unsorted ~ Кабельное ТВ Телесервис

Жуковский

Возраст: 39 C нами с 10.10.2004 Репутация: **130.3**

Кабельное ТВ "Телесервис"

http://www.zhuktv.ru/

Абонентский отдел: (498) 482-14-80, (495) 556-99-70, (495) 556-98-67

Все частоты на которых осуществляется вещание кабельной сети ООО «Телесервис», устанавливаются технической службой ООО "Телесервис". При заключении договора с ООО "Телесервис" сотрудники ООО «Телесервис» производят установку оборудования и настройку частот на дому, в пределах выбранного контента.

В случае если, по каким-то причинам в виде например, нового телевизора, изменения настроек частот, появления нового контента и др , клиенту ООО "Телесервис" потребуется помощь, то он, в сроки работы телевизионной службы ( вт - сб 9:00 - 18:00 ) обязательно (!) указав по телефону свои ФИО, номер договора с ООО "Телесервис" и дату его заключения, для прохождения необходимой процедуры идентификации, всегда может обратиться за квалифицированной помощью сотрудников ООО "Телесервис". Также это можно сделать напрямую в офисе ООО "Телесервис" по адресу: ул. Гагарина, д. 48.

Ссылки:
Коллеги Телесервиса в Жуковском:
Кабельное телевидение "Сфера+"

Примеры записи для ознакомления с качеством каналов:
ftp://zapas.progtech.ru/upload/zhuktv/

C нами с 13.05.2012 Репутация: **48.2**

Sfera писал(а):

Потерпите пару недель. Договорное дело не быстрое.

Терпим уже больше месяца. Перерасчет за некачественную услугу где?

Возраст: 43 C нами с 14.10.2007 Репутация: **68.9**

Да действительно а где перерасчет?

Возраст: 49 C нами с 28.05.2007 Репутация: **117.3**

Эскимо писал(а):

Sfera писал(а):

Потерпите пару недель. Договорное дело не быстрое.

Терпим уже больше месяца. Перерасчет за некачественную услугу где?

А в чем некачественность услуги заключается? В DVB-T2 каналы как транслировались, так и продолжают транслироваться. Во всяком случае я лично никаких изменений за последнее время не заметил, за исключением появления канала "Пятница" вместо "НТВ+ Спорт" Кстати, кто-нибудь в курсе, чем эта замена вызвана?
А трансляция каналов в DVB-C только началась и идет, насколько я понимаю, по существу в тестовом режиме.

Возраст: 38 C нами с 30.06.2007 Репутация: **146.7**

Karjalajnen, http://www.kommersant.ru/doc/2821554

Возраст: 41 C нами с 06.01.2009 Репутация: **66.9**

ВНИМАНИЕ! Начальная частота для цифровых каналов перенесена на 474 МГц. Просим включить автонастройку заново. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добавлено спустя 1 час 20 минут 11 секунд:

dimanis писал(а):

Да действительно а где перерасчет?

Обоснуйте за что конкретно перерасчет? Если за перестановку телеканалов то это не к нам, а к новому ФЗ "О Связи".

Возраст: 43 C нами с 14.10.2007 Репутация: **68.9**

Sfera писал(а):

ВНИМАНИЕ! Начальная частота для цифровых каналов перенесена на 474 МГц. Просим включить автонастройку заново. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добавлено спустя 1 час 20 минут 11 секунд:

dimanis писал(а):

Да действительно а где перерасчет?

Обоснуйте за что конкретно перерасчет? Если за перестановку телеканалов то это не к нам, а к новому ФЗ "О Связи".

Я не понял а я кому за услуги плачу?

Возраст: 41 C нами с 06.01.2009 Репутация: **66.9**

Вы платите за доступ к сети кабельного телевидения. А кому - посмотрите в квитанции.

Возраст: 43 C нами с 14.10.2007 Репутация: **68.9**

Я плачу определенной компании,а не новому ФЗ о связи и с этой компании я и буду спрашивать

C нами с 13.05.2012 Репутация: **48.2**

Sfera писал(а):

dimanis писал(а):
Да действительно а где перерасчет?

Обоснуйте за что конкретно перерасчет? Если за перестановку телеканалов то это не к нам, а к новому ФЗ "О Связи".

