unsorted ~ Проблемы с ПК: зависания, перезагрузки, синие экраны

BSoDы здесь же

C нами с 20.09.2004 Репутация: **228.3**

В этой теме обсуждаем проблемы, связанные с зависаниями, внезапными перезагрузками и появлениями "синих экранов" (BSoD) при работе на компьютерах под управлением ОС Windows

Достаточно полный список кодов ошибок с описанием на русском языке находится здесь.

Перед тем, как задать вопрос в этой теме, следует отключить автоматическую перезагрузку при критической ошибке в работе Windows. Сделать это можно так:

Windows XP - Рисунок 1.
ПУСК - Панель управления - Система - Дополнительно - Загрузка и восстановление - Параметры. Снять галку с пункта "Выполнить автоматическую перезагрузку". Нажать "ОК".

Содержимое текста на " Синем Экране" (рисунок 2):

1. название драйвера, в котором произошла ошибка (может не быть)
2. символьное имя ошибки (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, может не быть)
3. код ошибки (например 0x00000050) и 4 параметра, поясняющие ошибку
4. пояснение к ошибке (может не быть)

Задавая вопрос по "синему экрану", указывайте все четыре пункта.

Зависание компьютера - состояние, при котором не двигается курсор мыши, нет реакции на нажатие клавиш на клавиатуре и помогает только "Reset". Другие случаи в теме не рассматриваются.

Проблема с Generic Host Process for Win32 Services
Компьютер не проходит POST (Power On Self Test)

Возраст: 45 C нами с 14.10.2005 Репутация: **110.1**

Вынула батарейку и вставила обратно... Теперь синий экран. 0х0000007в
Что это такое и что мне теперь с этой фигней делать?

Возраст: 39 C нами с 08.02.2005 Репутация: **191**

Иштар,
0х0000007в
В процессе инсталляции I/O системы, драйвер загрузочного устройства, возможно, не смог инициализировать устройство, с которого система пыталась загрузиться, или файловая система, которая должна была прочитать это устройство, либо не смогла инициализироваться, либо просто не распознала информацию на устройстве, как структуру файловой системы. В случае составителя, первый аргумент - это адрес уникодовой структуры информации, которая является ARC именем устройства, с которого была попытка загрузиться. Во втором случае, первый аргумент - это адрес объекта устройства, которое не может быть смонтировано. Если эта ошибка возникла при начальной инсталляции системы, то она может означать, что система была установлена на диск или SCSI контроллер, которые ей не поддерживаются. Имейте в виду, что некоторые контроллеры поддерживаются только драйверами из виндовских библиотек (WDL), которые должны быть установлены выборочной установкой. Эта ошибка так же может произойти после установки нового SCSI адаптера или контроллера или после изменений системной партиции. В этом случае, на x86 системах, нужно отредактировать BOOT.INI; на ARC системах, нужно запустить Setup. Для большей информации, как должен быть изменён BOOT.INI, смотрите Windows NT Advanced Server (Administrators Guide). Если аргумент указывает на ARC имя стринга (string), формат первых двух (это только в этом случае) длинных слов будет: USHORT Length; USHORT MaximumLength; PVOID Buffer; Например, если первое длинное слово содержит что-то типа 00800020, где 20 длина Уникодового стринга (Unicode string), и следующее длинное слово будет содержать адрес буфера. Если аргумент указывает на объект устройства, формат первого слова будет: USHORT Type; Значит, первое слово содержит 0003, где Type код всегда будет 0003.

Возраст: 45 C нами с 14.10.2005 Репутация: **110.1**

Selekt, спасибо. Но делать-то что теперь?

Возраст: 39 C нами с 08.02.2005 Репутация: **191**

Иштар, Праить загрузочный сектор диска, либо при помощи загрузочного диска с виндой попытаться востановить ей, либо полная переустановка системы

Возраст: 45 C нами с 14.10.2005 Репутация: **110.1**

Selekt писал(а):

Иштар, Праить загрузочный сектор диска, либо при помощи загрузочного диска с виндой попытаться востановить ей, либо полная переустановка системы

Седьмой раз за сутки!!!!! Плакать

Только закончила сегодня все настройки.... Черт, у меня ребенок скоро забудет как мама выглядит.... Или наоборот не забудет Сарказм

Номер не прошел. Установка пошла и сама же и завершилась. Тем же синим экраном.

