unsorted ~ Интернет провайдер Гигабит

обсуждение цен и качества услуг

C нами с 12.08.2006 Репутация: **122.1**

Очень жалуюсь на провайдер Гигабит.
Тридцатого августа пропал интернет по адресу Лацкова 8 третий подъезд. И ТВ сигнал тоже. Одновременно. Через два часа ТВ появилось. А интернет- нет. В воскресенье первого сентября пришел специалист из тех поддержки сказал что глянет на крышу и вернется. После чего бесследно исчез. Все звонки провайдеру натыкаются на объяснение о ремонте крыши ( !!! ). В домоуправлении недоумевают: Все провайдеры работают, ТВ работает. Да, говорят, валяются какие то бесхозные провода на крыше ,вот и жгут их рабочие без какой то корысти. Три недели нет интернета.

Возраст: 24 C нами с 29.07.2013 Репутация: **3.9**

Nitka писал(а):

Очень жалуюсь на провайдер Гигабит.
Тридцатого августа пропал интернет по адресу Лацкова 8 третий подъезд. И ТВ сигнал тоже. Одновременно. Через два часа ТВ появилось. А интернет- нет. В воскресенье первого сентября пришел специалист из тех поддержки сказал что глянет на крышу и вернется. После чего бесследно исчез. Все звонки провайдеру натыкаются на объяснение о ремонте крыши ( !!! ). В домоуправлении недоумевают: Все провайдеры работают, ТВ работает. Да, говорят, валяются какие то бесхозные провода на крыше ,вот и жгут их рабочие без какой то корысти. Три недели нет интернета.

Действительно есть проблема по данному адресу. Как только домуправление, а точнее инженерная группа позволит нам провести работы на крыше - у Вас все заработает.

Возраст: 52 C нами с 18.12.2007 Репутация: **119.4**

Вчера сотрудники Гигабита (судя по надписям на спецодежде) повесили камеру на Левченко 16... Это к чему?

Возраст: 30 C нами с 18.02.2011 Репутация: **43.9**

[quote="Гига"]

Nitka писал(а):

Очень жалуюсь на провайдер Гигабит.

Аналогично...
Вчера на СНТ Быковка после обеда вырубился инет..
В тел. разговоре мне сказали, что делать некому..
Мастеров всего два человека и те заняты..

Гига всё беднее и беднее..

А что насчёт компенсации за не предоставленные услуги?
Всем абонентам надо по хорошему сделать пересчёт.
без звонков и напрягов, просто в автомате.
Ага, разбегутся они..

Раша... совдепия..
http://giga.su/company/team/

Возраст: 24 C нами с 29.07.2013 Репутация: **3.9**

ckat писал(а):

Вчера сотрудники Гигабита (судя по надписям на спецодежде) повесили камеру на Левченко 16... Это к чему?

Гигабит является мультисервисным провайдером, в число предоставляемых услуг входит и установка видеокамер. Если Вы этим заинтересовались - звоните нам, мы будем рады ответить на все Ваши вопросы.

Добавлено спустя 1 час 12 минут 15 секунд:

Nenado писал(а):

Nitka писал(а):

Очень жалуюсь на провайдер Гигабит.

Аналогично...
Вчера на СНТ Быковка после обеда вырубился инет..
В тел. разговоре мне сказали, что делать некому..
Мастеров всего два человека и те заняты..

Гига всё беднее и беднее..

А что насчёт компенсации за не предоставленные услуги?
Всем абонентам надо по хорошему сделать пересчёт.
без звонков и напрягов, просто в автомате.
Ага, разбегутся они..

Раша... совдепия..
http://giga.su/company/team/

Тема создана для решения вопросов, а не высказывания догадок.
Ваше мнение о состоянии компании не соответствует действительности, но так считать - Ваше полное право.
К сожалению на момент аварии - 17:37,19.09.13 все специалисты были заняты. Устранить аварию позднее, вчера не удалось. Аварию устранили сегодня до 10 часов утра.
Прочитайте договор который Вы заключали и подписывали, там все подробно описано, в тч и об условиях возвращения денежных средств при отсутствии доступа к сети и интернет.
Если у Вас есть конкретные претензии, будьте добры - предъявите их в письменном виде на имя технического директора или воспользуйтесь электронной почтой:
http://giga.su/contacts/

C нами с 12.08.2006 Репутация: **122.1**

Гига писал(а):

Nenado писал(а):

Приятно, что представители уважаемого провайдера читают сообщения на этом форуме.
Однако. Повторяю. Все другие провайдеры не погорели. Телевидение не работало ровно два часа. Теперь работает и ни на кого не жалуется.