Интесно получается у сферы. Договор я заключала с вами. Помехи на каналах, пиксили , каналы прыгают, как блохи, не могу записать и посмотреть в удобное время.
Настройщики час не могли настроить, после них второй телик, вообще, одни помехи показывает .
Город на ушах стоит с вашим балетом, очередь на недели по настройкам у вас.
Ни каких объявлений о неисправности и сроках устранения. Нарушаете Федеральные законы о правах потребителя/пользователя. Не у всех есть интернет, между прочим и не все продвинуты. Про пожилых, которых в городе 40%,и которые смотрят ТВ целыми днями, забыли?

mone_57 · Возраст: 41 C нами с 24.02.2011 Репутация: **46.8**

Ой, [удалено], сколько же тут взрослых нытиков.
Оператору самому не в радость, что меняются частоты, выходят дополнения к ФЗ, новые нормы и требования, введение новых форматов вещания для цифры и т д. Но это не вина оператора, понимаете? Оператор ретранслирует вам на экраны то, что он получает, при этом договариваясь с каналами, приобретая дополнительно ПО, опять же - для того, что бы расширить сетку вещания.
Оператор связи не меняет сам, когда ему захочется частоты и сетки формата вещания. Он вынужден это делать. Но, если он делает частично это и сам - он извиняется за неудобства, при этом делая все для того, что бы контент был улучшен.
З.Ы. Каждый второй скулит. Для чего? Ну ок, было в сетке 47 каналов в аналоге...ну давайте самые скулящие напишут в ЛС оператору, и он ему сделает отдельным эти 47, исключив при этом цифру? Как тогда будет развиваться нытье? И то сделали, и это... - хватит. Попуститесь.
Я к тому, господа, что сделали намного лучше: и цифра, и ХД и все все все, лишь бы ты смеялась - так нет же - и тут найдется собака на сене.

C нами с 13.05.2012 Репутация: **48.2**

dontlookatme писал(а):

Ой, блеа, сколько же тут взрослых нытиков.

Это работа оператора, результатом которой является услуга населению, за которую потребитель платит оператору. Нет качественной услуги - плати неустойку.

Не надо из оператора делать "мать Терезу", это его коммерческие издержки.

Надо о таких длительных работах информировать людей. Что, когда, как долго.

Возраст: 41 C нами с 24.02.2011 Репутация: **46.8**

Да тут не в информировании суть. Даже, дай ты инфо, что будет изменен частотный план - афна бы меньше не лилось. Форумвариоры, куда же без них)
З.Ы, Про отсутствие инфы на офф ресурсе, если место такого имело быть - оператор явно извинения принесет, лично) Главное напомнить ему об этом при посещение офиса))
Хотя мне - как абоненту - не обломно уж если что уделить минут 5 своей жизни на перенастройку ТВ.
А по поводу мать- Терезы - всем не угодишь. Но если у человека IQ чуть выше чем у морской свинки, он всегда оценит то, что было сделано очень многое для улучшения качества сигнала, объема контента, сохраняя при этом ту же абон. плату.
Я уже писал выше - можно при желании, индивидуально зайти и попросить, и как итог - перейти на 47 аналога. И палемика о том, что оператор такой бяка и сделал перенастройку закончится, отчасти. Будет отдельная прослойка рада своим 47 в аналоге
В итоге: сделали хорошо, я рад цифре, я рад ХД каналам, я рад объемному списку каналов. Лучше, чем стало после того, как с 15-го января перестало вещать ДВБ-Т.

Возраст: 40 C нами с 29.10.2005 Репутация: **112**

Добавлю к вышесказанному, что представители ТС несколько раз уже извинялись в данной теме за те неудобства, которые возникли в связи со вступлением в силу ФЗ. Да, как ни печально, но оперативная инфа появляется тут, а не на оф. сайте ТС, так это, наверное, вопрос к админу, отвечающему за наполнение сайта контентом. Люди здесь выкладывают оперативную инфу, чтобы абонентам не пришлось лупиться в черный экран телевизора, не понимая в чем дело, а им в ответ претензии... Так же было сказано, что просят потерпеть, максимум, пару недель, пока всё будет окончательно сделано. По поводу аналоговых каналов - они вообще не скачут и не требуют перенастройки, это я к теме о пожилых людях. Как только стабилизируется обстановка - придете и настроите родителям цифру, если аппаратура позволяет, думаю ни один человек не умрет без цифрового телевидения, тем более всего каких-то пару недель. Будьте благоразумны и отнеситесь с уважением к труду людей, которые дают нашим телекам качественную картинку, поскольку все эти пертурбации не по их прихоти происходят. Давайте жить дружно (с) Язык

Возраст: 43 C нами с 20.09.2005 Репутация: **176.3**

Цитата:

Интесно получается у сферы. Договор я заключала с вами.

Вам в тему по Сфере нужно обратиться.

C нами с 21.02.2007 Репутация: **215.4**

А сегодня чего-то опять делается на сети? Вчера по новой инструкции опять обновил каналы. Нашло что-то типа 70 каналов, штук 5 в ХД, работают тока 1 и РТ, не суть.
Вчера было вроде норм, сегодня по всем канала картинка на квадраты сыпется. В инфо о каналах показывает уровень 2 палки из 5 (первый раз вообще полез в инфо о каналах).
Это надолго так?
И еще: dvb-t2 тоже опять перенастраивать надо?