|
|
На страницу « 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438 »
|
|
|
|
|
|
C нами с 20.09.2004
Репутация: 228.3  
|
|
Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)
FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости
См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха
обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.
У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).
обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:
1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.
|
Последний раз редактировалось: unsorted (13 Янв 2012, 0:46), всего редактировалось 2 раз(а)
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
Возраст: 30 
C нами с 06.05.2007
Репутация: 101.5
|
|
|
RoDen, у Жукнета кстати вполне те же самые коммутаторы, что и у Прогтеха. Сидеть на оборудовании времен ADSL щас шибко неприбыльно, ибо дорого в обслуживании и ремонте
|
_____________________________
Земля - это колыбель разума, но нельзя вечно жить в колыбели. Циолковский К.Э.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 
C нами с 03.03.2009
Репутация: 117.2
|
|
| scat515 писал(а): |
| Tatik писал(а): |
|
Потом позвонила в техподдержку Прогтеха. Там тоже ничего не знают, типа, "все должно работать".
|
А как вы туда дозвонились? Только что звонила 2 раза - после слов "или дождитесь ответа оператора" идут короткие гудки. Это теперь такая техподдержка будет?!
|
Дозвонилась после первого звонка, причем поздно вечером. На телефон (800) 700-48-31.
И хорошо бы эти телефоны остались. Потому что прорваться через многоступенчатого бота в таком монстре как МГТС с вопросом, почему не работает интернет на Ломоносова, полагаю, будет невозможно.
И на всякий случай заплатила на сайте Прогтеха в ЛК карточкой.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 05.05.2007
Репутация: 89.7
|
|
Пришла короткая бубнилка на телефон, которая больше вопросов рождает, чем дает нужной информации.
Главное.
1)Деньги, положенные на счет ПТ, пропадут или будут использоваться для оплаты последующих месяцев?
2)Телефон для выяснения технических проблем теперь какой? На МГТС звонить или в ПТ?
3)То же самое про сайт?
Добавлено спустя 4 минуты 30 секунд:
Про сайт прочел в личном кабинете. Другой, на МГТС. На остальное ответы непонятны.
ПТ, а вы не хотели бы эту инфу сюда выложить в ШАПКУ, а не в личный кабинет подбрасывать?
У людей перестанет что-то работать, они попрутся в ЛК, которого теперь по адресу нет! Вы считаете нормальным такое оповещение абонентов, которые с ВАМИ заключали договор? Я - нет.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
| MicroSpy писал(а): |
1)Деньги, положенные на счет ПТ, пропадут или будут использоваться для оплаты последующих месяцев?
|
Будут использоваться для оплаты последующих месяцев.
| MicroSpy писал(а): |
|
2)Телефон для выяснения технических проблем теперь какой? На МГТС звонить или в ПТ?
|
С утра 1 августа телефон будет такой: 8-800-250-00-50
| MicroSpy писал(а): |
|
3)То же самое про сайт?
|
C progtech.ru планируется редирект на https://zhukovski.mgts.ru/
Со stat.progtech.ru планируется редирект на https://login.mgts.ru/
| MicroSpy писал(а): |
|
сюда выложить в ШАПКУ
|
Я не знаю как. Думаю, что это может сделать только модератор раздела.
|
_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 11.07.2007
Репутация: 120.2
|
|
| Цитата: |
В: У меня подключена услуга "реальный IP-адрес". Он поменяется?
О: Нет. Но теперь Вы будете получать этот адрес по DHCP непосредственно на устройство, к которому подключен кабель от Прогтеха.
|
То есть, теперь не надо каждый раз тыкать подтверждение в ЛК?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
| KaSaR писал(а): |
|
То есть, теперь не надо каждый раз тыкать подтверждение в ЛК?
|
Вы имеете ввиду при смене MAC-адреса устройства, которое подключено к Прогтеху? Не совсем понятно, как вопрос связан с цитатой про реальный IP-адрес, но мне кажется это уже давно не нужно.
|
_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 11.07.2007
Репутация: 120.2
|
|
| ЛюбительБезумств писал(а): |
|
Вы имеете ввиду при смене MAC-адреса устройства, которое подключено к Прогтеху? Не совсем понятно, как вопрос связан с цитатой про реальный IP-адрес, но мне кажется это уже давно не нужно.
|
Да, именно это я и имел ввиду. В том году ещё тыкать нужно было.
