|
|
На страницу « 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438 »
|
|
|
|
|
|
C нами с 20.09.2004
Репутация: 228.3  
|
|
Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)
FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости
См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха
обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.
У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).
обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:
1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.
|
Последний раз редактировалось: unsorted (13 Янв 2012, 0:46), всего редактировалось 2 раз(а)
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
Возраст: 65  
C нами с 28.02.2006
Репутация: 149.6
|
|
где-то с 2005 по сегодня обращался в ТП пару-тройку раз. Хотя когда его создали бывал в ПРОГЕХе очень часто. то с девче коллективом пообщаться, то оказать им тех.помощь  .....
Очень приятный, отзывчивый, добрый был коллектив, но..... 
и всё равно я с ними 
|
_____________________________
Сказано - сделано. Потом подумано. /Авессалом Подводный
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 44
C нами с 06.04.2006
Репутация: 106.4
|
|
| ТУ-144 писал(а): |
Очень приятный, отзывчивый, добрый был коллектив, но.....
|
Тому коллективу, что представлял собой техническое подразделение ПТ в 2002 году, еще предстояло научиться должным манерам клиентской техподдержки. Это я про тех социально-альтернативных продиджи, что руководили компклубом на АХС-7 и заодно принимали там абонплату у населения. Только сморозь техническую глупость (например, задай вопрос про сетевую плату, по ошибке назвав ее системной платой) - смешают с биоотходами.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 25.04.2020
Репутация: 2.9
|
|
Всем привет!
А кто сталкивался с такой ситуацией?
С 2006 по 2018 я пользовался ПТ но договор был оформлен на моего дедушку, в январе 2018 года, ещё до МГТС, я переоформил договор на себя (дедушка умер в 2013 году) и с тех пор у меня новый договор. Далее в 2018 и 2019 году было всё хорошо.
Но начиная с января этого года мне начали приходить две квитанции. На моё имя (новый договор) и на имя моего дедушки (старый договор).
Несколько раз писал в поддержку МГТС, получил несколько разных ответов:
1. Ко мне никаких претензий нет, так как вторая квитанция не на моё имя. Но долг через некоторое время передадут в коллекторское агенство.
2. Предложили вариант ещё раз переоформить договор на себя, но делается это ПЛАТНО! 😳
3. Настойчивей попросил перепроверить, даже указал время и дату когда я был в офисе ПТ - сказали что факт моего обращения к ним не подтвердился.
Собственно что делать в такой ситуации? У меня сохранился только новый договор и чек на первую оплату в размере 500Р. Заявление о расторжении старого договора по своей глупости не взял.
У меня из мыслей только взять новый договор и свидетельство о смерти дедушки и идти разбираться в офис, но не хотелось бы лишний раз выходить из дома в такое время. И непонятно что с долгом, он небольшой, но оплачивать то чем никто не мог пользоваться - странно.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 31.01.2005
Репутация: 177.7
|
|
|
qexiz, смысл париться если договор не на вас? пусть судятся с кем то
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 25.04.2020
Репутация: 2.9
|
|
| Leshiu писал(а): |
|
qexiz, смысл париться если договор не на вас? пусть судятся с кем то
|
Квитанции приходят в мой почтовый ящик, что меня уже напрягает, да и если долг передадут в коллекторское агенство - искать будут по моему адресу. Не хочу проблем с коллекторами.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 50
C нами с 12.07.2006
Репутация: 99.9
|
|
Технический вопрос к IT гуру, если таковые сюда заходят.
Дано - инет и телефон от ПТ, раздаётся по проводам.
Шлюз ELTEX TAU-1M.IP, инструкция тут https://eltexsl.ru/wp-content/uploads/2016/05/tau_1m-ip_user-manual_1.13.0.119.pdf
По инструкции получается, что можно подключить 2 компа и телефон.
Но в реальности работает только один комп. Оба порта LAN 1 и LAN 2 работают по отдельности. Не важно в какой втыкать первый комп. А вот второй комп уже инет получить не может.
