unsorted ~ Прогтех: технические вопросы

Задать вопросы можно тут, но лучше сразу звонить 483-10-31

C нами с 20.09.2004 Репутация: **228.3**

Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)

FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости

См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха

обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.

У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).

обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:

1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.

C нами с 14.11.2010 Репутация: **69.7**

artemdjn, я перечислил с кем, а где и как решается с председателем ТСЖ или управляющей компанией и представителем рсотелекома.

Я не защищаю МГТС, мне вообще вся эта ситуация не нравится. Мне очень нравился Прогтех и я бы с него не слез и дальше. Но судьба (бабло) распорядилось по другому. Сейчас рано делать выводы, а паниковать и менять шило на мыло, это лично не в моих принципах. Переключится на другого провайдера всегда будет возможность, сейчас ведутся работы по переносу абонентов, наверняка возможны технические сложности. Да, я тоже считаю, что это не проблемы абонентов и если происходят какие-то поглощения нас это не должно касаться, но здесь все за нас решили.

Возраст: 44 C нами с 13.03.2006 Репутация: **136.8**

KI-FA писал(а):

Мне очень нравился Прогтех

Соглашусь абсолютно.

KI-FA писал(а):

паниковать и менять шило на мыло

Тоже согласен. Если усе заработает, то и хорошо. Но просто как то неприятно. Почти час висеть на теле, непонятность ситуации...Ладно, вы вроде все разъяснили, ждем сентября. И спасибо.

Возраст: 47 C нами с 07.10.2011 Репутация: **34.5**

Сегодня перестал работать DNS 62.117.85.58 ?
Пока добавил 62.112.106.130, интернет заработал.

C нами с 14.11.2010 Репутация: **69.7**

artemdjn, я точно в такой же ситуации как и вы, мне тоже неудобна и неприятна вся ситуация и не понятно, что будет дальше. Я уже писал, что чую нас ждет веселье, одно дело небольшая локальная компания и огромный концерн, где никаких концов не найдешь и ни до кого недостучишься. Посмотрим, может будет хорошо, может нет, сейчас все равно рано делать выводы.

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

artemdjn писал(а):

Перехожу в Ростелеком когда деньги на счету закончатся.

Вот кого, а Ростелеком я бы точно не посоветовал. Проблем может быть ещё больше. Может - так как у них это через абонента. У кого то всё идеально, а у кого то ежедневные проблемы.
Если вдруг отключиться от них - точно не расскажу, но отключиться было очень сложно. Улыбочка

Ну и да, не связанные с инетом проблемы - подъезды громили, к машинам то шарики, то неотдираемые стикеры цепляли. Просто неприятен уже, ростелеком этот.

У самого сейчас 3 варианта на уме - Билайн, Жукнет, IP Home. До октября потерплю и если со скоростью проблемы не решатся - буду думать куда перейти.

Возраст: 44 C нами с 13.03.2006 Репутация: **136.8**

KaSaR писал(а):

IP Home

Вот даже о нем и не слышал до вашего поста. Но радует вроде. Пока изучив, он и правда в приоритете. Ну, ладно, все зависит от МГТС. Но пока он не радует... Тем более, у многих проблемы технические возникли. Будемо смотреть Улыбочка

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

artemdjn писал(а):

KaSaR писал(а):

IP Home

Вот даже о нем и не слышал до вашего поста. Но радует вроде. Пока изучив, он и правда в приоритете. Ну, ладно, все зависит от МГТС. Но пока он не радует... Тем более, у многих проблемы технические возникли. Будемо смотреть Улыбочка

Это Гигабит. Весело

Я скорее билайн подключу, но пока не изучал вопрос. С ЖН у меня куча проблем была в 2006, от чего перешел в ПТ, но говорят там теперь всё хорошо. IP-Home боюсь, ибо гигабит. У гигабита тоже всё сначала всё было идеально.

