unsorted ~ Интернет провайдер Гигабит

обсуждение цен и качества услуг

Возраст: 100 C нами с 18.11.2009 Репутация: **12.1**

Paulisimo писал(а):

Погуглил чуть-чуть про АМТ. Вот, для информации:

http://prov.telekomza.ru/providers/moskva/amt/
http://myconnect.ru/catalog/reviews/4383/
http://2ip.ru/isp-reviews/%D0%97%D0%90%D0%9E+%22%D0%90%D0%9C%D0%A2%22/
http://www.ispreview.ru/company149_reviews.html

ну и зачем вы это скинули тут?
испортили настроение на неделю.
Я бы давно поменял прова, но нет возможности.
5 лет назад гига протянула свою оптику.
Или платить 7.000 за прокладку нового кабеля прогтеху..

Возраст: 38 C нами с 30.06.2007 Репутация: **146.7**

Tumann, мне не кажется, что следует расстраиваться из-за того, что написано по ссылкам. Действуйте по ситуации, будут проблемы - переключитесь на другого провайдера. Заранее переживать я бы не стал. Не забывайте, что в интернете отзывы пишут обычно недовольные и обиженные: когда все отлично, считается что так и должно быть, поэтому положительных отзывов меньше.

C нами с 08.03.2009 Репутация: **60.3**

Tumann писал(а):

ну и зачем вы это скинули тут?

Цели портить настроение не было. Скинул просто для информации о том, что может быть с наличием инета у АМТ. Для тех, что через инет работает, это может быть важно. Ведь оставшиеся провайдеры, случись что, мгновенно к себе не переключат. Прогтех, например, сказал, что может меня подключить почти через 2 недели.

Возраст: 37 C нами с 08.08.2013 Репутация: **8.5**

Мне понравился этот коммент: "Хотите за свои деньги сидеть без интернета, подключите АМТ!". Весело

C нами с 10.08.2006 Репутация: **89.6**

ЛюбительБезумств писал(а):

Tumann, мне не кажется, что следует расстраиваться из-за того, что написано по ссылкам. Действуйте по ситуации, будут проблемы - переключитесь на другого провайдера. Заранее переживать я бы не стал. Не забывайте, что в интернете отзывы пишут обычно недовольные и обиженные: когда все отлично, считается что так и должно быть, поэтому положительных отзывов меньше.

Про этот эффект я уже хотел то же написать. Это успокаивает

Добавлено спустя 1 минуту 29 секунд:

Гиг у нас тоже работал стабильно бесперебойно кучу лет, а где-то на него все время жалобы - "не работает которую неделю, не можем заставить"

C нами с 08.03.2009 Репутация: **60.3**

Про преобладание отрицательных отзывов - это правильно.
Но не с таким же перевесом. На 2ip.ru можно почитать отзывы про жукнет и прогтех - там соотношение отрицательных и положительных отзывов совершенно другое.

C нами с 10.08.2006 Репутация: **89.6**

Да понятно, что АМТ не подарок. Но если продраться через эмоции к сухой сути, то в отзывах немало некорректного. Например - "техподдержка не связана с техслужбами мгновенной связью и не то же, что технари". Ну так, извините, это давно так, стандарт и нормально. Так даже у Серпантина было. Понятно, что сотрудники могут плохо работать, но клиенты -любители повыносить мозг напрямую связистам-монтажникам, админам могут отдохнуть, этого не будет.

Добавлено спустя 9 минут 28 секунд:

Да, кстати, не забываем про формирование мнения клиентского рынка.
Агентами ПТ и др. Я про отзывы. Сейчас это реальность.

C нами с 08.03.2009 Репутация: **60.3**

EVK писал(а):

Да, кстати, не забываем про формирование мнения клиентского рынка.

Само собой. Но общение с поддержкой АМТ у меня оставило крайне удручающее впечатление. И сайт АМТ - тоже. Отзывы, которые я привёл - просто ещё один фактор, который может быть использован для формирования оценки и плана ближайших действий.

