|
|
На страницу « 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438 »
|
|
|
|
|
|
C нами с 20.09.2004
Репутация: 228.3  
|
|
Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)
FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости
См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха
обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.
У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).
обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:
1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.
|
Последний раз редактировалось: unsorted (13 Янв 2012, 0:46), всего редактировалось 2 раз(а)
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
Возраст: 38 
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
| fea писал(а): |
|
Обещают сегодня поменять какое-то оборудование. ... ... ... Интересно сегодня починят мне интернет
|
Все правильно обещают. Если замена оборудования поможет, то сегодня интернет у вас заработает.
| Flaxman писал(а): |
|
а можно ли зайти в личный кабинет не локально, а из инета?
|
Нет, невозможно.
|
_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 17.01.2007
Репутация: 95.6
|
|
ЛюбительБезумств, по ул.Гагарина (см. счет 1650) были разрывы. Проблему устраняли не менее двух недель (больше или нет не знаю, т.к. перешел на Гигабит). Но перешел не только потому что были разрывы, а еще потому что в течении всей первой недели я не видел старания от сотрудников провайдера решить проблему, а только отписки и отговорки.
Именно этим обусловлены мои переживания по поводу нынешней проблемы, т.к. впереди праздники и другого провайдера я не успею подключить.
1. Меня устраивает качество соединения Прогтеха. Оценка 5.
2. Меня не устраивает качество и скорость решения возникающих проблем (на 11:31 утра 28.12.2010). Оценка 2. Простые проблемы решаются, сложные привели к моему отключению по ул.Гагарина.
З.Ы. Очень надеюсь, что проблему устранят.
|
_____________________________
Ecstasy
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
|
fea, а... ну понятно, почему Вас кормили завтраками на Гагарина. Если я правильно понял номер Вашего дома, то по данному адресу была ситуация, аналогичная той, что в свое время была на Гагарина 29. А именно: проблемы с доступом на дом для монтажа оптической линии, так как старая линия деградировала и давала потери. В двух словах ситуация описывается так: "председатель не пускает". Вот пока боролись с "председаталем" Вас и кормили завтраками.
|
_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 39 
C нами с 09.12.2006
Репутация: 106.5
|
|
| ЛюбительБезумств писал(а): |
|
Нет, невозможно.
|
а с чем это связано? 
|
_____________________________
Роскомнадзор запретил россиянам смотреть в окно, так как то, что они там увидят, с большой вероятностью будет порочить великую державу!
451 градус по Фаренгейту — температура, при которой плавится хамон...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 17.01.2007
Репутация: 95.6
|
|
| ЛюбительБезумств писал(а): |
|
fea, а... ну понятно, почему Вас кормили завтраками на Гагарина. В двух словах ситуация описывается так: "председатель не пускает". Вот пока боролись с "председаталем" Вас и кормили завтраками.
|
В это время пока вы "боролись", пришли сотрудники Гигабита, объяснили ситуацию с председателем, попросили помочь. Я взял у председателя ключ, передал сотрудникам Гигабита и они все сделали за ОДИН день.
Как, уважаемый ЛюбительБезумств, вы оцените работу ваших сотрудников в этой ситуации?
|
_____________________________
Ecstasy
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 32
C нами с 10.06.2007
Репутация: 90.1
|
|
|
Скорее всего доступ из интернета отключен из соображений безопасности.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
| fea писал(а): |
|
Как, уважаемый ЛюбительБезумств, вы оцените работу ваших сотрудников в этой ситуации?
|
Без понятия. И вообще вопрос не по адресу. Слишком много неизвестных. Деталей истории я не знаю. Пришел Гигабит - ну и хорошо. Значит председателю Гигабит понравился больше.  Это его дело. Знаю только что тяжко бодались с этим председателем. Бодался не я, поэтому деталей не знаю.
|
_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 17.01.2007
Репутация: 95.6
|
|
Вот в режиме реального времени.
Звонок от сотрудников Прогтеха: "Сделали, ваш компьютер пакеты получил."
