unsorted ~ Сбербанк России

Возраст: 34 C нами с 18.05.2006 Репутация: **159.3**

Только хотел отписаться в теме. Есть сумма на счету в рублях вот думаю снимать или нет, что то стремает меня теперь там хранить.

Возраст: 34 C нами с 01.03.2006 Репутация: **158**

Scavenger писал(а):

Всем кто недавно совершал платежи по картам валютой проверьте свои счета внимательней, сбер занялся наглым воровством.
в пятницу 12.12 оплачивал счет в долларах на дебетовой карте оставался небольшой остаток, в понедельник 15.12 они списали весь остаток и нарисовали минус (долг) по дебетовой!!! карте, типа курс сменился.
Так что написал претензию, не будет решен вопрос, пойду в полицию с заявлением о краже и вымогательстве.
Проверьте свои счета.

Сейчас попробую объяснить вам механизм.
Межбанковские операции работают в 2 цикла: авторизация и клиринг.
-при авторизации происходит заморозка средств на вашем счете, то есть в момент покупки, на вашем счете замораживается определенная сумма (если операция в валюте, то сумма равна курсу банка)
-передача клиринга в платежную систему, то есть непосредственное списание ваших средств со счета и передача их на счет продавцу. Это происходит не сразу, а 1 раз в день по будням(обычно после обеда). Соответственно идет перерасчет в валюту как раз на момент списания средств.
Теперь ваша ситуация:
Вы произвели покупку в пятницу, соответственно как только вы ввели необходимые данные карты и нажали купить, произошла заморозка ваших средств на счете. Но клиринг в платежную систему ушел раньше вашей покупки, соответственно следующий паровозик прибудет только в понедельник.
В понедельник курс изменился и с вас списали деньги по текущему курсу.
Надеюсь понятно объяснил механизм межбанковских операций.

Возраст: 39 C нами с 09.12.2006 Репутация: **106.5**

Scavenger писал(а):

Всем кто недавно совершал платежи по картам валютой проверьте свои счета внимательней, сбер занялся наглым воровством.
в пятницу 12.12 оплачивал счет в долларах на дебетовой карте оставался небольшой остаток, в понедельник 15.12 они списали весь остаток и нарисовали минус (долг) по дебетовой!!! карте, типа курс сменился.
Так что написал претензию, не будет решен вопрос, пойду в полицию с заявлением о краже и вымогательстве.
Проверьте свои счета.

Хаха. Да меня так "Возрождение" каждый раз "обворовывает", когда я за бугром что-то покупаю. Весело

Возраст: 34 C нами с 01.03.2006 Репутация: **158**

В связи с сегодняшней ситуацией, во всех банках такая фигня, курс то скачет.
К сожалению таков механизм.

Возраст: 34 C нами с 18.05.2006 Репутация: **159.3**

Лесник, а рублевые счета не страдают?

C нами с 19.03.2010 Репутация: **43.1**

Лесник писал(а):

В понедельник курс изменился и с вас списали деньги по текущему курсу.
Надеюсь понятно объяснил механизм межбанковских операций.

Когда валютный рынок лихорадит, банк не спешит со списанием рублей.
Я произвел платеж в евро до начала этого дурдома, однако неделю платеж висел в статусе "заблокировано" и только вчера списали по курсу 85. По подозрительному стечению обстоятельств списание произошло сразу как только евро на бирже отскочил вниз рублей на 10.
Единственный выход не быть обманутым - иметь карту с валютным счетом и с валютой расчета банка с платежной системой совпадающей с валютой основных затрат (для Европы это мастеркард со всеми счетами и расчетами в евро). Тогда будут списывать именно ту сумму, которую заплатили.

Возраст: 34 C нами с 01.03.2006 Репутация: **158**

FUSION писал(а):

Лесник, а рублевые счета не страдают?

Только валютные операции с перерасчетом на рубли(валюту счета).

needbmw писал(а):

Я произвел платеж в евро до начала этого дурдома, однако неделю платеж висел в статусе "заблокировано" и только вчера списали по курсу 85. По подозрительному стечению обстоятельств списание произошло сразу как только евро на бирже отскочил вниз рублей на 10.

Бывают некоторые накладки при обработке операций, даже у таких крупных банков. Позвоните на горячую линию и узнайте, почему так долго проходила обработка вашей транзакции.

C нами с 08.01.2009 Репутация: **185.7**

Против «Сбербанка России» проводится масштабная провокация .
В Сети распространяются объявления следующего содержания: «Требуются люди для создания очереди». По адресу, указанному в объявлениях, находятся отделения Сбербанка.
В социальных сетях и на сайтах, предоставляющих рекрутинговые услуги, распространяются объявления о «работе в массовке». В большинстве своем они выглядят так: «Требуются люди, для создания очереди в здание по адресу Волгоградский проспект, дом 32. Возраст от 40 до 70 лет. Желательно славяне. Работа с 12:00 до 18:00. Оплата 1000 рублей». В некоторых объявлениях уточняется и дата предполагаемого мероприятия — 26 декабря. По указанному адресу находится отделение «Сбербанка России».
Ридус.
shchukin-vlad.livejournal.com Налетай! Весело

C нами с 15.07.2007 Репутация: **123.4**

Как Сбербанк обманул тысячи своих клиентов

Продажные блогеры всю неделю старательно пишут, какой Сбер белый и пушистый. Не белый. И не пушистый.

