unsorted ~ Прогтех: технические вопросы

Задать вопросы можно тут, но лучше сразу звонить 483-10-31

C нами с 20.09.2004 Репутация: **228.3**

Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)

FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости

См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха

обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.

У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).

обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:

1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.

Возраст: 25 C нами с 08.06.2011 Репутация: **33.5**

Grach писал(а):

олеголег, зайди в личный кабинет и поменяй макадрес, потом твоему ноуту будет счастье

а как? можно по подробнее))

C нами с 11.11.2010 Репутация: **0.8**

Grach,

олеголег писал(а):

ПРОВОД прогтеха к другому ноуту!но он его НЕ ВИДИТ....?

Тут или линка нет, или дров на сетевуху. В любом случае ЛК не получиться открыть

C нами с 30.04.2006 Репутация: **87.4**

Сильно пала скорость через роутер asus Wl500gp. прошивка от Олега. Подключен кабелем.
Безлемитный 2

Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость.
Заменил патчкорд от роутера до компьютера, перепрошивал, пробовал другой роутер asus rt-n66u, проблема не решина.
В тех.поддержке говорят это доп. оборудование, мы работаем только "от прогтех - до компьютера" если на прямую скорость нормальная то мы не причем.
У людей из других сетей эти проблемы решаю. Вот пример ( http://forums.sumy.ua/showthread.php?t=174757 )
Что делать.

C нами с 13.03.2007 Репутация: **76.3**

У меня и на прямую сегодня скорость никакущая >_<

Возраст: 30 C нами с 14.11.2008 Репутация: **169.7**

Я уж думал к вайфле кто подключился... Аналогичная ситуация с kruat (БЛ2, тот же роутер и тоже кабель)

Возраст: 42 C нами с 05.12.2006 Репутация: **91.5**

Яндекс и некоторое количество сайтов (таких к примеру http://www.bask.ru/ http://www.alpindustria.ru/ яндекс маркет) Очень медленно работают и грузятся через раз. При этом другие сайты вроде бы работают нормально. Это беда лично моя или общая?

Возраст: 35 C нами с 13.05.2006 Репутация: **93.1**

Ценитель_Ценительниц, Такая же беда, только плюс еще контакт хреново работает (половина картинок не загружается) + скорость интернета упала. Такая хрень уже неделю...

Возраст: 42 C нами с 05.12.2006 Репутация: **91.5**

У меня контакт как раз работает хорошо. Спасибо вам за ответ.

Возраст: 38 C нами с 30.06.2007 Репутация: **146.7**

Ценитель_Ценительниц, проверьте сейчас. Яндекс устранил проблему. Затруднения с открытием других сайтов могли быть вызваны тем, что на них размещены счетчики Яндекса (например, Яндекс.Метрика).

Добавлено спустя 3 минуты 16 секунд:

Premium, Armagedon, Fix, Вам лучше обратиться в службу технической поддержки.

Возраст: 43 C нами с 20.09.2005 Репутация: **176.3**

теперь оплатить ПрогТех и ЖукНет можно без комиссии в ТЦ Авиатор на стойке Портал 2.0. Язык

Возраст: 35 C нами с 28.06.2006 Репутация: **100.8**

ЛюбительБезумств, есть такой вопрос не могу понять с чем это связано.
Тестил на двух тарифах пт за 500 и 800 рублей.
Я офисный планктон в реальной жизни, а по вечерам успешный геймер, стримлю для нескольких различных порталов, но это не так важно. Появилась следующая проблема, когда я нагружаю аплоуд канал до 0.8 мегабит через икспилит или другую броадкастер програмулю, то интернет ещё как-то живёт, но как только нагрузка приближается к 1мбит не зависимо от тарифа интернет падает,а вновь появляется только когда я вытащу и вставлю кабель обратно, естественно меня дисконектит ото всюду, что сильно напрягает:(
Что делать не знаю, начал задумываться об переход на другого провайдера.
Прошу помочь.

Возраст: 38 C нами с 30.06.2007 Репутация: **146.7**

Velll, потестируйте скорость на http://internet.yandex.ru во время вещания и во время бездействия. Когда "интернет упадет" (он кстати не восстанавливается если прекратить вещание?) покажите вывод команд:

ipconfig /All
route print
ping 10.100.64.19

Покажите также загрузку процессора.