Включаем комп, в голову приходит мысль - как это выключенный компьютер получил пакеты? Интернет не работает...
Звоню в офис Прогтеха, говорю, что интернет не работает, почему не зашли, не проверили сами?
Ответ оператора прогтеха: "Перезвонили инженерам, в течении часа будут, ждите"
Вот только что приходили. Сказали что-то. Что вобщем проблема где-то там петля какая-то.
Вобщем звонил еще раз. Обещали через час-два сделать. Работают на магистрали.
|
_____________________________
Ecstasy
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 44
C нами с 27.03.2005
Репутация: 104.6
|
|
| fea писал(а): |
Вот в режиме реального времени.
Звонок от сотрудников Прогтеха: "Сделали, ваш компьютер пакеты получил."
Включаем комп, в голову приходит мысль - как это выключенный компьютер получил пакеты? Интернет не работает...
|
По идее если комп не отключен от питания , то сетевуха может пакеты принимать, уж арпы точно )
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 17.01.2007
Репутация: 95.6
|
|
|
Восстановили интернет. Молодцы. Спасибо.
|
_____________________________
Ecstasy
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C нами с 19.06.2007
Репутация: 0
|
|
Вопрос представителям Прогтеха.
Забыл пароль на вход в личный кабинет. Когда появится возможность восстановить его (пароль), не посещая офиса "Прогтеха"? Предложил чтобы восстановили пароль, который прописан у меня в договоре, все равно это не возможно. У нас вроде "век цифровых технологий", а чтобы восстановить (вспомнить) пароль мне надо ехать с бумажками в ваш офис. А где же СЕРВИС...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 36
C нами с 01.09.2010
Репутация: 48.9
|
|
| MacOS_X писал(а): |
Странные вещи творятся уже две недели - ужасно низкая скорость входящего трафика.
Комп: iMac G5, Mac OS 10.5.6. Пользуюсь им уже лет 5, до этого проблем не было.
В Прогтех звонил. По телефону сказали, что проблемы имеются. Специалист приехал, но, к сожалению, в моё отсутствие. Жене он сказал, что у "вас всё в порядке" и уехал.
"Порядком" происходящее назвать сложно. Скорость входящего трафика не превышает 30 кбит/с. Скоростемер http://realspeed.co.kz/ показывает: "Скорость Вашего канала: 18.16 Kbps (18593 bps). Скорость загрузки данных на Ваш компьютер (cps): 2.27 Kbytes/sec".
Сетевая утилита компа показывает, что имеются ошибки получения.
Низкая скорость как по внешке, так и по локалке.
Что это может быть?
Район: ул. Гризодубовой.
|
У меня абсолютно аналогичная проблема так же мучился около 2 недель, и вот недавно позвонил в службу поддержки, с помощью оператора поменял в настройках подключения скорость соединения на 10 Мбит/сек и интернет заработал побыстрее. У меня так же район ул. Гризодубовой. Вы пишите что проблема в перебитом кабеле, а мне оператор сказала что у меня сетевуха сгорела. Подскажите может ли быть это правдой? У меня ноутбук, купил пол-года назад, так что еще на гарантии.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
|
antoxamw, по-разному может быть. В одном случае это дефект кабеля, в другом - проблемы на сетевом интерфейсе клиента. Заочно сказать сложно. Вы оставляли заявку на проверку линии, или все решилось в течение одного звонка? Какой у Вас номер лицевого счета?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 36
C нами с 01.09.2010
Репутация: 48.9
|
|
|
Заявку на проверку линии не оставлял. А ее можно сделать в устном виде или только в виде заявления? Мой номер л/ч 14983
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст: 38
C нами с 30.06.2007
Репутация: 146.7
|
|
|
antoxamw, может быть причина и не в Вашем ноутбуке. Пока не предпринимайте никаких действий.
|
_____________________________
"Anarchy is about taking complete responsibility for yourself."
-- Alan Moore
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
На страницу « 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 330, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438 »
|
|
