|
|
На страницу « 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438 »
|
|
|
|
|
|
C нами с 20.09.2004
Репутация: 228.3  
|
|
Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)
FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости
См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха
обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.
У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).
обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:
1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.
|
Последний раз редактировалось: unsorted (13 Янв 2012, 0:46), всего редактировалось 2 раз(а)
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
C нами с 09.04.2005
Репутация: 110.7
|
|
Ответьте мне на один вопрос: уже пришло время искать нового надежного провайдера?
Еще неделю назад пинги повысились.
Щас вообще инета нет, телефон техподдержки вообще молчит. Для такого крупного провайдера, как Прогтех, ситуация, мягко говоря, странная
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 54
C нами с 26.01.2005
Репутация: 213.2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 33
C нами с 27.01.2011
Репутация: 43.5
|
|
|
22 тысячи эт договоров а не абонентов наверно)), а насчет скорости с тарифом до10 МБит имею зачастую 2.5 на вход и 6.8 на выход
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 33  
C нами с 27.11.2007
Репутация: 109.3
|
|
| dkuzmich писал(а): |
|
Ответьте мне на один вопрос: уже пришло время искать нового надежного провайдера?
|
Время уже давно пришло, только надежного провайдера у нас нет.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 29.09.2008
Репутация: 138.7
|
|
| Noreasons писал(а): |
|
22 тысячи эт договоров а не абонентов наверно)), а насчет скорости с тарифом до10 МБит имею зачастую 2.5 на вход и 6.8 на выход
|
Конечно договоров а не абонентов 
Просто по одному договору может быть и семья из 4-х человек(вроде как все сразу абоненты получаются) и 1 всего лишь. Да и я уверен что расторгнутые договора не учитываются, а они есть Тут более точно было бы говорить сколько ДЕЙСТВУЮЩИХ договоров на данный момент у них есть, а не какой порядковый номер у последнего зарегистрированного
По скорости у меня например претензий нет. Всегда когда мог ее оценить минимум 1МБ/с качалось, параллельно с серфингом.
Но тут надо учитывать то, что сейчас это не МИНИМАЛЬНАЯ или ФАКТИЧЕСКАЯ, а МАКСИМАЛЬНАЯ скорость. Ессно если по каналу 1000Мб/с 100 человек начнут качать файло, с тарифом не менее 10Мб/с, то никаких 10 Мбит они не увидят Потому что кто-то будет качать с локалки на 100, некоторые смотреть потоковое видео, да и вообще обычно 1000/100 все равно по 10 не получится. Мы уже приближаемся к тому, что скорости виртуально растут, а фактически уже достигли своего предела пропускной способности, и превращаются в маркетинговую фишку, типа "кто больше нарисует"
И уже в интересах абонентов ПТ неувеличение количества абонентов Потому что врядли будут расширяться магистрали, слишком много в них было вложено за недавнее время, чтобы все опять переделывать
А обещания Гигабитом 100 Мб/с ночью - вообще смешно. Достаточно 10 человек на одной линии с включенным ночью торрентом, чтобы скорость начала отличаться от обещаной Это практически чистый маркетинг.
Хотя пока еще остаются реальные воможности воспользоваться обещаной скоростью. Если повезет
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
| inf1nity писал(а): |
|
P.S. Почему у провайдера с 22 тысячами абонентами техподдержка работает до 18.00? Это жестко
|
Только по выходным.
| Цитата: |
Понедельник — Пятница Без обеденного перерыва с 8:00 до 22:00
Суббота с 9:00 до 18:00
Воскресенье с 9:00 до 18:00
|
Добавлено спустя 1 минуту 12 секунд:
| dkuzmich писал(а): |
|
Еще неделю назад пинги повысились.
|
Прошу сообщить IP-адрес узла, для которого повысились задержки при передаче пакетов.
Добавлено спустя 3 минуты 27 секунд:
inf1nity, и вообще, что Вы под тех.поддержкой понимаете? Телефонные консультации? Или реагирование на аварии в сети? Это разные вещи.
Добавлено спустя 4 минуты 12 секунд:
| Noreasons писал(а): |
|
а насчет скорости с тарифом до10 МБит имею зачастую 2.5 на вход и 6.8 на выход
|
Плохо. Не должно быть такого. Прошу потестировать здесь: http://internet-speed.ru/ на наличие потерь пакетов.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38 
C нами с 25.08.2006
Репутация: 81.9
|
|
| dkuzmich писал(а): |
Ответьте мне на один вопрос: уже пришло время искать нового надежного провайдера?
Еще неделю назад пинги повысились.
