unsorted ~ Прогтех: технические вопросы

Задать вопросы можно тут, но лучше сразу звонить 483-10-31

C нами с 20.09.2004 Репутация: **228.3**

Указание № лицевого счёта повышает вероятность ответа представителей «Прогтеха».
Официальная техническая поддержка осуществляется ТОЛЬКО по телефонам службы поддержки.
Тел.: 8 (498) 483-10-31, 8 (800) 700-48-31 | E-mail: support@progtech.ru
(helpdesk.progtech.ru, похоже, больше не работает.)

FYI: Объявления о плановых работах • Инструкция ПТ по проверке скорости

См. также: Обсуждение тарифов Прогтеха

обновлено от пользователя ЛюбительБезумств:
Если у абонента заказана услуга "Реальный IP-адрес", то на сетевой интерфейс (например) роутера ему все равно назначается серый IP-адрес (10.100.x.x). Преобразование 1-to-1 NAT в заказанный статичный реальный IP-адрес происходит на сервере доступа Прогтех. С начала августа (миграция ожидается с 1 по 5 число) внешний адрес не поменяется, но станет назначаться прямо на интерфейс роутера, вместо 10.100.x.x.

У абонентов без услуги "Реальный IP-адрес" тоже поменяется IP-адрес, который они получают по DHCP. Поэтому, если вдруг кто-то решил вписать себе 10.100.x.x статикой, нужно будет включить DHCP (автоматическое получение IP-адреса).

обновлено от пользователя nec_k:
У кого проблемы с входом в ЛК на сайте МГТС по логину паролю Прогтех, предлагаю вам такую инструкцию:

1. звоните 8 800 250 00 50
2. наживаете цифру 2 вас сразу переводит к оператору без лишних нажатий.
3. Называете ЛС Прогтех и просите сообщить логин (цифровой номер начинающийся на 050) для входа и сбросить пароль личного кабинета в МГТС. Так как зайти по прежнему логину не представляется возможным.
4. говорите номер паспорта, ФИО, и адрес подключения.
5. получаете номер вида 050 737 77 77 вводите его в логин на сайте МГТС добавляя к нему семерку 70507377777
6. входите под плолученным от оператора логину и временному паролю. Первый вход вам предстоит поменять пароль на свой (минимум 8 знаков и одна большая буква).
7. profit
8. если у вас на счету пусто, а в прогтехе было бабла на год вперёд, то как говорит служба поддержки надо ждать все вернут, процесс слияния еще не завершился.

Возраст: 38 C нами с 30.06.2007 Репутация: **146.7**

kre, ой, да. Действительно. Попробуйте сейчас.

Возраст: 46 C нами с 07.01.2010 Репутация: **66.2**

Я на работе. Попрошу жену и сразу же отпишусь. Спасибо Вам. Улыбочка

Возраст: 45 C нами с 27.03.2005 Репутация: **204.2**

На этой неделе наблюдаю давно забытую картину: скорость аплоада стабильно держится на уровне 1 MB/s (в полном соответствии с тарифом БЛ-2). Что случилось? Сарказм

P.S. Да, кстати, и YouTube работает, как на стероидах. Я в шоке

Возраст: 38 C нами с 30.06.2007 Репутация: **146.7**

Олег, никаких изменений за последнюю неделю не было.

Возраст: 45 C нами с 27.03.2005 Репутация: **204.2**

ЛюбительБезумств, будем считать, что кто-то тайно прокрался к нам ночью и подменил роутер. Смайлик

Возраст: 46 C нами с 07.01.2010 Репутация: **66.2**

ЛюбительБезумств, теперь интернет без VPN. Еще раз спасибо!

Возраст: 45 C нами с 27.03.2005 Репутация: **204.2**

ЛюбительБезумств, возможно, моя ирония была напрасной. Сейчас заметил, что роутер работает с настройками по умолчанию. На днях перезагружал его и, видимо, он так странно среагировал на это, забыв всё. Если кривая работа сети в последние месяцы была следствием моих кривых настроек, то так мне и надо, сам себе злобный буратино, а Прогтеху тогда мои искренние извинения за напрасные подозрения.

Возраст: 45 C нами с 27.03.2005 Репутация: **204.2**

Сейчас к половине Интернета доступ нормальный (Яндекс, Рамблер и т.п.), а при обращении ко второй — подавляющая часть пакетов не доходит.

Pinging google.com [74.125.232.20] with 32 bytes of data:

Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=2ms TTL=58
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=2ms TTL=58
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=6ms TTL=58
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=2ms TTL=58
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=2ms TTL=58
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=5ms TTL=58
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=2ms TTL=58
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=2ms TTL=58
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=3ms TTL=58
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=2ms TTL=58
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=2ms TTL=58
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=10ms TTL=58
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=9ms TTL=58
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=3ms TTL=58
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=2ms TTL=58
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=2ms TTL=58
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=4ms TTL=58
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 74.125.232.20: bytes=32 time=2ms TTL=58
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 74.125.232.20:
    Packets: Sent = 70, Received = 18, Lost = 52 (74% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 2ms, Maximum = 10ms, Average = 3ms
Control-Break

Tracing route to google.com [74.125.232.20]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  my.router [192.168.1.1]
  2     1 ms    <1 ms    <1 ms  psyche-l3sw.progtech.ru [10.100.42.1]
  3     4 ms     4 ms     7 ms  synkrisis-l3sw.progtech.ru [10.100.65.249]
  4     1 ms    <1 ms    <1 ms  bras-1.progtech.ru [10.100.64.244]
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     *        *        *     Request timed out.
  7     *        2 ms     2 ms  72.14.236.223
  8     *        *        *     Request timed out.
  9     *        2 ms     2 ms  www.google.com [74.125.232.20]

Возраст: 35 C нами с 05.03.2006 Репутация: **45.3**

Никто не знает способов оплаты онлайн? Поискал, попадаются только какие-то левые сайты, мб кто проверял или постоянно пользуется? А то каменный век какой-то.

Возраст: 43 C нами с 18.03.2007 Репутация: **295.2**

Даже Транком уже можно оплачивать с банковской карты и терминалов оплаты.
А ПТ как с Киви разошелся, так нифига и не сделал. Безобразие.

C нами с 17.01.2007 Репутация: **95.6**

В выходные на Чаплыгина пропал инет. Обещают сегодня поменять какое-то оборудование.
Около 10 месяцев назад на ул.Гагарина начались разрывы, так завтраками кормили недели две. Пришлось перейти на Гигабит.
Интересно сегодня починят мне интернет или по всем адресам придется переходить с Прогтеха на других провайдеров?

Возраст: 38 C нами с 30.06.2007 Репутация: **146.7**

fea, если вы хотите получить ответ на вопрос от представителей компании "Прогтех", - обязательно указывайте номер лицевого счета.

C нами с 17.01.2007 Репутация: **95.6**

Номер счета 1650.

Возраст: 39 C нами с 09.12.2006 Репутация: **106.5**

а можно ли зайти в личный кабинет не локально, а из инета? сейчас через GPRS не получилось это сделать. Грустно

Возраст: 37 C нами с 21.11.2005 Репутация: **122.6**

Flaxman, вроде уже давно как нельзя.