unsorted ~ ЕИРЦ г. Жуковский

C нами с 24.03.2009 Репутация: **77.8**

z_sv писал(а):

RoDen писал(а):

NBV писал(а):

Недавно читал что уже в декабре Жуковский перейдёт в мособлеирц. На сайте мособлеирц в новостях написано про это.

Там написано "планирует": http://мэс-жкх.рф/news/?news=239

Личный кабинет не работает: "лицевой счет не найден".

Областной ЕИРЦ поглотил местный расчетный центр
С 2016 года выпускать в Жуковском квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг будет «МосОблЕИРЦ»
http://zhukvesti.info/articles/detail/38130/

Получили квитанцию от "мособлеирц". Адъ и угар - слов нет. Форма квитанции не соответсвует ЕПД, появились какие долги. Контактный центр ничего не знает - знает только где оплатить можно. Для выяснения прелагают в "приемные" дни в рабочее время идти к ним. А чо - 21 век же.

Почитал Консультант+ нашел арбитражное дело против "мособлеирц", где жилинспекция принуждала их исправить формат квитанции....

Проанализировав ситуацию пришел к выводу - навязали "платежную" прослойку, которая ничего не знает, а только собирает деньги при этом ни за что не отвечая.
Возникло непреодолимое желание оплатить коммуналку непосредственно теплоцентрали, как и написано в договоре управления....

C нами с 13.01.2010 Репутация: **62.2**

На Гризодубовой 16 платежки не пришли.
Звонил мособлеирц, сказали что дом у них пока не принят, за январь будут старые платежки.

C нами с 11.11.2010 Репутация: **0.8**

alexp_mac, разве могло быть иначе?

УК Теплоцентраль лишили лицензии вроде

C нами с 22.01.2006 Репутация: **101.9**

Пришла квитанция по квартире родителей - начислили долг за декабрь 2015г Злой

. За декабрь 2015 платили. Естественно будем выяснять. Кто проходил сей квест поделитесь инфой..

C нами с 25.02.2013 Репутация: **41.6**

reo писал(а):

Естественно будем выяснять. Кто проходил сей квест поделитесь инфой..

Пришлось "квестироваться" в прошлом году с УК, хотя Наукоград отправляло в ЕИРЦ*Жук.
Убедил по э/п, что ЕИРЦ для меня никто. Решился вопрос.

C нами с 07.12.2009 Репутация: **85.9**

reo писал(а):

Пришла квитанция по квартире родителей - начислили долг за декабрь 2015г Злой

. За декабрь 2015 платили. Естественно будем выяснять. Кто проходил сей квест поделитесь инфой..

Если заплатили после 10 января. то долг может сформироваться.

C нами с 22.01.2006 Репутация: **101.9**

ssg писал(а):

Если заплатили после 10 января. то долг может сформироваться.

28 декабря заплатили..

Добавлено спустя 5 минут 25 секунд:

Roar писал(а):

Пришлось "квестироваться" в прошлом году с УК, хотя Наукоград отправляло в ЕИРЦ*Жук.
Убедил по э/п, что ЕИРЦ для меня никто. Решился вопрос.

Но ведь в квитанции получатель платежа этот самый.. пресловутый ЖукЕИРЦ..А как убедили то ?

C нами с 25.02.2013 Репутация: **41.6**

reo писал(а):

Но ведь в квитанции получатель платежа этот самый.. пресловутый ЖукЕИРЦ..А как убедили то ?

reo, сначала меня по тлф. отфутболили в ЕИРЦ. Обиделся, направил письмо, которое не рассматривая переправили в ЕИРЦ. Причем отправил специалист-делопроизводитель, а не должностное лицо.
Тогда уже направил на имя Ген. дир. с изложением факта нарушения порядка рассмотрения писем и т.п., а также пришлось сослаться, что у меня Договор управления подписан с УК и никаких обязательств выяснять отношения с третьей стороной у меня нет.
Это УК за "проценты" согласилась с Мособлеирц "Осуществлять ведение баз данных, начисление расчета размера платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставляемые Управляющей организацией, и поддержание в базах данных достоверных сведений по каждому Плательщику, с учетом кодов Плательщиков, финансовых лицевых счетов Плательщиков в соответствии с Единым порядком взаимодействия и информационного обмена Единого информационно-расчетного центра с организациями, органами исполнительной власти и местного самоуправления Московской области в рамках организации начислений и сбора платы за жилые помещения, коммунальные и прочие услуги, а также взноса на капитальный ремонт..." (из типового). Только меня в этом Договоре нет.
Ведь при таком же подходе завтра УК направит меня в Лифт-сервис подавать заявку на ремонт и пр. Ведь схема почти такая же.
Ведь в чем гадость происходящего. Налицо ошибки в платежном документе. Чтобы разобраться нас отправляют в "чужой город", в который нельзя дозвониться, а предлагают придти исправлять ошибки в офис ЕИРЦ (чаще это ошибки УК) в рабочие дни. Других сервисов для населения не предусмотрено, ведь люди остались ТЕ ЖЕ, м.б. при той же зарплате.
Посмотрите внимательно квитанцию. В моей, например нет показаний общедомовых счетчиков по расходу ХВ и ГВ, Гкал на весь дом, ЭЭ на весь дом и пр.