Возраст: 24 C нами с 29.07.2013 Репутация: **3.9**

Nitka писал(а):

Гига писал(а):

Nenado писал(а):

Приятно, что представители уважаемого провайдера читают сообщения на этом форуме.
Однако. Повторяю. Все другие провайдеры не погорели. Телевидение не работало ровно два часа. Теперь работает и ни на кого не жалуется.

Ситуация необычная. На данный момент на крышу дома по адресу Лацкова, 8 не удается попасть для восстановления соединения. Абоненты интересуются - почему - потому что на крыше еще не высох гудрон. Мы не на кого жалуемся, но дорожим Вами и поэтому пытаемся как можно скорее восстановить связь, но проведение работ без ведома ЖЭУ №8 будет противозаконным мы ждем когда нас туда допустят для перепрокладки линий.

Такова реальность. Всем иногда не везет. Shit Happens.

"Выражение Shit happens часто произносят, когда хотят немного приободрить себя или собеседника, предложить взглянуть на вещи (как правило, какую-то определённую неприятность) с философской точки зрения: плохие вещи случаются с людьми подчас не по их вине, без каких-либо причин[1]. Также используются эвфемизмы, например, stuff happens и it happens." (http://ru.wikipedia.org/wiki/Shit_happens)

C нами с 12.08.2006 Репутация: **122.1**

Гига писал(а):

Nitka писал(а):
Гига писал(а):
Nenado писал(а):

Гига писал(а):

Ситуация необычная.

С сожаление сообщаю, что один из членов семьи начал процедуру реанимании договора ни интернет с провайдером Прогтех. Тех поддержка Прогтех не видит никаких проблем по нашему адресу, а двадцати шести дневное ожидание интернета сломит силу воли кого угодно в современном мире.

C нами с 29.04.2007 Репутация: **76.3**

В ЖЭУ сказали, что вчера Гигабит начал работы по перепрокладке кабелей на крыше. И сегодня с утра их монтажники там чего-то там делают. Несмотря на дождь.

C нами с 12.08.2006 Репутация: **122.1**

Скорее бы

C нами с 03.03.2012 Репутация: **25.5**

Tumann писал(а):

Гига,
а это собственно и есть Дмитрий, как я понимаю? Грустно

.

Пишу за приятеля.. у него слов, кроме русского отборного мата, нет.
Вчера вечером он меня вёз, заехали к нему по делу проверить одну фишку на айфоне.
Нужен был для этого инет. время около 20.35 или меньше. тело никак не подключается, его комп тоже,
рыскает ищет Ip-шник.. то подключится, то сбрасывает..
Время 20.43 (специально время списал). он звонит в техподдержку. там молодой чел типа дима, сразу: перезагрузите оборудование.
Он тут же перезагружает, снова звонит, время 20.48. Тишина, гудки идут, трубку дима не берёт, второй номер, гудки идут, трубку никто не берёт, третий номер, гудки идут и тишина..
это мальсик дима просто банально свалил с работы раньше времени, понимая, что если сейчас снять трубку, то уже рано не свалишь.. придётся прогибаться..
как нашкодивший школьник от мамки сбежал..
народ, валите тоже с гиги.. я дурак зря приехал, лучше бы к себе на прогтех поехал..

если такая у вас техподдержка, то что вы хотите?

знаю со слов самих пацанов, работающих в гиге, что там очень и очень серьёзные проблемы,
их продали старые владельцы, без ведома новых.. а покупатель нафиг не хочет заниматься своим гнилым товаром..
полезало много замшевелых старых проблем.. всё крайне плохо.. а руководство по танцам ходит,
как у крылова. красиво жить не запретишь, особенно на крышке гроба гиги поплясать..
а гига бросила силы на видеонаблюдение по промобъектам..
там деньги большие и быстрые а тут копейки среди конкурентов и много гимора..

