|
|
На страницу « 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438 »
|
|
|
|
|
|
C нами с 20.09.2004
Репутация: 228.3  
|
|
Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)
FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости
См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха
обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.
У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).
обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:
1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.
|
Последний раз редактировалось: unsorted (13 Янв 2012, 0:46), всего редактировалось 2 раз(а)
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
Возраст: 35  
C нами с 22.01.2006
Репутация: 256.8
|
|
|
ckat, это чтобы ваш роутер можно было снаружи понговать.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
|
Расширяя предыдущий ответ: Прогтеху проще поставить еще один свитч, если уж не хватает портов для перетыкания, чем "компостировать" пользователю мозги вися с ним на телефоне. Тем более последнее время, в связи с событиями в Гигабите, установка новых свитчей происходит еще чаще. Обычное дело. Но если бы все было так просто!
|
_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 52
C нами с 18.12.2007
Репутация: 119.4
|
|
|
ЛюбительБезумств, в общем, опция включена, но пинг не проходит... По крайней мере, у меня. Может из сети Прогтеха попробуете?
|
Последний раз редактировалось: ckat (14 Янв 2014, 15:39), всего редактировалось 1 раз
_____________________________
Чтобы висящая на двери подкова приносила счастье, нужно пахать как лошадь...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 29.09.2008
Репутация: 138.7
|
|
| ЛюбительБезумств писал(а): |
Darion, исходя из Ваших представлений о том, как работает современный свитч второго уровня, скажите каким образом возможно, что ломается все, но Скайп продолжает работать? Не просто "такое бывает, порт меняйте". А расскажите, как хотя бы в теории это может быть возможно.
|
Вы не понимаете. Не раз были случаи, когда специалисты доказывали мне, что так не бывает. Потом приезжали, смотрели, удивлялись, разбирались, понимали почему такое все-таки бывает и исправляли. А иногда и сами не понимали почему, хотя перезагрузка маршрутизатора исправляла. Поэтому я не буду гадать. Зачем оно мне. Я даже не в курсе какой у вас там свич стоит, хотя раньше ставили D-Link.
Добавлено спустя 1 минуту:
| ЛюбительБезумств писал(а): |
|
Darion, тысячи!
|
А вот это врядли.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
|
ckat, IP-адрес, который получает Ваш роутер не отвечает на ICMP echo request.
|
_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 29.09.2008
Репутация: 138.7
|
|
| ckat писал(а): |
ЛюбительБезумств, при всем желании, открыть пинг на роутере у меня не получается... Нет такой опции в настройках. На нем даже нет доступа по telnet/SSH.
Фиксировать я согласен, но только если не надо будет все время сидеть у компа. Может есть какая-нибудь возможность записывать результаты пингования в лог?
|
Есть. Самое простое написать после команды ping еще дополнительно >> имяфайла куда будет писаться лог если вкраце.
Например так
ping -n xxx.xxx.xxx.xxx -p 600 >>C:\Test\Test.log
|
Последний раз редактировалось: Darion (14 Янв 2014, 15:44), всего редактировалось 1 раз
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
| Darion писал(а): |
|
когда специалисты доказывали мне, что так не бывает
|
Так это как? Когда только скайп работает?
Добавлено спустя 22 секунды:
Приведите пример ситуации.
|
_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 52
C нами с 18.12.2007
Репутация: 119.4
|
|
| ЛюбительБезумств писал(а): |
|
ckat, IP-адрес, который получает Ваш роутер не отвечает на ICMP echo request.
|
Расшифруйте, пожалуйста...
И, кстати, помимо скайпа еще и торрент клиент работает...
|
_____________________________
Чтобы висящая на двери подкова приносила счастье, нужно пахать как лошадь...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
ckat, значит что не пингуетесь вы.
Добавлено спустя 57 секунд:
Кстати, у роутера есть логи? Не пишет ли он туда что-то интересное?
Добавлено спустя 2 минуты 31 секунду:
Прошивка на роутере последней версии?
|
_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 29.09.2008
Репутация: 138.7
|
|
| ЛюбительБезумств писал(а): |
Так это как? Когда только скайп работает?
|
Не привязывайтесь к словам. Я за вас диагностику именно этой проблемы не произведу, и решение ее не скажу, я не экстрасенс. Если неспособны справиться своими силами - можно обговорить гонарар и условия доступа к оборудованию для решения данной проблемы.
Я всего лишь предлагаю вариант, до которого техподдержка доходит в последнюю очередь, но который тем не менее с немалой вероятностью решит проблему клиента. Причем заметь-те - не сетевую проблему, если мое предложение поможет, вам еще придется поискать почему и как такое произошло. А лишь проблему клиента. Почему-то часто техподдержки задаются вопросами "как такое может быть" вместо того, чтобы "как быстро решить проблему".
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 52
C нами с 18.12.2007
Репутация: 119.4
|
|
ЛюбительБезумств, если и пишет куда-то логи, мне это неизвестно и недоступно.
Прошивка стоит предпоследняя, т.к. на последнюю много нареканий.
|
_____________________________
Чтобы висящая на двери подкова приносила счастье, нужно пахать как лошадь...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
Я не придираюсь к словам. Мне для расширения кругозора интерсно послушать ваш рассказ о случае
| Darion писал(а): |
|
когда специалисты доказывали мне, что так не бывает. Потом приезжали, смотрели, удивлялись, разбирались, понимали почему такое все-таки бывает и исправляли.
|
Если вы конечно знаете результат их разбирательств с проблемой.
Добавлено спустя 1 минуту 49 секунд:
ckat, у вас такое есть?
http://screenshots.portforward.com/routers/Netgear/WNR3500L/Logs.htm
Добавлено спустя 18 минут 14 секунд:
Darion, просто тут в чем дело: одно дело когда специалист говорит "так не бывает" когда ему лень думать и совсем другое, когда у него не хватает квалификации, поэтому он действительно считает, что так не бывает, даже после долгих размышлений и вниканий.
|
_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 18.11.2007
Репутация: 53.1
|
|
|
ЛюбительБезумств, а точно не может быть такого что отваливается лишь внешка, а торрент и скайп продолжают трудиться в локалке? Это бы всё объяснило.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
Tromp, чтобы ответить на этот вопрос нужно, чтобы ckat посмотрел список активных пиров в момент отвала на своем NAS-е.
Добавлено спустя 32 секунды:
Но так или иначе он не пингует шлюз в момент проблемы.
Добавлено спустя 1 минуту 30 секунд:
Хотя свой непосредственный шлюз (роутер) пингует. Мне бы его еще снаружи пинговать, но что-то не так с роутером: несмотря на то что галочка разрешает пинговать, я его не пингую.
|
_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 31.07.2012
Репутация: 58.5
|
|
ckat Сделай проще.
установи программу пинг плоттер про про вот ссылка на официальный сайт http://www.pingplotter.com/download.html
установи её там уже запусти трассировку до www.ru
а скриншот программы через 30 минут работы выложи сюда. там по графикам будет очень хорошо видно что , где и как не так.
P.S. А заявочку в ихную техподдержку то то создай и обязательно напиши о перерасчёте.
|
_____________________________
Наверх по служебной лестнице не пробиваются - по ней всплывают
Разговаривая с женщиной, говорите дружелюбным и ласковым голосом.
Женщина как любое животное не понимая смысла речи, прекрасно чувствует интонацию.
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
На страницу « 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438 »
|
|