Щас вообще инета нет, телефон техподдержки вообще молчит. Для такого крупного провайдера, как Прогтех, ситуация, мягко говоря, странная
|
Вызывали специалиста-пришёл, посмотрел(скорость интернета резко упала). Сказал, что проблема не у нас, а внешняя (где-то есть утечка). Обещали сделать сегодня к вечеру. После звонка в прогтех выяснилось, что эта заявка вообще пропала, нужно опять вызывать специалиста и быть дома в это время =__=
(До этого по телефону меня мучили вопросами "девушка, а у вас utorrent точно отключен").
При этом, девушка из техподдержки сказала, что у нас очень большие утечки на линии...Что ж тогда ничего не делают, если знают.
Сервис, блин.
|
_____________________________
Не иди впереди меня - возможно, я не последую за тобой, не иди позади меня - возможно, я не поведу тебя...Иди рядом со мной - и мы станем единым целым.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 29.10.2006
Репутация: 81.5
|
|
У меня таже проблема, скорость вообще минимальная, уже несколько дней, позавчера вообще вечером не работал, уже просто надоело это!!! звонить даже не пыталась, кажется что это бесполезно 
Я так понимаю что я не одна с такой проблемой, это у всех пользователей, а то я первое время думала что у меня лично что-то не в порядке=)
|
_____________________________
Говорят, что ангелы пропали. И на свете больше не живут. А у них лишь только крылышки отпали. И теперь их мамами зовут.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
| Moonlight писал(а): |
|
что у нас очень большие утечки на линии
|
Потери, а не утечки. Если я правильно догадался о доме, в котором Вы живете, то проблема будет решена завтра. (Для более точного диагноза сообщите номер лицевого счета)
| Юся писал(а): |
|
Я так понимаю что я не одна с такой проблемой, это у всех пользователей,
|
Нет! В этой теме пишут пользователи, которые столкнулись с какими-либо проблемами. Пользователи, которые не испытывают трудности - молчат. Если бы проблема была у всех пользователей, в данной теме было немного больше сообщений.
Советую Вам позвонить в службу поддержки по телефону 48-3-10-31.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 29.10.2006
Репутация: 81.5
|
|
Да, но мне кажется, что не все пишут сюда, если бы меня это порядком не задолбало бы уже, я бы тоже не написала бы сюда, а судя по жалобам за последнии у многих таже проблема!
Живу на Гудкова, может объясните по какой причине у нас проблемы возникают последние несколько дней?
|
_____________________________
Говорят, что ангелы пропали. И на свете больше не живут. А у них лишь только крылышки отпали. И теперь их мамами зовут.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
| Юся писал(а): |
|
Живу на Гудкова, может объясните по какой причине у нас проблемы возникают последние несколько дней?
|
В районе Гудкова была авария вечером 14 февраля. К 22:00 сервис был восстановлен. Глобальных проблем в том районе, когда затронуто более 2-3 человек одновременно, не фиксируется сейчас. Поэтому я и советую позвонить в службу ТП.
|
_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 25.08.2006
Репутация: 81.9
|
|
| ЛюбительБезумств писал(а): |
| Moonlight писал(а): |
|
что у нас очень большие утечки на линии
|
Потери, а не утечки. Если я правильно догадался о доме, в котором Вы живете, то проблема будет решена завтра. (Для более точного диагноза сообщите номер лицевого счета)
|
ЛС: 3822
*Исправляется* Утечки. Ну, дома оставались родители, я на работе была  С их слов всё. Это ул. Нижегородская, надеюсь, что прогноз сбудется, непонятно тогда, зачем нам сказали ещё раз кого-то вызывать. Мне не просто для развлечения, у меня обучение онлайн...скорость нужна хорошая >.<
|
_____________________________
Не иди впереди меня - возможно, я не последую за тобой, не иди позади меня - возможно, я не поведу тебя...Иди рядом со мной - и мы станем единым целым.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 44
C нами с 22.11.2005
Репутация: 109.8
|
|
А всё ли в порядке сейчас с инетом?
youtube, ebay, twitter, gmail еле-еле дышат.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 41
C нами с 30.01.2009
Репутация: 78.3
|
|
поможите чем можите 
у меня uTorrent гонит или что в системе не так
(отдача практически на ноле)
в uTorrent это:
DHT-запрещен
обмен пирами-запрещен
поиск локальных пиров-запрещен
каких только настроек не перепробовал,как рыба об лед
|
_____________________________
вот и я говорю,что нас маньяков бояться
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 34
C нами с 19.11.2006
Репутация: 106.4
|
|
|
собсно тоже это интересует. отдачи нет, провайдер пт
|
_____________________________
have a nice day.....fuck someone.....
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
На страницу « 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438 »
|
|
