unsorted ~ Прогтех: технические вопросы

Задать вопросы можно тут, но лучше сразу звонить 483-10-31

C нами с 20.09.2004 Репутация: **228.3**

Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)

FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости

См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха

обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.

У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).

обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:

1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.

Возраст: 35 C нами с 26.10.2005 Репутация: **141.7**

Slowpoke писал(а):

Какой хитрый монтажник. А тариф 300 мб?

Да, в личном кабинете так и написано. Фактически, 300мбит было сразу, не понимаю, почему он так говорил Сарказм

Slowpoke писал(а):

а что за прикол в мгтс, сейчас пишет "ваш тариф 50мб за 500р" это шутка такая или что ? p/s скорость пока старая 100мб

То же самое писало. Фактически, у меня скорость выше 17мбит на скачивание не поднималась последние два месяца, отдача 5мбит максимум Равнодушный

C нами с 14.11.2010 Репутация: **69.7**

kentawr, раньше был тариф в пт 50мб днем, 100мб ночью за 500р. Когда пришёл мгтс, уровнял тариф и стало 50мб круглосуточно за 500р. Это было в самом начале перехода. Но были еще тарифы акционные - 100мб круглосуточно за 500р для новеньких и стареньких абонентов, вот он остался в мгтс таким же 100мб круглосуточно за 500р. и сейчас.

C нами с 14.11.2010 Репутация: **69.7**

Спасибо всем за помощь!

C нами с 14.11.2010 Репутация: **69.7**

z_sv писал(а):

За все это время - назову его изменение собственника - меня ни разу не подвел Прогтех, пусть бывший, в почтовый ящик приходит квитанция - очень удобно. Не могу сказать ничего на тему,комфортно ли до них дозвониться ( раньше было очень удобно) - сейчас, просто повода не было

это пока работает и не сломалось, как сломается начнутся круги ада, месяц будут делать и не сделают

C нами с 14.11.2010 Репутация: **69.7**

А что за настройки моего роутера у ip-home за 500руб помимо оплаты 4х месяцев, которые я сам не смогу сделать и почему они так дорого стоят? За 500руб они мне должны винду переставить. Оператор что то стал заливать про какие то пароли, которые сами подхватываются при настройках. Если я не путаю, пароли есть при pppoe, а при таком подключении напрямую их нет.
Со всех брали?

Возраст: 37 C нами с 15.10.2009 Репутация: **60.2**

KI-FA писал(а):

А что за настройки моего роутера у ip-home за 500руб помимо оплаты 4х месяцев, которые я сам не смогу сделать и почему они так дорого стоят? За 500руб они мне должны винду переставить. Оператор что то стал заливать про какие то пароли, которые сами подхватываются при настройках. Если я не путаю, пароли есть при pppoe, а при таком подключении напрямую их нет.
Со всех брали?

У меня не брали, подключался в сентябре.

C нами с 31.01.2005 Репутация: **177.7**

KI-FA писал(а):

А что за настройки моего роутера у ip-home за 500руб помимо оплаты 4х месяцев, которые я сам не смогу сделать и почему они так дорого стоят? За 500руб они мне должны винду переставить. Оператор что то стал заливать про какие то пароли, которые сами подхватываются при настройках. Если я не путаю, пароли есть при pppoe, а при таком подключении напрямую их нет.
Со всех брали?

http://ip-home.net/actions/zhukovsky/100za390

Цитата:

В стоимость тарифов по акции "Включай выгоду" включена бесплатная настройка роутера* и ТВ-приставки IP-Home. Настройка оборудования абонента оплачивается отдельно и составляет 500 руб. за 1 единицу.

Цитата:

Роутер – выдается новым абонентам в подарок, при подключении соответствующих тарифов (см. тарифную сетку). О технических особенностях установки в вашем помещении, а также об актуальности данной акции уточняйте у специалистов технической поддержки в момент обращения. Устанавливается сотрудниками монтажной службы. В подарок также включена первичная настройка роутера в момент подключения с общей гарантией 7 дней.

C нами с 14.11.2010 Репутация: **69.7**

Leshiu, так я его могу сам настроить, зачем мне платить 500р? Или ввести пару цифр стоит 500р ?

Возраст: 30 C нами с 15.02.2008 Репутация: **133.2**

Где модераторы? В теме про Прогтех обсуждают ни Прогтех, ни даже МГТС (для которого есть своя тема), а вообще какой-то оффтопик !!!

C нами с 14.11.2010 Репутация: **69.7**

Подскажите, что бы разорвать договор, достаточно приехать в офис прогтеха, или нужно в мгтс явится?

C нами с 31.01.2005 Репутация: **177.7**

KI-FA писал(а):

Подскажите, что бы разорвать договор, достаточно приехать в офис прогтеха, или нужно в мгтс явится?

Можно в любой

C нами с 04.02.2005 Репутация: **112**

Добрый день!