Мой пост про банковские карты и валюту «Большие неприятности при обмене валюты» вызвал огромный интерес. На сегодня у него уже 193000 просмотров, его более 10500 раз перепостили в Facebook и комментариев к посту почти 500. Разумеется, злые тролли обвиняли меня в том, что я всё придумал, и такого быть никак не может. Другие злые тролли уверены, что мне кто-то заплатил и это PR-компания против Сбербанка. Ответственно заявляю, что никто мне не платил ни за тот пост ни за этот и никто не просил меня их написать. Оба поста написаны исключительно по личной инициативе.

В том посте многие комментаторы писали, что при операциях с картой действительно возможна корректировка суммы списания через 1-3 дня, но вот при обмене валюты через Сбербанк-онлайн всё происходит мгновенно и никаких пересчётов быть не может. Не тут-то было!

Эта неприятная история случилась с девушкой, которую я знаю лично. Пост написан на основе её письменной претензии Председателю Правления ОАО «Сбербанк России» Г.О.Грефу.

16.12.2014 в 14:18 моя знакомая перевела через систему «Сбербанк ОнЛайн» деньги с рублевого счета дебетовой карты Maestro на счёт вклада в долларах. В системе был указан курс 69,73руб. за 1$. За 5430 долларов с карты было списано 378633,90 руб. После совершения операции на телефон знакомой пришла СМС о списании средств в размере 5430,00USD и остатке 3144,82 руб. на карте.

19.12.2014 знакомая положила на карту 30000 рублей и проверила баланс через «Сбербанк ОнЛайн». Оказалось, что баланс карты отрицательный: −22 894,91 руб. Сбербанк списал с карты 55929 рублей без согласия и уведомления клиента. За овердрафт дебетовой карты Сбербанк списал штрафы - 110,73 руб и 99,49 руб.

Но это ещё не всё. У знакомой в Сбербанке была ещё и кредитная карта. Сбербанк без предупреждения списал с неё 22894,91 руб.

Таким образом, операция по покупке валюты прошла не по курсу 69,73 руб. за 1USD, а по курсу 80,03 руб. за 1USD и сопровождалась уводом дебетовой карты в минус со штрафами, а также несанкционированным списанием средств с кредитной карты.

А теперь самое интересное.

На главной странице «Сбербанк ОнЛайн» в окне с курсами валют указано, что «В момент проведения операции значение курса может отличаться. В этом случае мы обязательно уведомим Вас». Также, при совершении операции обмена валют в системе «Сбербанк ОнЛайн» высвечивается уведомление следующего содержания: «Внимание! Курс конвертации может отличаться от текущего курса. Конвертация будет выполнена по курсу на момент обработки операции по счету, которая проводится в течение нескольких часов».
Руководство пользователя услуги смс-банкинга «Мобильный банк» гласит: «В случае, если Вы оформили полный пакет Мобильного банка, Банк будет направлять Вам информацию о финансовых операциях (отмене финансовых операций) по счетам банковских карт. Сообщения направляются сразу после поступления в Банк информации по финансовой операции».

Сбербанк не предупредил о дополнительном списании, произвёл операцию не через несколько часов, а на следующий день и предоставил кредит без ведома клиента на неизвестных условиях.

Ну и "на закуску". Раньше в «Сбербанк ОнЛайн» при обмене валюты можно было указать сумму в рублях, которые нужно обменять или сумму в валюте. Теперь - только сумму в валюте, поэтому при повышении курса баланс карты неминуемо уйдёт в минус и клиент станет должником банка.

Пострадавших при обмене валюты через «Сбербанк ОнЛайн» по всей стране тысячи, а может и десятки тысяч. Сейчас они объединяются и подают жалобы во все возможные органы. Мне остаётся лишь пожелать им, чтобы им удалось расторгнуть кабальные сделки и вернуть свои деньги, а всем остальным вынужден советовать всё то же: в условиях кризиса любые валютные операции лучше совершать через наличные.

http://ammo1.livejournal.com/574285.html

А вот отзыв о том же самом на Banki.ru https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7466441/

Возраст: 41 C нами с 21.07.2006 Репутация: **236.4**

Сандер писал(а):

Как Сбербанк обманул тысячи своих клиентов

пффф... детские шалости. стоит вспомнить историю сбера, он с 1841 года кидал клиентов бесчисленное количество раз, причем несколько раз в стиле "кому должен всем прощаю". Смешно

так что пора бы поумнеть.

80 рублей - ловкость рук и никакого мошенства. реальный кидок будет, если при попытке обналичить свою валюту, сбер будет выдавать ее рублями по курсу 2 доллара = 1 рупь))

C нами с 26.02.2012 Репутация: **90.1**

На Гагарина 85 навязывают страховку (около 900р) на моментальные дебетовые карты (бесплатные электрон/маэстро). "Голую" карту оформить отказались. Если не хотите жаловаться и ругаться советую в это отделение по вопросу оформления дебетовых карт не обращаться.

Возраст: 45 C нами с 28.07.2005 Репутация: **211.9**

нашел, онлайн заявка, приходите забираете
http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/order_debet_card

C нами с 26.02.2012 Репутация: **90.1**

Scavenger, там нет электрона, да и перейти "по нормальному" на эту страницу онлайн заявки нельзя.

Возраст: 53 C нами с 22.02.2006 Репутация: **106.4**

[quote]На Гагарина 85 навязывают страховку (около 900р) на моментальные дебетовые карты (бесплатные электрон/маэстро[/quote]
На Солнечной тоже самое, страховка 990 руб + какието замуты с пенсионным фондом.

C нами с 26.02.2012 Репутация: **90.1**

к слову это самодеятельность и можно смело писать жалобы. колл центр порекомендовал обращаться к старшему в офисе, но, наверняка, он(а) тоже будет заливать про "обязательность".