unsorted ~ Прогтех: технические вопросы

Задать вопросы можно тут, но лучше сразу звонить 483-10-31

C нами с 20.09.2004 Репутация: **228.3**

Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)

FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости

См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха

обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.

У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).

обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:

1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.

Возраст: 42 C нами с 11.09.2005 Репутация: **119.6**

Rodjer, Ха-ха делайте как я Улыбочка

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

tserik писал(а):

я хлчу за 300 интернет 10МБсек, но нет такого. то ли Гудкова проклятая улица
http://zhukovskiy.beeline-uslugi.ru/internet/

Если этот тариф не предлагают и о нём ничего не сказано - это не значит что его нет. Спам с этим тарифом видел только в оффлайне.
Справедливости ради - билайн действительно не везде подключают, например мой дом не подключен и я так понял не планируется в ближайшее время. А так бы перешёл. Грустно

Добавлено спустя 2 минуты 12 секунд:

Rodjer писал(а):

А чего выпрашивать такой тариф? Идите в Билайн, подключайте бесплатно вторую линию (100мбит/300руб) и тестируйте себе на здоровье. Не понравится, воткнете себе старый кабель ПТ/МГТС и дальше выпрашивайте 100мбит за 390 рублей.

Что у билайна, что у МГТС идентичные схемы получения акционных тарифов. Разве что билайн более сильно скрывает существование акционного тарифа. Улыбочка

Возраст: 38 C нами с 13.01.2009 Репутация: **87.3**

Мгтс Жуковский 390р/100 мб, такой тариф был до 1 сентября. Кто успел, тот подключился. С 01.09 в Жуковском этот промо тариф закрыли.

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

uran писал(а):

Мгтс Жуковский 390р/100 мб, такой тариф был до 1 сентября. Кто успел, тот подключился. С 01.09 в Жуковском этот промо тариф закрыли.

Тариф "Уникальное предложение - 5" был, есть и будет. Неоднократно уточнял у операторов, в том числе и при личном визите в офис. Но вот способы подключений к нему мне всё время разные называли.

C нами с 27.05.2005 Репутация: **127.4**

isdm писал(а):

Rodjer, Ха-ха делайте как я Улыбочка

Скрин же не про скорость?)

Добавлено спустя 45 секунд:

Цитата:

Что у билайна, что у МГТС идентичные схемы получения акционных тарифов. Разве что билайн более сильно скрывает существование акционного тарифа.

А я думал тут вопрос про качество:)

C нами с 04.03.2009 Репутация: **44.2**

Ох и хитро.. вывернутые они...
Вот где у МГТС зарыт еще один интересный тариф...
Идете не на https://zhukovski.mgts.ru/home/internet/, а на https://zhukovski.mgts.ru/main/
И опаньки - ставим переключалочку на вопрос "Что подключаем" в "Только интернет" и получаем предложение 200 МБит за 499. Улыбочка

Возраст: 43 C нами с 18.03.2007 Репутация: **295.2**

Vytos,
Во первых еще возможность подлючения не известна. Во вторых сильно сомнительно, что имеет смысл ставить такую скорость, т.к. полагаю сайты будут работать медленее, чем дает возможность скорость канала.
Акционный ли это тариф?(когда тыква станет по цене кареты)
А кстати у кого на оставшихся на МГТС по витой паре есть гигабитное подключение к оборудованию провайдера?

C нами с 04.03.2009 Репутация: **44.2**

ZN_Alien, кому-то только сайты открывать, а кому-то и большие объемы скачивать.
А вообще сообщение было о том, сайт у них кривой весь, инфа представлена черт-те как и ччерт-те где. Половину нужного вообще хрен найдешь. И ясно, что это так не по нелепой случайности нерадивого сайтодела.

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

Rodjer писал(а):

А я думал тут вопрос про качество:)

Вопрос был про акционный тариф. Человек его что тут, что там найти не мог. Улыбочка

А качество... Ну я не наблюдаю проблем у ПТ-МГТС. В начале пару раз были просадки скорости, но теперь всё ок.

Возраст: 56 C нами с 14.01.2017 Репутация: **0.1**

KaSaR писал(а):

Тариф "Уникальное предложение - 5" был, есть и будет. Неоднократно уточнял у операторов, в том числе и при личном визите в офис.

Операторы говорят, что это только при подключении по GPON. Т.е. если в дом заходит оптоволокно.
Вопрос ко всем перешедшим на этот тариф в Жуковском - какое у вас подключение?

C нами с 25.12.2017 Репутация: **-0.7**

Leshiu писал(а):

KaSaR писал(а):

Leshiu писал(а):

Vytos писал(а):

Насчет тарифа за 390.
Скрин из сегодняяшней переписки с поддержкой.
По факту - официальное подтверждение должностного лица, что можно подключиться на этот тариф.

Да сколько можно повторять, не подключают они этот тариф, они его обещают, только потом выясняется что он для GPON и у нас в городе он не подключается. Почему его все же подключили некоторым для меня остается загадкой.

Вы недопоняли того, кто Вам это сказал.

Если в кратце, то есть тариф 390р gpon и не Жуковского, а есть тариф за 390р не gpon и для Жуковского. Последний тариф акционный и не отображается в линейке тарифов.

Подключить его можно только через дилера, либо нарвавшись на правильных сотрудников МГТС.

Все я правильно понял. Я и в чате общался, и звонили мне, я называл название тарифа. В чате тоже говорили что можно подключить, но когда дело дошло до оформления заявки, включали заднюю. Не верите можете проверить сами.

Добавлено спустя 3 минуты 17 секунд:

KaSaR писал(а):

Подключить его можно только через дилера, либо нарвавшись на правильных сотрудников МГТС.