Не так прочитал. Но теперь вообще не понимаю этот вопрос-ответ. Как раньше тогда было, на какое устройство я IP адрес получал, если не на то, к которому кабель подключаен?
Если будет на то, к которому подключен кабель, значит сейчас какое то другое устройство IP получает?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
| KaSaR писал(а): |
|
Как раньше тогда было, на какое устройство я IP адрес получал, если не на то, к которому кабель подключаен?
|
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.
Добавлено спустя 4 минуты 43 секунды:
У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).
|
_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 05.05.2007
Репутация: 89.7
|
|
ЛюбительБезумств, спасибо.
Все-таки, считаю правильным всю эту информацию указать в шапке данной темы. >> к модератору
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 37
C нами с 24.01.2005
Репутация: 144.6
|
|
|
С оплатой пожалуйста уточните, я оплачиваю через Сбербанк онлайн, нпо прогтех, он там так и останется или как вообще теперь оплачивать интернет то?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
Matrix,
| Цитата: |
В: Как мне теперь платить?
О: Невозможно будет платить только через Яндекс.Деньги. Другие способы оплаты не меняются. Номер, который Вы вводили в терминале оплаты, остается прежним. В сентябре Вы получите свой первый единый счет за август, который нужно будет оплатить в 20-ти дневный срок. Система называется "Плати потом": сначала Вы пользуетесь услугами связи, а в следующем месяце оплачиваете их. Ознакомиться с условиями Оферты Вы можете по ссылке .
|
|
_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 31.01.2011
Репутация: -6.5
|
|
Сегодня звонил на 498 и 8800 в абонентский отдел, трубку никто не берёт.
Кабзда ПТ..
|
_____________________________
Сила в правде ★ ★ ★
Наше дело правое, враг будет разбит, победа будет за нами!
Счётчик минусов: FlashGun: -32 demise (бывш. Greendot): -18
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 35
C нами с 16.08.2011
Репутация: 56.1
|
|
| Eugene1982 писал(а): |
|
Кабзда ПТ..
|
В середине августа пойду расторгать договор с 01 сентября, т.к. август оплачен. Выбесили уже. 
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 49
C нами с 28.05.2007
Репутация: 117.3
|
|
| Matrix писал(а): |
|
С оплатой пожалуйста уточните, я оплачиваю через Сбербанк онлайн, нпо прогтех, он там так и останется или как вообще теперь оплачивать интернет то?
|
Присоединяюсь к вопросу. У меня идет ежемесячный автоплатеж через ВТБ-онлайн на р/с в КБ "Платина". Реквизиты для платежа останутся прежними?
И второй вопрос: я правильно понимаю, что ничего не меняется, кроме срока внесения платежа? Просто если раньше я должен был обеспечить поступление денег на счет не позднее 1 числа оплачиваемого месяца, то теперь должен буду делать это не позднее 20 числа следующего за оплачиваемым месяца.
|
_____________________________
"Правда - это то, что сейчас во благо королю. Все остальное ложь и преступление."(с)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
| Karjalajnen писал(а): |
|
Присоединяюсь к вопросу. У меня идет ежемесячный автоплатеж через ВТБ-онлайн на р/с в КБ "Платина". Реквизиты для платежа останутся прежними?
|
КБ "Платина" - это тоже Киберплат. Прогтех остается подключен к этой платежной системе. Номер, который вводили при оплате, остается прежним.
Кстати, мне ответил Тинькофф-Банк. Говорят, что пока я не могу оплатить Прогтех через их ИБ. Извинялись и советовали использовать другие способы. Обещали прислать SMS, когда починят. Что-то у них на стыке с Киберплатом.
|
_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
На страницу « 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438 »
|
|