утром сейчас звоню ему, говорит, что инета нет..
что он звонил и диману этого послал ..
Ну и правильно.

а я решил тут свой взгляд на гигу отписать.

C нами с 06.12.2009 Репутация: **39.5**

Вопрос к тем кто ушёл с Гиги: "На кого перешли"?
У меня то работает стабильно, не жалуюсь, интересуюсь "на всякий"

Возраст: 24 C нами с 29.07.2013 Репутация: **3.9**

No_kidding писал(а):

Tumann писал(а):

Гига,
а это собственно и есть Дмитрий, как я понимаю? Грустно

.

Пишу за приятеля.. у него слов, кроме русского отборного мата, нет.
Вчера вечером он меня вёз, заехали к нему по делу проверить одну фишку на айфоне.
Нужен был для этого инет. время около 20.35 или меньше. тело никак не подключается, его комп тоже,
рыскает ищет Ip-шник.. то подключится, то сбрасывает..
Время 20.43 (специально время списал). он звонит в техподдержку. там молодой чел типа дима, сразу: перезагрузите оборудование.
Он тут же перезагружает, снова звонит, время 20.48. Тишина, гудки идут, трубку дима не берёт, второй номер, гудки идут, трубку никто не берёт, третий номер, гудки идут и тишина..
это мальсик дима просто банально свалил с работы раньше времени, понимая, что если сейчас снять трубку, то уже рано не свалишь.. придётся прогибаться..
как нашкодивший школьник от мамки сбежал..
народ, валите тоже с гиги.. я дурак зря приехал, лучше бы к себе на прогтех поехал..

если такая у вас техподдержка, то что вы хотите?

знаю со слов самих пацанов, работающих в гиге, что там очень и очень серьёзные проблемы,
их продали старые владельцы, без ведома новых.. а покупатель нафиг не хочет заниматься своим гнилым товаром..
полезало много замшевелых старых проблем.. всё крайне плохо.. а руководство по танцам ходит,
как у крылова. красиво жить не запретишь, особенно на крышке гроба гиги поплясать..
а гига бросила силы на видеонаблюдение по промобъектам..
там деньги большие и быстрые а тут копейки среди конкурентов и много гимора..

утром сейчас звоню ему, говорит, что инета нет..
что он звонил и диману этого послал ..
Ну и правильно.

а я решил тут свой взгляд на гигу отписать.

Тут требуется кое что пояснить.
Наша ТП работает строго с 9:00 до 21:00, в указанные часы (при условии что есть свободные операторы) Вам ответят
и с удовольствием окажут необходимую помощь или произведут консультацию.
05.10.13, офис закрыли в 21:04

Нам нет необходимости комментировать какие-либо слухи.
Ведь пересказав несколько раз даже достоверную информацию - смысл искажается, не говоря уже о заведомо ложной.
Люди которые сотрудничают с нами уже много лет и пользовались услугами других провайдеров знают что Гига -
клиентоориентированная компания, и наши сотрудники часто идут навстречу даже в спорных вопросах.

Номера и контакты: http://giga.su/contacts/

Возраст: 42 C нами с 19.04.2009 Репутация: **3.5**

Блин и вправду Гига достала раз в месяц день(вечер) без интернета.
В субботу 05.10.13 целый вечер не было интернета. Принимайте меры
по их поступлению а не соскакивайте от проблем. А вы представляете сколько в этот выходной день вы оставили людей без интернета. А то деньги только стригут, а вы возместите всем своим клиентам за этот день день(вечер) или продлите на один день инет. Являюсь вашим клиентом с 2008 хоть бы бонусы были какие-то, а нет только без инета сиди. Правда достали.

C нами с 03.03.2012 Репутация: **25.5**

postowan, +100500..

А почему на самом деле нет никаких компенсаций??
Даже никогда и нигде не прозвучало, что вернули типа деньги на счёт или дали пару дней компенсации..