C нами с 10.08.2006 Репутация: **89.6**

Общение? Так до них возможно дотянуться и пообщаться? Это же уже хорошо Весело

Меня больше интересует в таких организациях как АМТ количество реальных техработников (я не про техподдержку, а тех, кто прокладывает, чинит, настраивает, админит) на сотню манагеров, бухгалтеров, сотрудников психологической поддержки по телефону, и др. "инфрастуктуры".
Вот от этого зависит, через сколько недель приедут чинить вашу беду. А не от "отношения к клиентам", это вещь эфимерная.

C нами с 08.03.2009 Репутация: **60.3**

Общение не в смысле корректности и слащавости, а в смысле наличия результатов и скорости их получения.

В прошлую пятницу обращался с жалобой на то, что не открывается сайт АМТ и анс.
Починили только сегодня, хотя вопрос элементарных настроек. Обещали отзвониться - не отзвонились. На 50% из 2-х моих писем в ТП не ответили Улыбочка

Ну и ещё - чел, с которым я разговаривал в ТП оставил ощущение полного, абсолютного лоха в сетях. Всё-таки так не должно быть - ТП должна иметь представление о том, чем она занимается. Хоть приблизительное. Про тарифа и использование личного кабинета - тоже ничего сказать ТП толком не смогла.

ЗЫ Дозванивался до ТП минут 15 - это и быстрее, чем в Стриме - тут плюс ) Но сильно медленнее, чем в Гиге с её онлайн помощью.

C нами с 10.08.2006 Репутация: **89.6**

Paulisimo писал(а):

Ну и ещё - чел, с которым я разговаривал в ТП оставил ощущение полного, абсолютного лоха в сетях. Всё-таки так не должно быть - ТП должна иметь представление о том, чем она занимается. Хоть приблизительное. Про тарифа и использование личного кабинета - тоже ничего сказать ТП толком не смогла.

Значит у них нет или не хватает сотрудников, общающихся с клиентами по техвопросам. Возможно наберут позднее.

Добавлено спустя 2 минуты 31 секунду:

Интересно, уход большей части клиентов из 6000 из их сети как-то освежит "эффективных менеджеров" АМТ?
Ведь это уже не оценка тех, кто есть, что зависит от многих факторов. Вот их было 6 тыс, а вот их, к примеру 1-2 тыс.

C нами с 14.02.2007 Репутация: **98.7**

По поводу ситуации с договором.
Сегодня переоформил договор с Гигабит.

Существует 3 варианта:
1. Остаться со старым договором, доступ в Интернет и ТП осуществляет АМТ ( то есть в городе никто ТП осуществлять не будет).
2. Выбрать другого провайдера.
3. Переоформить договор с Гигабит, который теперь зовется Гигабит-Сервис.

Как они объясняют, Гигабит-Сервис будет работать по своему оборудованию, АМТ по своему.
Тарифы выбираются новые, при чем они дешевле и быстрее. Плюс в подарок месяц Интернета бесплатно ( как раз в этот месяц они переедут на новые рельсы с новым сайтом и серверами)

Все проблемы за последний год с Интернетом связывают с АМТ, так как те никаких финансовых вложений в инфраструктуру не делали, тех проблемы не лечили и т.д. Дескать, Гигабит от них устал и решил заняться предоставлением доступа в Интернет снова сам.

Руководителем Гигабит-Сервис является бывший технический директор Гигабит Эрендженов Сергей, который сегодня сидел целый день в офисе на Набережной и каждому приходящему разъяснял обстановку.
Народу была тьма, все перезаключают договор.

Возраст: 39 C нами с 13.08.2010 Репутация: **34.9**

Цитата:

Сегодня переоформил договор с Гигабит.

Просветите по новым тарифам и скоростям раз переоформили, звучит заманчиво.

C нами с 14.02.2007 Репутация: **98.7**

Разницы в скорости в дневное и ночное время нет.
"Тормоз" - 1 мбит/с - 250р
"Сцепление" - 5 мбит/с - 350р
"Газ" - 20 мбит/с - 450р
"Ускорение" - 50 мбит/с - 700р
"На пределе" - 100 мбит/с - 1200р
Цена окончательная без надбавки за доступ к локальной сети.
Умения раньше был 30 мбит/с за 630р.

C нами с 21.08.2012 Репутация: **14.6**

http://giga-service.ru/
вот их новое начинание, с тарифами и контактами