unsorted ~ Прогтех: технические вопросы

Задать вопросы можно тут, но лучше сразу звонить 483-10-31

C нами с 20.09.2004 Репутация: **228.3**

Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)

FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости

См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха

обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.

У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).

обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:

1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

DiP-99 писал(а):

C 25-ого вход по прогтеховским реквизитам не работает. Вход восстановил по инструкции в шапке темы. Тариф остался прежним.

А у меня как работало, так и работает. Улыбочка

Возраст: 57 C нами с 22.01.2008 Репутация: **115.7**

я не понимаю, о чем вы. при входе на сайт прогтеха попадаю на сайт vunc/ я даже не могу посмотреть, какой у меня был лицевой счет в прогтехе.
Платить мгтсу тоже не понял как - направляют на сайт сбербанка с требованием логина и пароля.
МГТС - дебилы. это вообще свойство крупных корпораций. Потому и не рискую связываться с ростелекомом и прочими монстрами. Случись чего - затрахаешься искать во всех этих перепитиях, кто за это отвечает и может помочь.

Добавлено спустя 1 минуту 55 секунд:

И таки да. Прогтех был чудесен. До этого не задумывался об этом. Провайдер должен быть таким, чтоб ты не знал о его существовании. Как будто интернет вечен и ни от чего не зависит. Сперва был интернет, а потом вокруг него построили дом.

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

bahruz писал(а):

я не понимаю, о чем вы. при входе на сайт прогтеха попадаю на сайт vunc/ я даже не могу посмотреть, какой у меня был лицевой счет в прогтехе.
Платить мгтсу тоже не понял как - направляют на сайт сбербанка с требованием логина и пароля.
МГТС - дебилы. это вообще свойство крупных корпораций. Потому и не рискую связываться с ростелекомом и прочими монстрами. Случись чего - затрахаешься искать во всех этих перепитиях, кто за это отвечает и может помочь.

Добавлено спустя 1 минуту 55 секунд:

И таки да. Прогтех был чудесен. До этого не задумывался об этом. Провайдер должен быть таким, чтоб ты не знал о его существовании. Как будто интернет вечен и ни от чего не зависит. Сперва был интернет, а потом вокруг него построили дом.

Лицевой счёт указан в договоре. А оплата через сбербанк онлайн - вводите туда логин и пароль от сбербанка, ищите прогтех и вбиваете номер лицевого счёта. Там всё просто.

C нами с 29.09.2008 Репутация: **138.7**

bahruz писал(а):

МГТС - дебилы. это вообще свойство крупных корпораций. Потому и не рискую связываться с ростелекомом и прочими монстрами. Случись чего - затрахаешься искать во всех этих перепитиях, кто за это отвечает и может помочь.

Факт. Еще и все очень формализовано и всем плевать.

Добавлено спустя 59 секунд:

KaSaR писал(а):

А оплата через сбербанк онлайн - вводите туда логин и пароль от сбербанка, ищите прогтех и вбиваете номер лицевого счёта. Там всё просто.

А у кого нет Сбербанка?

Возраст: 33 C нами с 12.06.2011 Репутация: 38

Darion писал(а):

А у кого нет Сбербанка?

ЛюбительБезумств писал(а):

В: Как мне теперь платить?
О: Невозможно будет платить только через Яндекс.Деньги. Другие способы оплаты не меняются. Номер, который Вы вводили в терминале оплаты, остается прежним.

Возраст: 57 C нами с 22.01.2008 Репутация: **115.7**

KaSaR писал(а):

bahruz писал(а):

я не понимаю, о чем вы. при входе на сайт прогтеха попадаю на сайт vunc/ я даже не могу посмотреть, какой у меня был лицевой счет в прогтехе.
Платить мгтсу тоже не понял как - направляют на сайт сбербанка с требованием логина и пароля.
МГТС - дебилы. это вообще свойство крупных корпораций. Потому и не рискую связываться с ростелекомом и прочими монстрами. Случись чего - затрахаешься искать во всех этих перепитиях, кто за это отвечает и может помочь.