Провайдер МГТС "бывший прогтех"
Периодически на короткое время стал отваливаться интернет

May 20 16:15:41 kernel: dev_rx_data_frm(): duplicate frame drop it!
May 20 16:15:41 kernel: dev_rx_data_frm(): duplicate frame drop it!
May 20 16:15:51 kernel: dev_rx_data_frm(): duplicate frame drop it!
May 20 16:15:51 kernel: dev_rx_data_frm(): duplicate frame drop it!
May 20 16:15:51 kernel: dev_rx_data_frm(): duplicate frame drop it!
May 20 16:15:51 kernel: dev_rx_data_frm(): duplicate frame drop it!
May 20 16:18:18 kernel: Rcv Wcid(3) AddBAReq
May 20 16:18:18 kernel: Start Seq = 000008a9
May 20 16:18:18 kernel: Rcv Wcid(3) AddBAReq
May 20 16:18:18 kernel: Start Seq = 000008aa
May 20 16:20:53 kernel: RTMP_TimerListRelease: release timer obj c06d88d0!
May 20 16:20:53 kernel: RTMP_TimerListRelease: release timer obj c06d8718!
May 20 16:21:57 kernel: dev_rx_data_frm(): duplicate frame drop it!
May 20 13:22:42 WAN Connection: ISP's DHCP did not function properly.
May 20 13:22:42 stop_nat_rules: apply the redirect_rules!
May 20 13:22:47 WAN Connection: Ethernet link up.
May 20 13:22:47 rc_service: wanduck 200:notify_rc restart_wan_if 0
May 20 16:22:47 kernel: eth3: ===> VirtualIF_close
May 20 16:22:47 kernel: eth3: ===> VirtualIF_open
May 20 16:22:47 wan: mac clone: [wan0_hwaddr] == [78:24:af:46:c4:c2]
May 20 16:22:54 rc_service: udhcpc 5182:notify_rc start_firewall
May 20 16:22:54 miniupnpd[5038]: shutting down MiniUPnPd
May 20 16:22:54 start_nat_rules: apply the nat_rules(/tmp/nat_rules_eth3_eth3)!
May 20 16:22:55 rc_service: udhcpc 5182:notify_rc stop_upnp
May 20 16:22:55 rc_service: waitting "start_firewall" via udhcpc ...
May 20 16:22:55 miniupnpd[5217]: version 1.9 started
May 20 16:22:55 miniupnpd[5217]: HTTP listening on port 42083
May 20 16:22:55 miniupnpd[5217]: Listening for NAT-PMP/PCP traffic on port 5351
May 20 16:22:56 rc_service: udhcpc 5182:notify_rc start_upnp
May 20 16:22:56 rc_service: waitting "stop_upnp" via udhcpc ...
May 20 16:22:56 miniupnpd[5217]: shutting down MiniUPnPd
May 20 16:22:57 miniupnpd[5220]: version 1.9 started
May 20 13:22:57 ntp: start NTP update
May 20 16:22:57 dhcp client: bound 10.143.101.107 via 10.143.0.1 during 300 seconds.
May 20 16:22:57 miniupnpd[5220]: HTTP listening on port 44381
May 20 16:22:57 miniupnpd[5220]: Listening for NAT-PMP/PCP traffic on port 5351
May 20 13:22:58 WAN Connection: WAN was restored.
May 20 16:23:12 kernel: dev_rx_data_frm(): duplicate frame drop it!
May 20 16:23:12 kernel: dev_rx_data_frm(): duplicate frame drop it!

Роутер Asus RT-N56UB1
Подскажите в какую сторону копать?

Возраст: 51 C нами с 21.09.2013 Репутация: **117.4**

Сегодня расторгла договор с бывшим Прогтехом. 13 лет была с ними. Все. Терпение закончилось. Подключили Жукнет. Как говорится - небо и земля. Давно уже собиралась, но все руки не доходили, а в последнее время совсем стало плохо с этим МГТС.

Возраст: 33 C нами с 07.07.2007 Репутация: **229.5**

у меня наоборот стало более-менее. Уже тоже искал куда бы метнуться, но в основном все наладилось.
Кроме оплаты только со сбера, конечно, это подбешивает. Если они это не решили еще, конечно.

C нами с 25.04.2020 Репутация: **2.9**

fazotron писал(а):

Сегодня расторгла договор с бывшим Прогтехом. 13 лет была с ними. Все. Терпение закончилось. Подключили Жукнет. Как говорится - небо и земля. Давно уже собиралась, но все руки не доходили, а в последнее время совсем стало плохо с этим МГТС.

Вы же не забыли взять копию заявления на расторжения с пометкой и справку об отсутствии долгов? Вот я - забыл и спустя несколько лет Прогтех воскресил договор моего умершего дедушки. Хотя договор был расторгнут ещё до того, как пришёл МГТС.