unsorted ~ exist в Жуковском

зажрался

Возраст: 32 C нами с 11.08.2009 Репутация: **42.8**

за возвраты с менеджеров списываю от 10 -30 % стоимости запчасти

C нами с 21.02.2007 Репутация: **215.4**

Делавар писал(а):

ок, заказал в этом году по вину, каталог появился, защиту привезли на дорестайл

Так привезли в итоге заказанный номер/номера или другой?

Возраст: 38 C нами с 24.01.2005 Репутация: **396.5**

Suka писал(а):

В экзисте много менеджеров которые постоянно меняются и не всегда понимают что делать и где искать.

а что мешает искать по каталогу самому? я так и делаю

Suka писал(а):

хороший менеджер была Оксана, и по каталогам ориентировалась хорошо, и письмо по заказу всегда на почту приходило, и подтверждение прихода заказа всегда присылала.

она ведь вроде как умерла, или я что то путаю

mell писал(а):

да тот же автодок

после того как мне в автодоке на просьбу посмотреть свечи (!) по модели авто предложили выкрутить одну на образец (ну не знают люди, что такое каталог, я заехал вообще случайно к ним) я решил, что с такими валенками больше общаться не хочу. хотя цены автодока дешевле-факт

mell писал(а):

В Гефесте на Гагарина, очень любят порассказывать, что нужно мне, покупателю, считают себя мега-специалистами, хотя трут прописные истины..

в гефесте на первом этаже оч годный магазин по маслам. постоянно беру у них

C нами с 21.03.2005 Репутация: **130.5**

Vincente писал(а):

Делавар писал(а):

ок, заказал в этом году по вину, каталог появился, защиту привезли на дорестайл

Так привезли в итоге заказанный номер/номера или другой?

Привезли то, что подобрал менеджер по ВИНу. Но оно подходило на предыдущую модель.

C нами с 21.02.2007 Репутация: **215.4**

Делавар писал(а):

Привезли то, что подобрал менеджер по ВИНу

Ну вот, это ключевая фраза. Сами лоханулись - сами и отвечать должны.

Возраст: 38 C нами с 24.01.2005 Репутация: **396.5**

Делавар писал(а):

заказал в этом году по вину, каталог появился, защиту привезли на дорестайл

а вы уверены, что защита не универсальная? ну всмысле одинаковая на обе машины...

C нами с 21.03.2005 Репутация: **130.5**

linch писал(а):

Делавар писал(а):

заказал в этом году по вину, каталог появился, защиту привезли на дорестайл

а вы уверены, что защита не универсальная? ну всмысле одинаковая на обе машины...

Гугление намекнуло, что нет.
Однако, решил таки поверить спецу из экзиста, потратил утро выходного на верчение ~10-кг стального листа в различных плоскостях. После чего заехал в сервис, где было подтверждено - посадочные места изменились.

Возраст: 36 C нами с 23.09.2006 Репутация: **95.2**

Amigo114 писал(а):

Оксана умерла, к моему великому сожалению(((

вот эт главная печалька.. она у меня манагером была..ваще всё ровно было.. а с этими... ну ваще ни как..

Amigo114 писал(а):

Альтернатива Экзисту, Автодок? Ой, да ладно. В доке, дороже-медленее.

да ни капли.. всё 1 в 1.. ни какой разницы..

Darion писал(а):

Я обычно через интернет заказываю у них. Сам нахожу номер запчастей, и заказываю. По факт прихода прихожу, оплачиваю и забираю.

и я также делаю.. но когда заказал ступицу на машину, ждал вместо 3х дней неделю, пришла не та ступица, отдал её.. так мне ещё и сказали что возвратов меня много.. заказал другую ступицу... ещё неделю ожиданий......
звякнул дяденьке одному, пожаловался на эХзист.. Дяденька меня понял.. и вечером ступица была у меня))

Делавар писал(а):

"в следующий раз будьте внимательней, меня штрафуют за такое".

прально.. их денег лишают за такие косяки.. и они постоянно жалуются на клиента, типа эт он заказал не то.. а то, что манагеры уи питают эт нормально...

не.. ну нафиг.. натерпелся я от этого ЭХзиста.. я пять лет с ними работал.. но такого как сейчас бардака там ни когда не было.. На клиентов им пофиг, на запчасти тоже.. такое ощущение что они сидят там на голом окладе и их ни чего не волнует.. в общем нафиг этот магазин

Возраст: 84 C нами с 25.05.2005 Репутация: **124.8**

первый и последний раз заказывал у менеджера при первом обращении, последующие заказы были через каталок по интернету, никаких проблем или что то не то приходило не было

Возраст: 36 C нами с 23.09.2006 Репутация: **95.2**

Bayker писал(а):

или что то не то приходило не было

афигенно бывает в экзисте.. ждёшь запчасть неделю, через 5-6 дней ожидания тебе говорят, Извени, нет такой... ппц..

C нами с 21.02.2007 Репутация: **215.4**

mell писал(а):

ждёшь запчасть неделю, через 5-6 дней ожидания тебе говорят, Извени, нет такой... ппц..

Ну кста это не только у них. Заказ-то пади "по длинной позиции" (с ожиданием неделя и дальше)?
Они отправляют запрос поставщику, пока дойдет, то да се, а потом поставщик отказ присылает. Вот так и выходят. По коротким позициям отказы редко.
И у них же тоже появилась терь тема со статистикой отказов и ожидания (с Автодока содрали внаглую) Весело

Возраст: 36 C нами с 23.09.2006 Репутация: **95.2**

да экзист уж изжил своё.. на клиентов им пофигу.. если раньше хоть как то боролись за них, теперь им по барабану..
Запчасти стали дороже.. вернее есть дешевле, но их заказывать смысла нет, в большенстве случаев отказ..

да и пофиг на этот экзист.. )

C нами с 16.12.2010 Репутация: **-0.7**

с 2005 года покупаю запчасти в Экзисте. еще когда не было их магазина в Жуке , ездил на Ленинский и на курскую. ВСЕГДА оплата была при получении заказа. Теперь первый раз приостановили заказ ,при выяснении причин мне менеджер сказал - надо сначала оплатить заказ. Пожалуй, надо искать новых поставщиков деталей....

Возраст: 41 C нами с 10.11.2007 Репутация: **125.5**

PavlenkoDanila, у меня так стало после того как я один раз отказался от товара,после этого,теперь нужно сначала оплатить

C нами с 13.12.2009 Репутация: **115**

была такая же ситуация. Сказал им что вип клиент и что всегда оплачиваю свои заказы при получении чтобы лишний раз к ним не ездить. Вопрос после этого закрыли.