Добавлено спустя 1 минуту 55 секунд:

И таки да. Прогтех был чудесен. До этого не задумывался об этом. Провайдер должен быть таким, чтоб ты не знал о его существовании. Как будто интернет вечен и ни от чего не зависит. Сперва был интернет, а потом вокруг него построили дом.

Лицевой счёт указан в договоре. А оплата через сбербанк онлайн - вводите туда логин и пароль от сбербанка, ищите прогтех и вбиваете номер лицевого счёта. Там всё просто.

не помню я логин и пароль сербанка. в пргтехе было проще - вводи номер карточки (ЛЮБОЙ БАНКОВСКОЙ КАРТОЧКИ) и плати. Я вообще нечасто захожу в сберанк онлайн. это тоже неудобная система, в которой нужно помнить логин и пароль. откуда я знаю, какой у меня логин. это же не форум, в котором общаешься.

Добавлено спустя 2 минуты 5 секунд:

договор заключался сто лет назад. я вообще его не найду никогда. они о чем там думают?
на любом форуме есть функция восстановления пароля. даже логин если не помнишьвосстанавливают. недавно на рутрекер зашел, не помнил свой логин, сказали - не беда, введи свой емейл адрес, мы тебе все пришлем.

Добавлено спустя 2 минуты 41 секунду:

ладно. разберусь с оплатой жукнету. надеюсь у них не все так сложно. оплачу, если получится. зато буду знать как. И переключусь на них окончательно. а провод от мгтса подключу к айпихоум, чето народ его хвалит, как я понял.

Добавлено спустя 1 минуту 56 секунд:

почему раньше у меня таких проблем не было? заходил на сайт прогтеха и платил. никакого сбербанк онлайн. никакого логина пароля в этот сбербанк онлайн.
как им удавалось обойти эти преграды?

Добавлено спустя 16 секунд:

дебилы, блин.

Возраст: 48 C нами с 27.01.2005 Репутация: **186.8**

bahruz писал(а):

почему раньше у меня таких проблем не было?

стареете

Возраст: 57 C нами с 22.01.2008 Репутация: **115.7**

VoVo писал(а):

bahruz писал(а):

почему раньше у меня таких проблем не было?

стареете

Все путин виноват. При ельцине потенция была огого.

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

Darion писал(а):

А у кого нет Сбербанка?

В современном мире это сложно. Без сбербанка быть. Какого рабочего не наймёшь - все хотят переводом в сбербанк, карты никто не принимает. Улыбочка

bahruz писал(а):

не помню я логин и пароль сербанка. в пргтехе было проще - вводи номер карточки (ЛЮБОЙ БАНКОВСКОЙ КАРТОЧКИ) и плати. Я вообще нечасто захожу в сбербанк онлайн. это тоже неудобная система, в которой нужно помнить логин и пароль. откуда я знаю, какой у меня логин. это же не форум, в котором общаешься.

Там пароль на раз-два восстанавливается. В последний раз даже к банкомату не пришлось топать. Нужна только карта и телефон.
Да и не всегда этот логин пароль там нужен - раз поставил приложение и по отпечатку пальца можно каждый раз входить. Я честно уже не знаю как без этого приложения - ежедневно пользуюсь.

bahruz писал(а):

договор заключался сто лет назад. я вообще его не найду никогда. они о чем там думают?

Ну не знаю, я договор 2006 года нашёл. Он был ровно там, где я его и оставил. Нужно просто порядок в доме держать и всё. Улыбочка

bahruz писал(а):

на любом форуме есть функция восстановления пароля. даже логин если не помнишьвосстанавливают. недавно на рутрекер зашел, не помнил свой логин, сказали - не беда, введи свой емейл адрес, мы тебе все пришлем.

Не на любом. на Unsorted хрен восстановите просто так, не зная одновременно и логина и почты. Придётся через поддержку восстанавливать.
К тому же у МГТС тоже есть восстановление пароля.

bahruz писал(а):

почему раньше у меня таких проблем не было? заходил на сайт прогтеха и платил. никакого сбербанк онлайн. никакого логина пароля в этот сбербанк онлайн.
как им удавалось обойти эти преграды?

