|
|
На страницу « 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438 »
|
|
|
|
|
|
C нами с 20.09.2004
Репутация: 228.3  
|
|
Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)
FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости
См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха
обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.
У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).
обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:
1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.
|
Последний раз редактировалось: unsorted (13 Янв 2012, 0:46), всего редактировалось 2 раз(а)
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
  
C нами с 20.12.2006
Репутация: 90.5
|
|
|
С интернетом какая-то жопа... И так целый день
|
_____________________________
photo_2019-08-11_18-30-31.jpg - Просмотров: 52
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 11.07.2007
Репутация: 120.2
|
|
|
Просадки скорости уже не в 2, а в 3-4 раза. Это на тарифе 100 МБит/сек.
|
speed2.png - Просмотров: 3
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 42
C нами с 12.08.2007
Репутация: 62.2
|
|
| Tatik писал(а): |
Все ситуация с ПТ лично мне непонятна. Ну купил его МГТС и что? Есть работающая сеть, есть лояльные клиенты, есть вменяемая и компетентная техподдержка. Казалось бы, выгоднее всего для нового владельца ничего не менять, а действовать по принципу "работает - не трогай!". Назовите всю структуру бывшего ПТ отделением МГТС "Жуковское", деньги-то за обслуживание клиентов все равно вам капать будут. Но нет, начинаются танцы с бубнами, переключения-оключения, переходы-перестройки, ломание-уничтожение. Как результат - массовое бегство клиентов к другим провайдерам, схлопывание структуры и падение доходов.
Русский бизнес, бессмысленный и беспощадный, во всей красе.
|
Техподдержки ПТ больше нет. Сеть стала неадекватной.
А обслуживать две разные инфраструктуры дороже, чем бегство небольшого процента клиентов...
Понять их можно, но простить нельзя...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 03.03.2009
Репутация: 117.2
|
|
| gakhome писал(а): |
Техподдержки ПТ больше нет. Сеть стала неадекватной.
А обслуживать две разные инфраструктуры дороже, чем бегство небольшого процента клиентов...
Понять их можно, но простить нельзя...
|
Что все хорошее уничтожено, понятно.
Про 2 структуры - непонятно. Они нас к московской структуре подключают?
Что касается небольшого процента - не уверена. Уж насколько я не люблю лишние телодвижения, и то склоняюсь к переходу. А уж более мобильные и более требовательные к качеству обслуживания клиенты побегут массово.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 49
C нами с 28.05.2007
Репутация: 117.3
|
|
А у меня какие-то непонятки с задолженностью по телефонной связи. В двух квартирах городские телефоны были подключены по тарифу Прогтеха "Социальный" - абонплата 210 р. в месяц. В начале августа традиционно пришли счета за июль (еще от Прогтеха) о том что задолженность на 31.07 по обоим номерам составляет 420 р. - т.е. получается не оплачены июнь и июль, хотя за июнь оплата была.
Дальше - еще интереснее: настроил личные кабинеты, так в одном указан тарифный план 2213, а в другом - 575-Прогтех Виртуальный тарифный план. По одному телефону задолженность на 31.07 составляет 100 р., по другому - 360 р. При этом если посмотреть историю расходов, то в обоих случаях баланс на 01.07 показывает положительный и расход за месяц 0 рублей. В результате не могу понять, когда теперь и сколько платить за телефон 
|
_____________________________
"Правда - это то, что сейчас во благо королю. Все остальное ложь и преступление."(с)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 56
C нами с 21.12.2009
Репутация: 171.5
|
|
А а у меня скорость стабилизировалась - 52/49 при 50 обещанных.
Может быть, все наладится?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 14.11.2010
Репутация: 69.7
|
|
KaSaR, тоже 100 круглосуточный
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 65
C нами с 28.02.2006
Репутация: 149.6
|
|
| Karjalajnen писал(а): |
А у меня какие-то непонятки с задолженностью по телефонной связи. В двух квартирах городские телефоны были подключены по тарифу Прогтеха "Социальный" - абонплата 210 р. в месяц. В начале августа традиционно пришли счета за июль (еще от Прогтеха) о том что задолженность на 31.07 по обоим номерам составляет 420 р. - т.е. получается не оплачены июнь и июль, хотя за июнь оплата была.