69. В платежном документе указываются: ППРФ №354
а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);
б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;
в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);
г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;
д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;
е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);
ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:
пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;
предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;
уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;
з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;
и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);
к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил;
л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

Сравните со своей платежкой, у меня есть 6 отличий.

C нами с 22.01.2006 Репутация: **101.9**

Roar, Мощная аргументация Я в шоке

Респектую..

C нами с 11.11.2010 Репутация: **0.8**

Roar, у меня разница с предыдущей платежкой в полтора раза Грустно

Уверен, что эта офера ещё продолжиться, может подскажете как действовать?

Возраст: 43 C нами с 03.01.2007 Репутация: 71

А у меня что-то не включили горячую воду в новую платежку и потому сумма вышла гораздо ниже, чем обычно. Подожду пересчета для начала, возможно пока сумбур из-за передачи дел.
Второе, зарегался на сайте нормально, личный кабинет завелся тоже без проблем, и сразу смог оплатить, сумма на сайте и в квитке совпадала. НА СБонлайн оплатить не смог, номер лицевого счета не нашелся.
И третье, пришла отдельная квитанция от ЕИРЦ ЖУковского на Сферу. На Телесервис тоже отдельная приходит теперь?

C нами с 25.02.2013 Репутация: **41.6**

Slowpoke писал(а):

Roar, у меня разница с предыдущей платежкой в полтора раза
Уверен, что эта офера ещё продолжиться, может подскажете как действовать?

Не уверен, что это "офера", но документ об оплате коммунальных услуг должен быть сформирован в соответствии с нормами ПП354 и здравого смысла. УК формирует все данные и передает их для машинной обработки в ЕИРЦ, с которой она об этом договорилась. Если собственники, что-то не передали, с опаздыванием оплатили и пр., то у управляющей компании есть инструмент взыскания с нас ... Вот и все. Только все удержания, пени и пр. должны быть понятны и читаться в квитанции. Тогда нам и не надо бегать на машинно-счетную станцию.
Но в случае с дуэтом УК-ЕИРЦ тумблер по разрешению вопросов с жителями переключен "по умолчанию" на ЕИРЦ. Вот народ и тащится туда. А куда деваться?
Slowpoke, а у вас разница с предыдущей платежкой в 1,5 раза - это в какую сторону (+ или -)?
Лучше, если напишите в ЛК.

Возраст: 43 C нами с 20.09.2005 Репутация: **176.3**

-beStia- писал(а):

И третье, пришла отдельная квитанция от ЕИРЦ ЖУковского на Сферу. На Телесервис тоже отдельная приходит теперь?

Телесервис как-то летом разносил пачку квитанций. Но они особо не нужны, плачу через Сбербанк-онлайн сразу на несколько месяцев. Плохо, что нельзя посмотреть в интернете задолженность, так, по записям ориентируюсь.
Со Сферой договор не заключал, хоть она и была в старой платежке.
Квитанцию не приносили. Если принесут, платить не буду.
Главное, чтобы Сфера мне со злости кабель Телесервиса не отрубила Улыбочка

C нами с 22.01.2006 Репутация: **101.9**

Cache писал(а):

Телесервис как-то летом разносил пачку квитанций. Но они особо не нужны, плачу через Сбербанк-онлайн сразу на несколько месяцев.

Позвонил в абонентский отдел Телесервиса, мне сказали, что в февральской квитанции на оплату ЖКХ оплата Телесервиса снова появится и будет перерасчет за 2 месяца(янв,фев). Поэтому никаких отдельных квитанций не будет. Сказали: за январь пока не оплачивайте.

C нами с 01.12.2008 Репутация: **45.6**

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой:
Зарегистрировался на сайте мособлеирц ввёл старый расчётный счёт (на тот момент нового не было) открылось окно со всеми платежами. Прошло время, пришла платёжка с новым расчётным счётом, пытаюсь добавить в личный кабинет-не выходит, пишет счёт уже есть. Звоню в ЕИРЦ, они не в курсе, пишите в поддержку Непонятки

Заново регистрируюсь с новой почтой и пишу новый расчётный счёт, регистрация прошла успешно. Теперь у меня 2 счёта, так понимаю платить по новому, но смущает, дойдут ли деньги с такими косяками в системе. Реально на коленках писали.