Подозреваю, что шлюз работает в режиме моста. Но я не могу попасть в настройки шлюза.
Команда ipconfig показывает, что основной шлюз не стандартный 192.168.1.1, а 10.143.0.1.
Сбрасывать шлюз на заводские настройки стрёмновато. Вдруг не смогу правильно настроить и останусь без инета.
В общем, если кто сможет подсказать как зайти в настройки этого шлюза без сброса к заводским, тому большой респект и плюс!
В МГТС звонил, долго объяснял в чём дело нескольким разным девочкам, описывал подробно проблему и называл оборудование. В реузльтате приехал "спец" по заявке нестабильная связь (!), посмотрел на шлюз, сказал так нельзя сделать и уехал. Но почему-то я ему не верю. В инструкции к шлюзу чётко написано, что можно подключить 2 компа и телефон.
|
_____________________________
No regrets! They do not work.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 31.01.2005
Репутация: 177.7
|
|
|
La_Fay, что, со страницы 15 не один пользователь не подходит?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 50
C нами с 12.07.2006
Репутация: 99.9
|
|
Leshiu, я не могу открыть веб интерфейс настройки шлюза. Пробовал стандартный 192.168.1.1 и то, что показывает ipconfig - 10.143.0.1. Страница недоступна.
Думаю, что это из-за того, что в шлюзе стоит настройка режим моста. А я хочу переключить на режим Маршрутизаор. Но попасть в настройки никак не получается.
На зурубежных форумах кто-то решал подобную проблему. Но в моём случае их решение не сработало.
|
_____________________________
No regrets! They do not work.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 18.05.2009
Репутация: 73.7
|
|
Кому принадлежит Eltex Tau-1M.IP?
Каким образом не зная логина/пароля ты хочешь попасть на устройство? Или ты хочешь его обнулить, а потом пожаловаться в Прогтех, чтоб тебе его бесплатно настроили как ты хочешь?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 50
C нами с 12.07.2006
Репутация: 99.9
|
|
dimayan, Eltex мне выдал Прогтех. Выше написал, что обнулять не хочу. Хочу попробовать войти в настройки.
Есть шанс, что логин\пароль заводской. Если логин и/или пароль изменены, тогда никак не получится.
|
_____________________________
No regrets! They do not work.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 12.07.2009
Репутация: 7.5
|
|
| La_Fay писал(а): |
|
если кто сможет подсказать как зайти в настройки этого шлюза
|
Попробуйте на компе настроить статику 192.168.1.2/255.255.255.0
Включайте в LAN и пробуйте зайти на 192.168.1.1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 18.05.2009
Репутация: 73.7
|
|
|
La_Fay, слава богу что вы это поняли.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 30
C нами с 06.05.2007
Репутация: 101.5
|
|
La_Fay, настроенные прогтехом элтексы работают в режиме свитча, хоть и поддерживают режим роутера. Правда чтобы настроить, вам придется скинуть его настройки на дефолт, так как сейчас уже вряд ли кто вспомнит, какие пароли пт ставил на шлюзы. А если вы сбросите настройки, то телефон работать уже не будет и вряд ли сейчас вообще кто-то вам его настроит по новой
Добавлено спустя 34 секунды:
La_Fay, повторюсь, пароль там не заводской, они меняли логин с паролем при выдаче абоненту
|
_____________________________
Земля - это колыбель разума, но нельзя вечно жить в колыбели. Циолковский К.Э.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 50
C нами с 12.07.2006
Репутация: 99.9
|
|
Wasted, спасибо. Попробовал, не помогло. Придётся, видать, роутер покупать.
Soul_Reaver, Ок, спасиб. Тогда не буду туда лезть )
|
_____________________________
No regrets! They do not work.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 14.11.2010
Репутация: 69.7
|
|
А кто перешёл в IP-Home, как качество и обслуживание?
И может кто знает, в Жуковском есть сеть больше чем 100мбит?
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
На страницу « 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438 »
|
|