C нами с 03.03.2009 Репутация: **117.2**

Все ситуация с ПТ лично мне непонятна. Ну купил его МГТС и что? Есть работающая сеть, есть лояльные клиенты, есть вменяемая и компетентная техподдержка. Казалось бы, выгоднее всего для нового владельца ничего не менять, а действовать по принципу "работает - не трогай!". Назовите всю структуру бывшего ПТ отделением МГТС "Жуковское", деньги-то за обслуживание клиентов все равно вам капать будут. Но нет, начинаются танцы с бубнами, переключения-оключения, переходы-перестройки, ломание-уничтожение. Как результат - массовое бегство клиентов к другим провайдерам, схлопывание структуры и падение доходов.
Русский бизнес, бессмысленный и беспощадный, во всей красе.

C нами с 22.02.2007 Репутация: **33.4**

С ихними тарифами скоро все сбегут.

C нами с 23.03.2008 Репутация: **86.8**

пробивали перекрытия с разрешения города,а там где бабки не дали пробить, теперь люди с прогтехом сидят и требуют чтобы им провели опттику от ростелекома.

Добавлено спустя 3 минуты 9 секунд:

посмотрите на небо,там висят провода прготеха,жукнета и пр.а могут заставить убрать,у ростелекома воздушек нет.

Добавлено спустя 31 секунду:

посмотрите на небо,там висят провода прготеха,жукнета и пр.а могут заставить убрать,у ростелекома воздушек нет.

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

maxovser писал(а):

пробивали перекрытия с разрешения города

Это на каком таком основании город может разрешить делать дырки в чужой собственности?

maxovser писал(а):

теперь люди с прогтехом сидят и требуют чтобы им провели опттику от ростелекома.

Какие люди? Я не требую, я даже категорически против.
Я знаю какие проблемы есть у ростелекома, лучше я помучаюсь с ПТ, чем снова поимею проблемы с ростелекомом.

maxovser писал(а):

посмотрите на небо,там висят провода прготеха,жукнета и пр.а могут заставить убрать,у ростелекома воздушек нет.

Ну у меня во дворе никаких воздушек нет. Может у Вас локальные сети старые ещё не оторвались? Их в 90-х, начале нулевых местные жильцы ставили. До сих пор помню, ностальгия. Даже IP адрес свой помню. Улыбочка

Тут уже наверное какой сотрудник ПТ ответит, есть ли воздушки у ПТ.

C нами с 14.11.2010 Репутация: **69.7**

maxovser писал(а):

пробивали перекрытия с разрешения города,а там где бабки не дали пробить, теперь люди с прогтехом сидят и требуют чтобы им провели опттику от ростелекома.

ага, конечно, мне друг говорил в их подъезде тоже пробили и провели провода, так на весь подъезда (9 этажей) только на 2!!! квартиры проведено было.

maxovser писал(а):

пробивали перекрытия с разрешения города,а там где бабки не дали пробить, теперь люди с прогтехом сидят и требуют чтобы им провели опттику от ростелекома.

это по какому закону? По этому?

Цитата:

Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме
1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);
2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;
3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения;
4) земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.
2. Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.

Или по этому?

Цитата:

УК РФ Статья 330. Самоуправство
1. Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, -
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.
2. То же деяние, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения, -
наказывается принудительными работами на срок до пяти лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет.

Возраст: 59 C нами с 20.06.2005 Репутация: **151**

У меня уже какой день спид-тест показывает ип МГТС. В среду вечером был ПТ, уже утром в 6:00 был МГТС.
Проблем с сетью не заметил (пока).
Вопрос: Что делать и как быть с переходом и к КОМУ/КУДА???

C нами с 11.07.2007 Репутация: **120.2**

Aleksey писал(а):

У меня уже какой день спид-тест показывает ип МГТС. В среду вечером был ПТ, уже утром в 6:00 был МГТС.

Странно, что только сейчас. IP адреса уже больше месяца назад меняли, а то и двух.

Aleksey писал(а):

Проблем с сетью не заметил (пока).
Вопрос: Что делать и как быть с переходом и к КОМУ/КУДА???

А зачем что-то делать, если проблем нет?

Возраст: 32 C нами с 12.09.2006 Репутация: 90

На левченко ситуация такая: интернет 2 секунды есть, 30 секунд нет, 2 секунды есть, 30 - нет и тд
Скорость, когда он есть от 5мбит до 20мбит в секунду/ Кто-то может помочь в решении этой проблемы?