Добавлено спустя 1 минуту 32 секунды:

Так, лучше расскажите мне как правильно биос настроить.... Юзер

Возраст: 39 C нами с 08.02.2005 Репутация: **191**

Попроси знакомого, друга или мужа разобраться в данной проблеме и провести диагностику компа!!! Ну или на худой конец доброго человека отсюда, что бы приехали и настроили и продеагностировали!!!
Возмодно у Вас бэд блоки на жёстком диске, пробовать обновить Bios материнки и т.д.! Как я понял компьютер брался как готовое решения от какого то бренда, т.к. такие процессоры в розничной продаже не встретишь!! И с Asrock надо быть поаккуратнее, в следующий раз будете комп самосбор делать надеючь Улыбочка

Возраст: 45 C нами с 14.10.2005 Репутация: **110.1**

Selekt писал(а):

Как я понял компьютер брался как готовое решения от какого то бренда, т.к. такие процессоры в розничной продаже не встретишь!! И с Asrock надо быть поаккуратнее, в следующий раз будете комп самосбор делать надеючь Улыбочка

Увы, комп собирался.... Но так как я в этом не сильно понимаю, то результат как видите печальный....
Муж понимает в этом ещё меньше моего. Подобная проблема возникала сразу после покупки. Возили им комп, что-то изменили в биосе и все заработало. Но так как сейчас я обнулила все настройки, вынув батарейку из материнки, то проблема возникла вновь. И вот где бы взять этого доброго человека Сарказм

Возраст: 37 C нами с 02.02.2005 Репутация: **115.5**

Так, седня при зависании вылез экран смерти, ошибка 0x00000008E

Возраст: 49 C нами с 01.09.2006 Репутация: **94.8**

Иштар, в BIOS зайди в раздел "Advanced/IDE Configuration/" и если для параметра "Configure SATA as" установлено значение "AHCI" или "RAID" измени его на "IDE". Если винда начнет грузиться, отключи физически (и питание и кабель данных) DVD привод и убери одну планку памяти. Дальше будем действовать по ситуации. Напиши, что получилось.

C нами с 22.01.2007 Репутация: **136.4**

WizarD писал(а):

Так, седня при зависании вылез экран смерти, ошибка 0x00000008E

http://support.microsoft.com/kb/315335/ru

Проблема
При установке Windows XP может появляться сообщение о STOP-ошибке следующего вида:
STOP 0x0000008e
STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA
Кроме того, если программа установки запущена после того, как в процессе устранения неполадок было удалено все ненужное оборудование, возможно появление сообщения об ошибке следующего вида:
Программа установки не может скопировать файл Setupdd.sys.

Перейти к началу страницы
Причина
Подобная проблема возникает при выполнении одного из следующих условий:
• поврежден один или несколько из установленных на компьютере модулей оперативной памяти (ОЗУ);
• конфигурация оперативной памяти (ОЗУ) несовместима с Windows XP.

Перейти к началу страницы
Решение
Для решения проблемы выполните следующие действия.
1. Удалите некоторые из установленных на компьютере модулей памяти. Объем оставшейся памяти должен быть достаточным для загрузки компьютера и работы Windows XP.

Рекомендованный объем ОЗУ для работы Windows XP составляет 128 МБ. Минимум — 64 МБ, максимум — 4 ГБ.

Например, если на компьютере установлено два модуля памяти по 256 МБ, удалите один из них.
2. Перезагрузите компьютер, а затем запустите программу установки.
a. Поместите установочный компакт-диск Windows XP в дисковод для компакт-дисков, загрузите компьютер и нажмите кнопку ОК, чтобы установить Windows XP.
b. Нажмите кнопку Принять и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.
3. Если сообщение об ошибке, приведенное в разделе «Проблема», появляется повторно, перейдите к шагу 4.
4. Удалите другой модуль памяти или переставьте модуль памяти в другое гнездо.
5. Перезагрузите компьютер и снова запустите программу установки.

Возможно, что для определения неправильно работающего модуля памяти компьютер придется перезагрузить несколько раз.

Перейти к началу страницы
Дополнительная информация
За информацией о добавлении и удалении модулей памяти обратитесь к их производителю или к документации на компьютер.

Дополнительные сведения о программе установки Windows XP см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт
306824 (http://support.microsoft.com/kb/306824/) Замечания к выпуску программы установки Windows XP, содержащиеся в файле Home.txt
286463 (http://support.microsoft.com/kb/286463/) Замечания к выпуску программы установки Windows XP, содержащиеся в файле Pro.txt
286647 (http://support.microsoft.com/kb/286647/) Содержимое файла Read1st.txt из состава Windows XP
Контактную информацию разработчиков оборудования и программ см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт.
65416 (http://support.microsoft.com/kb/65416/) Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, A – K

60781 (http://support.microsoft.com/kb/60781/) Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, L – P

60782 (http://support.microsoft.com/kb/60782/) Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, Q – Z
Контактная информация о независимых производителях предоставлена в данной статье с целью помочь пользователям в получении необходимой технической поддержки. Данная информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно корректности приведенной контактной информации о независимых производителях.