Дальше - еще интереснее: настроил личные кабинеты, так в одном указан тарифный план 2213, а в другом - 575-Прогтех Виртуальный тарифный план. По одному телефону задолженность на 31.07 составляет 100 р., по другому - 360 р. При этом если посмотреть историю расходов, то в обоих случаях баланс на 01.07 показывает положительный и расход за месяц 0 рублей. В результате не могу понять, когда теперь и сколько платить за телефон
|
А вот это очень интересно... Про интернет МЫ всё обсудили и в безумии наквасии морды успокоились, но ...у многих прогтеховский телефон. Он-то как? Завис? тоже пишет 575-Прогтех Виртуальный тарифный план. а платежке за июнь - остаток +1200руб.
пойду днем, схожу в прогтех... (до него10 мин.пешком  )
|
_____________________________
Сказано - сделано. Потом подумано. /Авессалом Подводный
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 14.03.2008
Репутация: 90.6
|
|
| ТУ-144 писал(а): |
|
но ...у многих прогтеховский телефон. Он-то как?
|
В личном кабинете фиксируется остаток, у меня маленький 24 р. Тарифный план указан 210 р - социальный. Что дальше будет?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 42
C нами с 12.08.2007
Репутация: 62.2
|
|
| Tatik писал(а): |
| gakhome писал(а): |
Техподдержки ПТ больше нет. Сеть стала неадекватной.
А обслуживать две разные инфраструктуры дороже, чем бегство небольшого процента клиентов...
Понять их можно, но простить нельзя...
|
Что все хорошее уничтожено, понятно.
Про 2 структуры - непонятно. Они нас к московской структуре подключают?
Что касается небольшого процента - не уверена. Уж насколько я не люблю лишние телодвижения, и то склоняюсь к переходу. А уж более мобильные и более требовательные к качеству обслуживания клиенты побегут массово.
|
Конечно, они нас уже подключили к их единой структуре. Смену IP-адресации многие уже заметили. Изменение правил работы внутренней сети тоже некоторые уже оценили.
Про процент - оцените стоимость одного инженера ТП - 40 тысяч в месяц * 12 месяцев * 1,5 накладных расходов. Сколько абонентов можно смело отпустить, учитывая, что надо не менее 4-5 человек техподдержки? А стоимость сисадминов еще больше... Так что...
В общем и целом про Русский бизнес тут было ДА...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 31
C нами с 29.04.2009
Репутация: 67.5
|
|
| gakhome писал(а): |
|
Про 2 структуры - непонятно. Они нас к московской структуре подключают?
|
Пускай тогда и скорость такую же как в мск подрубают, а то у нас 569р 100мб, а в мск за 499р 200мб, еще и за белый айпишник плати. В деревне что ли живём?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 24.09.2018
Репутация: 35.8
|
|
| KaSaR писал(а): |
|
Просадки скорости уже не в 2, а в 3-4 раза. Это на тарифе 100 МБит/сек.
|
Наверное это что то у вас с роутером или сетевой карточкой. У меня проблемы со скоростью пропали сразу, как пришел мгтс. Скорость теперь соответствует заявленной, еще и задержки на удивление уменьшились.
Добавлено спустя 1 минуту 10 секунд:
MaSTerChiF, а вы думали в столице или в миллионике? Деревня сразу же за мкадом начинается, и простирается почти на всю Россию.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 46
C нами с 29.03.2013
Репутация: 19.5
|
|
Товарищи из Прогтеха и МГТС, объясните, пожалуйста - как заплатить за интернет, если я сам за границей, паспорт новый, а интернет в Жуковском по-прежнему нужен?
Можно это сделать попроще, а не так, как написано в "шапке"?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 11.07.2007
Репутация: 120.2
|
|
| Папанька писал(а): |
|
Наверное это что то у вас с роутером или сетевой карточкой. У меня проблемы со скоростью пропали сразу, как пришел мгтс. Скорость теперь соответствует заявленной, еще и задержки на удивление уменьшились.
|
Подрубал к нескольким чистым компам напрямую. Думаю этл что то временное.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 24.09.2018
Репутация: 35.8
|
|
|
KaSaR, скорее всего. У меня пока никаких проблем не было после рокировки с мгтс, а вот до того прогтех чудил со скоростью практически ежедневно, не считая постоянных глобальных отваливаний сети.
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
На страницу « 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438 »
|
|
