unsorted ~ Провайдер Ростелеком ( ЦентрТелеком / Домолинк )

в г. Жуковский и Раменское

Возраст: 33 C нами с 20.11.2006 Репутация: **106**

Возникла очень тяжелая ситуация с настройкой сети у domolink.ru (модем dsl-2500U ) на висте,господа помогите, + к рейтингу гарантирован, очень нужно Плакать

на офф сайте ничего толком не сумел найти

C нами с 27.05.2005 Репутация: **231.9**

k2, а Вы не пробовали позвонить в службу технической поддержки провайдера?

Цитата:

Контактные телефоны:

Для звонков с телефонов абонентов Московского филиала ОАО "ЦентрТелеком"
(Звонки являются бесплатными для абонентов ОАО "ЦентрТелеком" на территории Московской области)
прием заявок на техническую поддержку - 8 496-777-7777, 8-800 450-04-50;
техническая поддержка, смена тарифного плана - 8 49-672-399-91.

Для звонков с телефонов ОАО "МГТС" и операторов мобильной связи
(Звонки тарифицируются в общем порядке)
оформление заявки на подключение, активация карт оплаты - 8 (495) 597-00-00;
техническая поддержка, смена тарифного плана - 8 (495) 597-19-91.

Возраст: 33 C нами с 20.11.2006 Репутация: **106**

Phil, ага спасибо, я все сделал сам

C нами с 14.09.2008 Репутация: **0.2**

Приветствую! Я готов и постараюсь ответить на проблемные вопросы по Интернет "Домолинк", сервису и поддержке. Пожалуйста, озвучивайте претензии, пожелания, ваше мнение по услуге.

Возраст: 41 C нами с 29.01.2005 Репутация: **146.7**

dl, а это будут официальные ответы работника компании или простого пользователя?

C нами с 14.09.2008 Репутация: **0.2**

Скажем так, я работник компании и заинтересован в том, что здесь будет обсуждаться, но это моя личная инициатива. Давайте попробуем, будет только лучше, уверен.

C нами с 22.01.2007 Репутация: **136.4**

vector1 писал(а):

Keper писал(а):

Тот кто хочет прозвониться всегда прозвонится Подмигивание

По поводу дельных и не дельных советов от тех поддержки домолинка, знакомый еще ни разу не жаловался на сервис

ТЫ споришь с признаным фактом. Признан он и самим центртелекомом, что мощности колцентра перегружены. Дозвониться в домолинк либо очень трудно, либо невозможно.

А сервис... чего на него жаловаться - если у тебя идеальная линия - то да, и проблем возможно не будет. Но если линия или не очень, или длина большая от станции, кирдык. Если работает с проблемами, то ничего путного сделать ихние спецы не могут. отправляют ипать моск на местную телефонную станцию, типа просите улучшить линию.

Я без проблем дозваниваюсь до 8 утра и после 9 вечера. Так как основная масса народу работает с 9 до 6 то в принципе все реально Подмигивание

C нами с 14.09.2008 Репутация: **0.2**

Новое предложение от Домолинк
По двум тарифным планам, скорость в 2 раза выше, в течение 30 дней.
http://www.domolink.ru/18708

Возраст: 41 C нами с 29.01.2005 Репутация: **146.7**

dl, временно не интересно, по крайней мере для Жука. в Жуковском есть тариф 150р - 200Кбит/с (Ethernet).
А в Москве кстати у МГТС (АДСЛ) 111р - 512Кбит/с , у КВЕРТИ 200р - 1000Кбит/с .
А для Раменского и без временного подъема скорости тарифы хорошие, похожий уровень остальные провайдеры достигнут года через 2 наверное...

C нами с 27.10.2006 Репутация: **21.5**

dl писал(а):

Новое предложение от Домолинк
По двум тарифным планам, скорость в 2 раза выше, в течение 30 дней.
http://www.domolink.ru/18708

замечательно
а может Вы сможете заодно и внести изменения на офф.сайте в разделе "оплата"?
исправите адреса установки терминалов оплаты (по г. Жуковский) и инструкцию.
слишком устарело это все на сайте

C нами с 14.09.2008 Репутация: **0.2**

UniPlat,
Спасибо за замечание, будем исправлять.

C нами с 13.07.2006 Репутация: **90.3**

Последнее время стал плохо работать у меня domolink, не заходит на страничке, очень долго приходится ждать и в игры, когда играю очень лагает. Можно ли как-то решить эту проблему? Когда только подключился все было хорошо, а вот теперь появились проблемы. С чем это может быть связанно?

Возраст: 47 C нами с 22.08.2005 Репутация: **106.6**

dl писал(а):

Приветствую! Я готов и постараюсь ответить на проблемные вопросы по Интернет "Домолинк", сервису и поддержке. Пожалуйста, озвучивайте претензии, пожелания, ваше мнение по услуге.

Буду рад ответу на вопрос:
1. Сколько дней тех.поддержка будет выяснять почему у меня на модеме нет дсл сигнала?
Модем получен 23 сентября. 24 обещали подключить, но до сих пор сигнала dsl в линии нет. Периодически позваниваю на семерки, сначала зарегистрировали заявку за номером, в последующие разы мне сообщали, что у вас все работает, переадресовывали в службу тех поддержки. Тех поддержка переадресовывает на местный узел связи. В общем ерунда получается. Абонент плата идет, тырнета нет.
телефон 4964674519

Добавлено спустя 2 минуты 1 секунду:

забыл добавить, эти самые домолинковские операторы почти открытым текстом посылают и трубку бросают. Это фирменный стиль?

Возраст: 41 C нами с 29.01.2005 Репутация: **146.7**

Цитата:

11.08.2008
С 10 августа 2008 года вводится в действие новый безлимитный тарифный план в линейке "Драйв" - Драйв ExpressLink 128!
Абонентская плата за неограниченный доступ со скоростью до 128 Кбит/с - 199 руб. Стоимость подключения составляет всего 350 рублей (включая ADSL-модем).

http://www.domolink.ru/18448

Цитата:

10.10.2008
с 10 октября 2008г. введен в действие новый безлимитный тарифный план от "Домолинк":
512Кбит/с - 299р

http://www.domolink.ru/19030

Последний тариф актуален даже для Жука Я в шоке!

Возраст: 47 C нами с 22.08.2005 Репутация: **106.6**

Наконец то через месяц после подачи заявки пришел мастер в поисках причины отсутствия дсл сигнала в линии. Сигнал нашелся.
Далее собственно настройка модема. И самый главный финиш. Откладывает в сторону диск который шел к модему. На вопрос почему?
А там все равно настройки для провайдера Домолинк. А домолинка у нас нету, поэтому модем настроим вручную.
В общем я так и не выяснил какой же у нас провайдер, только осознал что этот провайдер имеет отношение к домолинку.
Странно все это как то..