Они бы и рады уйти в Билайн с его 300мбит, но он ещё не пришел в Жуковский... Вот и страдают.

Возраст: 42 C нами с 11.09.2005 Репутация: **119.6**

4Ever, ну так-то Билайн действительно только на нескольких улицах, но есть же Ростелеком за 350руб. и iphome за 390 руб.

Ну ОК, любишь ты Прогтех по старой памяти, позвони, попроси, приедет специально обученный человек и перезаключит договор на МГТС, и все, проблем с оплатой больше не будет.

C нами с 10.08.2006 Репутация: **89.6**

"3-5 рабочих дней" прошли, платеж не зачислен. Ладно уж, не буду их пока дергать, подождем, что будет после 12.

Возраст: 47 C нами с 10.01.2008 Репутация: **79.7**

RoDen, у нас только интелск есть ещё, как альтернатива, два раза их просил посчитать подключение и сроки, ни ответа ни привета, чем они лучше мгтс?