Возраст: 31 C нами с 22.06.2008 Репутация: **94.5**

ЛюбительБезумств, уж если и мерить скорость то тут speedtest.net

Возраст: 35 C нами с 28.06.2006 Репутация: **100.8**

http://www.pictureshack.ru/images/25074_6800-53805.png интернет без загрузки
http://www.pictureshack.ru/images/8724_9326-47434.png интернет со стримом
http://www.pictureshack.ru/images/2529_Bezymyannyi.png загрузка процессоры и оперативки

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера . . . . . . . . . : Илья-ПК
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Смешанный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Порядок просмотра суффиксов DNS . : progtech.ru

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

DNS-суффикс подключения . . . . . : progtech.ru
Описание. . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Физический адрес. . . . . . . . . : 6C-62-6D-9F-D0-C8
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::b821:3dfa:1576:1355%11(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 10.100.63.98(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 27 ноября 2012 г. 19:49:06
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 27 ноября 2012 г. 20:49:05
Основной шлюз. . . . . . . . . : 10.100.63.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 10.100.64.19
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 241984109
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-14-CD-CE-ED-6C-62-6D-9F-D0-C

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 62.117.85.58
62.117.85.76
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Туннельный адаптер isatap.progtech.ru:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:73b8:d4:1bd6:f59b:c09d(Основ
ой)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::d4:1bd6:f59b:c09d%12(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . :
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

Туннельный адаптер Reusable ISATAP Interface {6D20F747-410D-4812-A697-639842C00
33}:

DNS-суффикс подключения . . . . . : progtech.ru
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #3
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2a03:d700:0:1:0:5efe:10.100.63.98(Основн
й)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::5efe:10.100.63.98%17(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . : fe80::5efe:10.100.64.252%17
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 62.117.85.58
62.117.85.76
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

===========================================================================
Список интерфейсов
11...6c 62 6d 9f d0 c8 ......Realtek PCIe GBE Family Controller
1...........................Software Loopback Interface 1
15...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft ISATAP
12...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface
17...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft ISATAP #3
===========================================================================

IPv4 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес Маска сети Адрес шлюза Интерфейс Метрика
0.0.0.0 0.0.0.0 10.100.63.1 10.100.63.98 20
10.0.0.0 255.0.0.0 10.100.63.1 10.100.63.98 21
10.100.63.0 255.255.255.0 On-link 10.100.63.98 276
10.100.63.98 255.255.255.255 On-link 10.100.63.98 276
10.100.63.255 255.255.255.255 On-link 10.100.63.98 276
62.117.80.120 255.255.255.248 10.100.63.1 10.100.63.98 21
62.117.85.0 255.255.255.0 10.100.63.1 10.100.63.98 21
80.252.152.0 255.255.252.0 10.100.63.1 10.100.63.98 21
85.112.112.4 255.255.255.252 10.100.63.1 10.100.63.98 21
93.185.192.0 255.255.240.0 10.100.63.1 10.100.63.98 21
127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
172.16.0.0 255.240.0.0 10.100.63.1 10.100.63.98 21
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 10.100.63.98 276
233.50.1.0 255.255.255.0 10.100.63.98 10.100.63.98 21
234.5.2.0 255.255.255.0 10.100.63.98 10.100.63.98 21
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 10.100.63.98 276
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Отсутствует

IPv6 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Метрика Сетевой адрес Шлюз
17 281 ::/0 fe80::5efe:10.100.64.252
1 306 ::1/128 On-link
12 58 2001::/32 On-link
12 306 2001:0:5ef5:73b8:d4:1bd6:f59b:c09d/128
On-link
17 33 2a03:d700:0:1::/64 On-link
17 281 2a03:d700:0:1:0:5efe:10.100.63.98/128
On-link
11 276 fe80::/64 On-link
12 306 fe80::/64 On-link
17 281 fe80::5efe:10.100.63.98/128
On-link
12 306 fe80::d4:1bd6:f59b:c09d/128
On-link
11 276 fe80::b821:3dfa:1576:1355/128
On-link
1 306 ff00::/8 On-link
12 306 ff00::/8 On-link
11 276 ff00::/8 On-link
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Отсутствует

Обмен пакетами с 10.100.64.19 по с 32 байтами данных:
Ответ от 10.100.64.19: число байт=32 время<1мс TTL=62
Ответ от 10.100.64.19: число байт=32 время<1мс TTL=62
Ответ от 10.100.64.19: число байт=32 время<1мс TTL=62
Ответ от 10.100.64.19: число байт=32 время=1мс TTL=62

Статистика Ping для 10.100.64.19:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 1 мсек, Среднее = 0 мсек

C нами с 13.12.2009 Репутация: **115**

эта....у меня одного второй вечер инет тормозит по страшному? Я в шоке