unsorted ~ Сбербанк России

Screenshot_2016-01-15-11-03-01.png - Просмотров: 10

Сегодня пришло смс следующего содержания :
Операции по Вашей карте приостановлены Инфо 89681123791 Ваш Сбербанк

Решил написать в сбербанк, вот что ответили :Ответ Клиенту:
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение!
В последнее время участились случаи получения клиентами ПАО Сбербанк
мошеннических СМС-сообщений с различных номеров мобильных телефонов с
информацией о блокировке карты, окончании срока действия карты, изменения
ПИН-
кода и просьбами перезвонить, как правило, на номер мобильного телефона, с
которого было отправлено СМС-сообщение.
В случае получения подобных СМС-сообщений настоятельно рекомендуем Вам не
перезванивать на номер мобильного телефона отправителя и ни в коем случае
не
предоставлять какую-либо информацию о реквизитах карты (номере карты, сроке
ее
действия, ПИН-коде, коде безопасности), или об одноразовых паролях, в том
числе
посредством направления ответных СМС-сообщений. Сотрудники ПАО Сбербанк не
запрашивают у клиентов информацию о реквизитах карты.
Признаки сообщения, направляемого ПАО Сбербанк с информацией по карте:
- в СМС-сообщениях, отправляемых ПАО Сбербанк обязательно указываются
последние
цифры номера карты (мошенникам они не известны);
- СМС-сообщения Сбербанка России всегда отправляются с номера "900", в них
указываются только официальные телефоны банка, опубликованные на сайте
Сбербанка России.
Мошенники могут маскировать номера под номер 900,
СМС-сообщения могут поступать с номера "9ОО", где вместо знака "0"
содержится
буква "О".
Пожалуйста, обратите внимание, что ПАО Сбербанк обеспечивает необходимый
уровень безопасности операций. Безопасность наших систем постоянно
совершенствуется с учетом актуальных рисков и угроз. Рекомендуем Вам
ознакомиться с мерами безопасности при использовании банковской карты по
адресу:
http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/Pamyatka_po_bezopasnosti.pdf

По вопросам, связанным с банковскими картами ПАО Сбербанк, Вы можете
обратиться
в Контактный центр по круглосуточным телефонам 8 (800) 555-5550, +7
(495)500-5550 .
Также рекомендуем сообщить об этой ситуации в службу поддержки Вашего
оператора
сотовой связи и правоохранительные органы.
Благодарим Вас за то, что проинформировали Банк о данном факте.
С уважением, Екатерина Первых
Специалист ПАО Сбербанк.
Круглосуточные телефоны Контактного центра: 900 (с мобильных телефонов), 8
(800) 555-5550, 8 (495)500-5550;
E-mail: help@sberbank.ru
Подробная информация по правилам набора телефонов Контактного центра на
www.sberbank.ru

ПС для тех, кто в танке :
Сомнений, что это развод у меня никаких не было и не будет, просто решил поделиться информацией и узнать будет ли ответная реакция со стороны сбербанка, раньше на подобные сообщения он вообще не реагировал.
Своему оператору связи также написал подобное сообщение, они поблагодарили и ответили , что информация передана в соответствующий отдел.

Возраст: 41 C нами с 23.03.2008 Репутация: **105**

Смс с говнономера с ссылкой на говнономер, какие сомнения?

Возраст: 43 C нами с 14.10.2007 Репутация: **68.9**

Это уже избитая тема Сарказм

Возраст: 33 C нами с 07.07.2007 Репутация: **229.5**

да что там, мне сам центробанк карту сбера блокировал)))
А, даже не, аннулировал Смешно

А обращаться надо не в сбер, а к своему оператору связи. Там СБ кстати с этим делом весьма нормально борются, во всяком случае когда я работал в мтс, так было.

C нами с 11.11.2010 Репутация: **0.8**

Subaru_fan, и какой алгоритм для выявления таких мошенников?

Возраст: 33 C нами с 07.07.2007 Репутация: **229.5**

я то откуда знаю, это дело СБ оператора и органов.

Возраст: 36 C нами с 08.12.2015 Репутация: **-2.8**

Мне кажется, что это реально мошенники.

Возраст: 44 C нами с 22.11.2015 Репутация: 2

История: была карта, кончился срок действия. На карте подвисли деньги. Иду в сбер, новую не перевыпустили т.к. такие карты более не выдают! Как снять деньги? Два варианта:
1) закрыть счет и получить деньги через 45 дней
2) перевыпустить карту к этому счету, но другого типа(была моментум, будет с абонентсвое платой)
При этом есть другой счет в сбере и другая карта, перевести туда никак нельзя............
Какие-то ананисты!
При этом по звонку в 8-800.. говорят что все выпускается заранее, идите туда где получали и заберите!

Возраст: 44 C нами с 12.07.2010 Репутация: **56.7**

Lizin_Papa, Правда очень странно. На сайте сбера "Моментум" присутствует
Похоже, что операционисты нагружают "платной" картой.

Возраст: 44 C нами с 22.11.2015 Репутация: 2

Bullet писал(а):

Lizin_Papa, Правда очень странно. На сайте сбера "Моментум" присутствует
Похоже, что операционисты нагружают "платной" картой.

Вот зашел в лк интернет банка..........
Эти гомосеки ещи и умолчали, что выпуск этой карты платный!!!! Списали со счета 750р! при том что в офисе про это умолчали, а сказали лишь что абонентка 450р!!!
В общем завтра буду звонить и разбираться.

Возраст: 32 C нами с 07.11.2010 Репутация: **45.3**

Lizin_Papa, добрый вечер, счет нельзя привязать к карте другого типа, карту моменту, вам обязаны выдать, в противном случае требуйте книгу жалоб, карта сразу появится))

Возраст: 47 C нами с 10.01.2011 Репутация: **32.7**

Lizin_Papa, была та же история,звонила в службу поддержки,наорала(в нашей стране видимо никак без повышения голоса)и просила разобраться,все разрешилось свободно,выпустили мне соц карту вместо Моментум,

Возраст: 44 C нами с 22.11.2015 Репутация: 2

Вот прям сейчас звоню... походу сбер пошел по стопам росгостраха...
Если кинули в магазине, то жалуюсь в роспотреб и торг. инспекцию.
А на конкретное отделение Сбера куда жаловаться? Помимо сбера.

Возраст: 48 C нами с 27.01.2005 Репутация: **186.8**

была моментум с остатком в 1т - перевыпустили социальную, через 45 дней вернули на основной счет, обналичить недали тока через 45 и все

Добавлено спустя 1 минуту 53 секунды:

социальная вроде обслуживается бесплатно, но дерут за сб онлайн итд

Возраст: 94 C нами с 21.06.2012 Репутация: **41.5**

Lizin_Papa, вот точно также было, сам охерел, когда увидел что 750 рублей сняли.. ругаться не стал т.к нужно было очень срочно карту сменить....