Перейти к началу страницы
Информация в данной статье применима к:
• Microsoft Windows XP Professional Edition
• Microsoft Windows XP Home Edition

Возраст: 45 C нами с 14.10.2005 Репутация: **110.1**

Samuray, Вы гений!!!! Я изменила этот параметр, но не успела среагировать и отключить загрузку и все нормально!!! Комп загрузился и я даже планку памяти не вынимала!!!Так, глюк на прежнем месте.... Т. е. щелкаю правой кнопкой мыши по рабочему столу - и тишина, точнее, мигание того окна. которое должно было открыться.
Сейчас попробую убрать одну планку и загрузить снова.

Добавлено спустя 1 минуту 6 секунд:

Да, попробовала выключить через кнопку пуск, но комп опять самостоятельно перешел в ждущий режим.

Добавлено спустя 9 минут 13 секунд:

Планку убрала, перезагрузила, но глюк остался.....

Возраст: 49 C нами с 01.09.2006 Репутация: **94.8**

Иштар, спасибо за комплимент, но Вы явно преувеличиваете мои скромные умственные способности.
Теперь к делу. Под отключением DVD привода я имел ввиду его физическое отключение т.е. нужно выключить компьютер и отсоединить провода, подключённые к DVD. Смысл всех этих отключений (DVD и планка памяти) в том что бы снизить нагрузку на блок питания. Есть вероятность того, что работает он на пределе своих возможностей, в результате чего проседает напряжение по линии 12В, отчего собственно все неприятности. К сожалению, если отключение не поможет, это не позволит окончательно исключить блок питания из "списка подозреваемых", просто в данной ситуации это наиболее доступный из тестов. Для окончательного решения вопроса нужно либо померить напряжение, при работающем компьютере, по линиям 12В и 5В (под нагрузкой), либо временно заменить блок питания на заведомо более мощный и при этом не менее качественный. Если такой возможности нет, дальнейшие изыскания могут повести нас по ложному пути. Например следующим пунктом должна быть проверка памяти, но проблемы с БП могут исказить результаты тестов и возможно совершенно исправная планка памяти будет вести себя как неисправная.
Теперь по поводу кнопки пуск и ждущего режима. Вопрос: после самопроизвольного перехода в ждущий режим компьютер можно "разбудить" без перезагрузки?

Возраст: 45 C нами с 14.10.2005 Репутация: **110.1**

Samuray писал(а):

Теперь по поводу кнопки пуск и ждущего режима. Вопрос: после самопроизвольного перехода в ждущий режим компьютер можно "разбудить" без перезагрузки?

Да можно, путем нажатия на клавиатуру. Заменить блок питания на более мощный возможности прям сейчас к сожалению нет.... Но сейчас попробую все что вы написали отключить.

Добавлено спустя 10 минут 49 секунд:

Сделала... Пока при запуске обычных глюков не обнаружила. Значит все таки блок питания, да?

Добавлено спустя 31 минуту 15 секунд:

Перезагрузила ещё несколько раз и глюк вернулся на место Злой

Возраст: 49 C нами с 01.09.2006 Репутация: **94.8**

Иштар, нужно какое то время понаблюдать. Запустите несколько приложений, открывайте и закрывайте окна, одним словом "погоняйте" компьютер. Если глюк ни разу не проявится, значит дело либо в блоке питания, либо в DVD приводе, либо в контроллере SATA.
Проверьте ещё один момент. В BIOS в разделе "Advanced/Chipset Configuration" в качестве значений параметров "VCCM Voltage", "NBCORE Voltage" и "VTT Voltage" установите "High". После этого выключите компьютер, подключите DVD привод и опять последите за поведением системы.
Раз уж глюк снова проявился, сделайте ещё вот что. Выключите компьютер и дайте ему остыть минут 30-40. После этого включите его, не выключайте и не перезагружайте. Пусть прогреется. В процессе прогрева (напрмер раз в 5 минут) проверяйте его на наличие глюка. Думаю глюк проявился не в результате перезагрузок, а при прогреве.

Возраст: 45 C нами с 14.10.2005 Репутация: **110.1**

Samuray писал(а):

Проверьте ещё один момент. В BIOS в разделе "Advanced/Chipset Configuration" в качестве значений параметров "VCCM Voltage", "NBCORE Voltage" и "VTT Voltage" установите "High". После этого выключите компьютер, подключите DVD привод и опять последите за поведением системы.

Сделала. Результат не изменился.... А, ведь ещё сеть периодически отваливается. Т.е. Кабель воткнут, а в трее значок, что сетевой кабель не подключен.

Цитата:

Думаю глюк проявился не в результате перезагрузок, а при прогреве.

У меня наоборот было - чем дольше компьютер работает - тем реже глюк. Самый сильный глюк в начале работы. Но пока выключила, пусть остывает.