unsorted ~ МТС

Возраст: 38 C нами с 26.04.2011 Репутация: **25.2**

Gepard_83, да я просто не слышала раньше, чтобы за входящие смс снимали деньги. А история мне кажется реальная, тем более я прочитала, что это не единичный случай.

Возраст: 33 C нами с 07.07.2007 Репутация: **229.5**

prekrasnaya, могут списывать. И будут списывать. Потому что надо читать внимательно на что соглашаетесь ( не конкретно, например, о Вас, вобщем). Практически каждый контент-провайдер при разовом пользовании его услугами оформляет подписку, которая стоит некоторую сумму денег. Все это у них написано на сайте, поэтому никаких законов они не нарушают. Оператор же возвращает клиенту средства в рамках клиентоориентированности, а в МТС, во времена, когда я там работал, клиентоориентированность и удержание клиента было чуть ли не на первом месте. Потому всяким Алешам и возвращают средства, в рамках системы это копейки, но клиента удержали, хотя вполне могли бы и не возвращать, все проблемы потому-что какой-нибудь Алеша нажил себе сам. А не единичный случай потому, что не одним Алешей страна наша полна... Весело

Да и если почитать договор с оператором, который никто из Вас при покупке симки не читает, там можно много интересного начитать)

А я за балансом не слежу, знаю, что ничего не спишут просто так, а если спишут, то вернут сами, Ну и товарищей в МТС много Улыбочка

C нами с 27.05.2005 Репутация: **127.4**

Subaru_fan писал(а):

Ну и товарищей в МТС много

Порой это не сильно помогает.
Так у кого был факт снятия средств за входящее смс? Где это Вы увидили? Давайте свои слова подтверждать детализацией...

На андройде схватил вирус, который снял у меня с счета 450 рублей. Было отправлено 4 смс на платные номера. На телефон пришло в ответ 4 входящих смс. Визуально я не видел, что были исходящие действия, ни где не сохранилось - не записалось. Узнал об этом из детализации.

Возраст: 32 C нами с 25.02.2007 Репутация: **288.4**

Rodjer, Снятие происходит не за входящее смс, а за подписку на что-либо о чем уведомляют по смс(ну или считают это уведомлением).

C нами с 27.05.2005 Репутация: **127.4**

Flakes, тут проблема была выше о входящих смс.

Возраст: 33 C нами с 07.07.2007 Репутация: **229.5**

Flakes писал(а):

Rodjer, Снятие происходит не за входящее смс, а за подписку на что-либо о чем уведомляют по смс(ну или считают это уведомлением).

Частично ошибаетесь, входящее смс может быть платным, инфа 100% Улыбочка

C нами с 29.11.2011 Репутация: 53

Subaru_fan писал(а):

клиентоориентированность и удержание клиента было чуть ли не на первом месте. Потому всяким Алешам и возвращают средства, в рамках системы это копейки, но клиента удержали, хотя вполне могли бы и не возвращать, все проблемы потому-что какой-нибудь Алеша нажил себе сам.

Не знаю какие там Алеши что себе наживают, но конкретно у меня сначала куда-то делось сто с чем-то рублей рублей, куда делись в МТС объяснить не смогли (я тогда первый раз за год пользования тарифом с абоненткой в 1200 решил просто ради интереса заказать счет с детализацией через интернет-помощник) там и обнаружил что денежка исчезла, при ежедневном списании в 40 руб, эту соточку просто незаметно. Перешел на тариф с меньшей абоненткой, проверил через месяц и обнаружил что списывались деньги за звонки, входящие в абонентскую плату. Тоже вернули, когда обращался тетечка в офисе удивилась что в форесе не было никакой пометки о том что они до этого уже неправомерно списывали деньги и возвращали. Перешел на тариф без абонентки и последней каплей стало списание денег за gprs-траффик, которого не могло быть по трем причинам, во-первых, я в это время был у матери на юбилее, во-вторых, указанной в детализации скорости МТС сроду не представляло (возможно, разве что теоретически), а в-третьих, именно в тот момент симка была в старом сименсе с35, который gprs не поддерживает. Вернули, но мне это надоело, купил симку мегафона, поставив переадресацию с мтс. Через несколько месяцев появилась новость что неактивных абонентов МТС переводит на тариф Европейский с абоненткой в 300+ руб в день (после возмущения общественности МТС решило пеерводит на тариф Базовый с абоненткой 3+ руб в день), я заблокировал симку через инет-помощник, а через пару месяцев зашел в магазин МТС, написал заявление о расторжении договора с указанием перевести оставшиеся деньги (100+ рублей) на другой номер МТС (знакомый подогнал корпоративный тариф с копеечными звонками на региональные МТС). Через полгода после блокировки получаю на почту ежемесячный отчет о списании средств и вижу, что меня перевели на это самый тариф Базовый и списывают абонентку. Также написал письмо-претензию что мол за ерунда. Позвонили, сказали что их подвел партнер и они не получали заявление о расторжении договора, но при этом перевод на тариф Базовый их ошибка и все вернули, попросили зайти в магазин МТС еще раз и снова написать заявление (сказали что типа можно без очереди. На вопрос какой из магазинов МТС не партнер ответили что партнеры все, но больше не подведут. Без очереди, как оказалось нельзя). Отнес заявление и решил залезть в интернет-помощник, обнаружив на балансе меньше 100 руб понял что опять какая-то лажа. По детализации увидел что сначала вернули всю списанную сумму, а затем заново списали абонентку за дни в прошлом месяце. Написал еще раз претензию и все вернули.
Причем, при звонках операторы общались вежливо, но экономисты это нечто, общаются так, как-будто это я у МТС деньги увел, а не они у меня.
И это все при том, что оказывается у них клентоориентированность и удержание клиента на первом месте. Справедливости ради замечу, что чуть ли не ежемесячно мне МТС само возвращало на счет разные суммы в пару рублей, видимо, после автокоррекции. Ну и проблемы я себе с ними нажил тем, что связался с МТС, в общем-то да, сам. Кста, при переходе тогда с Мегафона на МТС было заметно что мегафон лучше, сейчас наверное одинаково, т.к. мегафон тоже стал лажать.
И еще - сейчас у меня есть симка МТС, пользуюсь исключительно для звонков на региональные МТС, в ежемесячном отчете почти всегда присутствуют смс, которые я якобы отправлял - считаю их просто абонентской платой.

