unsorted ~ Прогтех: технические вопросы

Задать вопросы можно тут, но лучше сразу звонить 483-10-31

C нами с 20.09.2004 Репутация: **228.3**

Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)

FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости

См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха

обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.

У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).

обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:

1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.

Возраст: 40 C нами с 17.03.2006 Репутация: **125.5**

на гарнаева11 ID 23200 постоянно отваливается инет, через какое то время начинает работать...заметил несколько дней назад.

C нами с 17.01.2007 Репутация: **95.6**

Подскажите пожалуйста, вот такая скорость для тарифа за 500р. нормальная? Просто нужна скорость выше немного. Нужно для этого следующий тариф брать?

C нами с 10.08.2007 Репутация: **124**

fea, нет, не нормальная.
Мое соединение за 500р Улыбочка

Возраст: 45 C нами с 27.03.2005 Репутация: **204.2**

archi-mobile, откуда аплоад такой красивый? У меня строго по тарифу (800р.):

C нами с 10.08.2007 Репутация: **124**

Олег, по спидтесту у меня все в порядке, а вот яндекс - интернет выдает такое Улыбочка

20-ый раз замеряю в течение дня, все время под 70.000.

C нами с 02.08.2007 Репутация: **107.6**

Сайт foobar2000.org.ru вернулся на свое старое имя foobar2000.ru.
Из Транкома я свободно захожу на сайт (они сделала переадресацию с имени foobar2000.org.ru на foobar2000.ru).
В Транкоме все нормально.
Пинг из сети Транкома:

Цитата:

H:\Documents and Settings\Uncle>ping foobar2000.ru

Обмен пакетами с foobar2000.ru [195.208.0.29] по 32 байт:

Ответ от 195.208.0.29: число байт=32 время=2мс TTL=56
Ответ от 195.208.0.29: число байт=32 время=5мс TTL=56
Ответ от 195.208.0.29: число байт=32 время=4мс TTL=56
Ответ от 195.208.0.29: число байт=32 время=3мс TTL=56

Статистика Ping для 195.208.0.29:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 5 мсек, Среднее = 3 мсек

H:\Documents and Settings\Uncle>ping foobar2000.org.ru

Обмен пакетами с foobar2000.org.ru [195.208.0.29] по 32 байт:

Ответ от 195.208.0.29: число байт=32 время=2мс TTL=56
Ответ от 195.208.0.29: число байт=32 время=2мс TTL=56
Ответ от 195.208.0.29: число байт=32 время=3мс TTL=56
Ответ от 195.208.0.29: число байт=32 время=2мс TTL=56

Статистика Ping для 195.208.0.29:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% поте
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 2 мсек

H:\Documents and Settings\Uncle>

Пинг из сети Прогтеха:

Цитата:

C:\Users\pIv>ping foobar2000.org.ru

Обмен пакетами с foobar2000.org.ru [195.208.0.29] с 32 байтами данных:
Ответ от 195.208.0.29: число байт=32 время=3мс TTL=56
Ответ от 195.208.0.29: число байт=32 время=5мс TTL=56
Ответ от 195.208.0.29: число байт=32 время=3мс TTL=56
Ответ от 195.208.0.29: число байт=32 время=3мс TTL=56

Статистика Ping для 195.208.0.29:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 3мсек, Максимальное = 5 мсек, Среднее = 3 мсек

C:\Users\pIv>ping foobar2000.ru
При проверке связи не удалось обнаружить узел foobar2000.ru.
Проверьте имя узла и повторите попытку.

C:\Users\pIv>

Все манипуляции с пингами выполнялись в одно время - 18.15.

Получается кэш Прогтеха еще не обновился, хотя Транкомовский уже сутки, как работает нормально. Хреново работаете товарищи!

Возраст: 40 C нами с 19.04.2010 Репутация: **160.3**

pois22ple писал(а):

Получается кэш Прогтеха еще не обновился, хотя Транкомовский уже сутки, как работает нормально. Хреново работаете товарищи!

Это не совсем от них зависит Улыбочка

)))))
Я когда собственные доены делигировал они обычно в ПТ обновлялись примерно через 8-12 часов... изредка около суток

C нами с 02.08.2007 Репутация: **107.6**

myfreenet,

Вобще то, если запись о домене изменилась на DNS сервере, то информация через четыре часа будет передана на вышестоящий DNS.
Если в своем кэше Прогтех адреса не видет, то он лезет выше и так далее по цепочке.
Получается, что у Транкома цепочка выстроена более грамотно.

Возраст: 40 C нами с 19.04.2010 Репутация: **160.3**

pois22ple, да какая цепочка... наверняка просто прописаны днсы аплинков. А чо там и как кто ж их знает

Возраст: 38 C нами с 30.06.2007 Репутация: **146.7**

pois22ple, нет. Это всего лишь значит, что Транкомовский DNS не получал негативного ответа (вероятно никто не спрашивал это доменное имя из Транкома пока делегирование находилось в переходном состоянии), а Прогтеховский получал и закешировал его. Запись скоро должна автоматически протухнуть. До конца текущих суток имя должно начать резольвится (при условии что у вас нет локального кеша).

C нами с 02.01.2008 Репутация: **90.8**

Такой вопрос. Если в целом доме отключают свет, но роутер и комп подключены к ибп, сеть будет работать?

Возраст: 42 C нами с 17.12.2006 Репутация: 89

Вообще, зависит от того куда воткнут раздающий интернет свитч на ваш дом, но скорее всего нет(если он таки воткнут в электропитание вашего дома а не стоит где нить на соседнем). У нас например валится.

Возраст: 36 C нами с 14.08.2005 Репутация: **165.2**

photon, если у всего дома отключат интернет, то его не будет у всего дома, а вот если отключат свет,то он будет у владельцев ибп и ноутов при наличии ибп на узлах провайдера.

Возраст: 45 C нами с 01.10.2007 Репутация: **82.6**

photon, У нас падает сеть когда отключают свет, и иногда не восстанавливается когда свет включают. Прогтех утверждает, что у них все ок с оборудованием, но падение интернета происходит при скачках напряжения в электросети регулярно... общение с техподдержкой не дает результатов...

C нами с 13.03.2007 Репутация: **76.3**

Это, а как доступ подтвердить, если вкладки этой нет?

upd. Даже, наверное, по-другому: щито делать, если мак остался прежним, а вот шнурок в связи с переездом другой? Требует подтверждение.