Если знаете таких дилеров то скиньте ссылку, которые уже подключали, а не первую ссылку с яндекса.

К сожалению, правильность сотрудников МГТС это лотерея...

Моя история: В наследство от ПТ в личном кабинете МГТС у меня осталось висеть 3 и интернета по 3м адресам и домашний телефон, который я отключил в начале июня в офисе Пт на Аметхана. С телефоном после заявки разобрались и после заявки в техподдержку убрали и сделали перерасчет, а вот с интернетом вышла история:
Один адрес (50Мб за 800р - это тариф для ИП у Пт был) я решил отключить всвязи с ненадобностью, а два других (50 за 500 и 10 за 300) решил перевести на "шоколадный" 100 за 390.
Пришел в офис МТгС на Гагарина заполнил один договор на расторжение и два других на переподключение оформила не очень довольная барышня за стойкой. Причем я несколько раз уточнил : 100 - 390. Назначили день и время : один адрес с 10до 12, и следующий сразу же за этим: с 12 до 14.
За день до подключения уточняющий звонок из МГТС : подтверждаете подключение завтра - да - хорошо, завтра к вам приедет техник, ваш тариф 60Мб за 499р - СТОПППП!!!! Я заказывал 100 за 390 - у меня здесь помечено 60 за 499 - стоп, я в офисе озвучивал 100 за 390 , почемку мне не сказали что будут по другому подключать? - Ничего не знаю, у меня помечено 60 за 499, и у нас нет др.тарифа - почему другим тогда его подключали - не знаю, все тарифы вы можете видеть в личном кабинете, вы видите там 390? нет? тогда его нет. Мы оставляем заявку на завтрашнее подключение? - НЕТ, думаю тогда скоро ждите заявки на отключение...
Ну естественно , на след. день звонок от техника: Здравствуйте. Готов через 10 мин быть у вас. - ЭЭЭ. А скаким тарифом? - 60 за 499 - нахер, я заказывал 100 за 390 и вчера вашему оператору я это уточнял и отказался сегодня от подключения. Не знаю почему они вам не передали, наверное недоработка в вашей компании это стиль работы. - очень жаль , меня не предупредили. Вы не будете назначать новое время -только если вы подключите 100 за 390, тогда милости просим. - хорошо, я позвоню оператору и вам перезвоню

звонок через 2а часа : это техник, мне дали добро на 100 за 390, когда вы готовы меня принять? - сейчас - через 10 мин буду

минут через 15 открываю ему дверь: он: вы знаете, я с плохими новостями, только что перезвонил оператор и отменил 390, дали добро 100 за 499....
ЗАНАВЕС!!!!

в личной беседе с техником(кстати очень приличный молодой человек, он тоже в шоке от всего этого бедлама в МГТС) выяснил, что 390 они дают новым клиентам, а при переходе с Пт только 60 за 499 (еще одна версия) , и он несколько дней назад подключал за 390... Посоветовал ему передать руководству, что такое отношение к клиентам, не приведет ни к чему хорошему, и зайти на этот сайт и ознакомится с мнением людей ...

Сам же теперь думаю на что переходить , хотя пока на одном адресе у меня пока 100 за 500(акция Пт для своих клиентов) а вот на другом 10 за 300 меня категорически не устраивает...

Возраст: 42 C нами с 11.09.2005 Репутация: **119.6**

Давайте подведем итог:
1) Ростелеком 390 руб. 100 мб + 99 каналов через приложение
2) IP-Home 390 руб. (4 первые месяца по 250 руб.) 100 мб + тв через смотрешку
3) Билайн 300 руб. 100 мб
Мне кажется предложений достаточно Улыбочка

Мой домашний зоопарк выглядит так:
Интернет основной -> Билайн 300 руб. за 100 мб.
Интернет запасной -> МГТС 80 мб + телевизор за 320 руб.
Телефон Прогтех -> 330 руб. 350 минут, тариф поменять теперь нельзя, только отключить, пока думаю Улыбочка

Возраст: 39 C нами с 01.04.2006 Репутация: **130.4**

А как платить великие умы этого форума не знают. У всех Сбербанк онлайн, а у редких умов у кого нет сб.-онлайн платят с комиссией Улыбочка

)
Я чессс слово удивлён, что на моё сообщение с вопросом никто ничего сказать не может... на этом-то форуме

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

diXon писал(а):

А как платить великие умы этого форума не знают. У всех Сбербанк онлайн, а у редких умов у кого нет сб.-онлайн платят с комиссией Улыбочка

)
Я чессс слово удивлён, что на моё сообщение с вопросом никто ничего сказать не может... на этом-то форуме

Неоднократно писал. Ровно точно так же как и Прогтех, лицевой счёт - тот же, прогтеховский. Он есть в договоре.
Ничего не изменилось за исключением отсутствия возможности оплатить через личный кабинет.

Возраст: 49 C нами с 28.05.2007 Репутация: **117.3**

diXon писал(а):

У всех Сбербанк онлайн, а у редких умов у кого нет сб.-онлайн платят с комиссией )

У меня нет Сбербанка онлайн. Заплатил за интернет и телефон, как и раньше, со счета в ВТБ, указав старый номер лицевого счета в ПТ. Платеж прошел, поступление денег практически моментально отразилось в личном кабинете. Разница только в том, что раньше за интернет и телефон я платил двумя платежами, выбирая назначение платежа, соответственно, "Подключение по выделенной линии" или "Телефон" и указывая номер лицевого счета или телефона. Теперь же оплата за обе услуги производится единым платежом по номеру лицевого счета с назначением платежа "Подключение по выделенной линии". Оплата телефона по номеру с выбором назначения платежа "Телефон" стала недоступной - сайт банка при попытке оплатить указывает на наличие ошибки в реквизитах платежки.