Ну для меня проще через сбербанк онлайн оплатить в пару кликов, чем в личный кабинет прогтеха заходить. Без всяких логинов и паролей. Это дело привычки.

C нами с 09.09.2005 Репутация: **137.6**

Т.к. это самая популярная тема, спрошу тут)
Кто может сравнить жукнет и айпи хоум? Что работает стабильнее?)
Сегодня договорился с жукнетом на подключение, но вот все сомнения. Разница в цене между ними роли не играет)

Возраст: 45 C нами с 07.03.2011 Репутация: **2.7**

best писал(а):

Т.к. это самая популярная тема, спрошу тут)
Кто может сравнить жукнет и айпи хоум? Что работает стабильнее?)
Сегодня договорился с жукнетом на подключение, но вот все сомнения. Разница в цене между ними роли не играет)

2 недели, все ровно. Вот только лень ехать договор с пт расторгать, кто уже ездил?

Возраст: 57 C нами с 22.01.2008 Репутация: **115.7**

KaSaR, а вот с этого момента поподробнее.
Я думал, речь про стационарный компьютер. Какой такой отпечаток пальца?
Приложение сбербанк на телефоне у меня стоит.
Есть возможность с сайта мгтса сразу попасть в это приложение?

Добавлено спустя 12 минут 32 секунды:

Зашел в приложение сбербанк онлайн. Поискал там платежи за интернет. Нашел мгтс. Ввел номер телефона (который мне в поддержке указали). Хотел сделать пробный платеж. Говорит платеж запрещен. Обратитесь к оператору.
Мне кажется, это все звенья одной цепи.

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

bahruz писал(а):

KaSaR, а вот с этого момента поподробнее.
Я думал, речь про стационарный компьютер. Какой такой отпечаток пальца?
Приложение сбербанк на телефоне у меня стоит.
Есть возможность с сайта мгтса сразу попасть в это приложение?

Можно как с ПК, так и с телефона. С сайта МГТС никуда попадать не надо, там просто переадресация на сайт сбербанка и всё.
А оплачивать через приложение на андройде так:
1. Заходите в приложение сбербанка.
2. Тыкаете на карту, с которой хотите оплатить.
3. Тыкаете "Платёж или перевод"
4. Тыкаете "Интернет и ТВ"
5. Тыкаете на иконку поиска, в правом верхнем углу.
6. Пишите в окошко "прогтех", без кавычек.
7. Появляется аж 3 строки "НПО ПРОГТЕХ (Жуковский)". Тыкаете любую, все они на одно и тоже ссылаются, просто в разных категориях.
8. Вводите номер лицевого счёта. В договоре номер лицевого счёта уеазан как "лицевой счёт" и "счёт для оплаты". Тыкаете продолжить.
9. Вводите сумму и тыкаете продолжить.
10. Тыкаете подтвердить.

У меня зачислилось мгновенно. Шаблон не создаётся, но у меня реквизиты сохранились в списке моих операций. Они высвечиваются после пункта 3.

Возраст: 45 C нами с 07.03.2011 Репутация: **2.7**

Сейчас звонил на 8 (498) 483-10-31 с целью узнать про расторжение договора, автоответчик посоветовал звонить на +7 800 250-00-50, я так понял это МТС, с ними договор я не заключал. Ни о какой переуступке прав и обязанностей по договору третьей стороне в нем не написано, написано, что в случае невозможности предоставлять услуги провайдера по причинам форс-мажора, договор расторгается, а деньги возвращаются абоненту.

Возраст: 57 C нами с 22.01.2008 Репутация: **115.7**

KaSaR, спасибо. Не помню номер счета. думал таким же алгоритмом действовать, выбрав вместо прогтеха МГТС. Далее указать номер телефона, выданный мне службой поддержки. и слчилась блокировка.
Ладно. время еще есть.