Subaru_fan писал(а):

Частично ошибаетесь, входящее смс может быть платным, инфа 100%

не может))) подписка возможна, причем абонент может и не знать что он подписан, просто ему периодически приходят смс и ежедневно/еженедельно/ежемесячно списываются деньги со счета. Отписаться проще всего звонком оператору.

C нами с 03.06.2005 Репутация: **130.1**

столкнулся с проблемой дня три назад. дома и около дома (Четыре лапы на Дергаевской и магазина Триада) телефон не может получить айпт для инета. вот около орбиты 3г ловит и все соединяет, а пройти метров 30 по улице в сторону упомянутых магазинов, так наглухо теряется мобильный интернет, но звонить и писать смс я могу. у кого-нибудь такое бывало?)

Возраст: 33 C нами с 07.07.2007 Репутация: **229.5**

Timkir, возможно сеть перегружена, большинство слотов уходит на звонки. Деньги получать все хотят, а сеть развивать не особенно(

Возраст: 35 C нами с 25.06.2006 Репутация: **51.1**

Когда еду в электричке на Москву. В ильинке в последнем вагоне инет наглухо пропадает и так до быково.

C нами с 31.03.2008 Репутация: **385.1**

zhenih писал(а):

В ильинке в последнем вагоне инет наглухо пропадает и так до быково

Она не в последнем вагоне пропадает, в районе пл. Ильинская и действительно почти до Быково у МТС инет чрезвычайно нестабильный - факт. От Красково в сторону Малаховки и между Люберцами и Ухтомской тоже есть "дырки", но ильинская, конечно, покруче.

Возраст: 40 C нами с 19.10.2006 Репутация: **161**

Ездил тут в Брест на поезеде, МТС был в айфоне а мегафон в GalaxyTab, через соточку километров симки переставил, пользоваться интернетом от мегафона было просто невозможно, МТС рулил почти по всей протяженности трассы, и скорость выше и ловил больше и чаще.

C нами с 03.06.2005 Репутация: **130.1**

Subaru_fan, на протяжении нескольких дней кто то упорно грузит инетом соту на моём районе?)) поздно вечером вроде тоже не работает.
еще непонятности происходят на станции выхино) сидя в третьем вагоне по дороге к вокзалу, на телефоне написано мтс 3г, однако палок нет и инета нетю) состав начинает трогаться и почти сразу же появляется инет)

C нами с 26.12.2007 Репутация: **79.6**

Достал МТС! Злой

У меня безлимитные звонки, последние две недели с Москвой разговаривать реально тяжело - обрыв связи каждую минуту... чтобы поговорить с кем-то - необходимо по 5-6 раз перезванивать... Грустно

звонки внутри Жука - все Ок...
Эт только у меня так или еще есть с похожей проблемой? И собственно что делать - писать/звонить в МТС!?

Возраст: 33 C нами с 28.01.2008 Репутация: **72.9**

Скажите пожалуйста пришла смс от мтс
"вам осталось пополнить счет еще на 50 руб. до 20.06.12 и бонус 100 руб. Ваш"
положил, и 100 рублей нифига не дали? что это за услуга?