unsorted ~ Интернет провайдер "RAMNET"

Возраст: 40 C нами с 21.03.2006 Репутация: **2.6**

SergAkop писал(а):

Подскажите, а если трафик еще остался, у РАМНЕТ он переносится на следующий месяц? Разумеется речь не о безлимитных тарифах.

Нет трафик не переносится пока, скоро появятся интересные лимитированные тарифы...

Возраст: 49 C нами с 09.01.2006 Репутация: **59.4**

MG-Admin писал(а):

Я согласен читать весь Ваш бред

Странно что только Вам всё это кажется бредом.

Даже пользователи Ramnet делают Вам замечание...

Гарик писал(а):

Являюсь не Вашим клиентом и обращаюсь к администрации RamNet'a, поскольку почтовым ящиком для подобных случаев RamNet обзаводиться видимо не считает нужным!

Суть проблемы: 09.06.09 г. в обеденное время ваши "специалисты" проводили кабель для доступа в интернет в квартиру № 28 дома №14 пос. Электроизолятор и ничего умнее не придумали, как обрезать мой сетевой кабель подъездной компьютерной сети, примотать к нему Ваш кабель и протянуть его сквозь гофротрубу между щитками 1 и 2 этажей. Я потребовал от них восстановить кабель и через полчаса обнаружил, что обрезок моего кабеля был засунут в трубу а "специалисты" испарились...
В связи с изложенным требую восстановить мой кабель или компенсировать причиненный вред. В противном случае поступлю таким-же образом с Вашим кабелем!
С уважением! Игорь. тел. 8(926)6939716

Администратор сети писал(а):

Чем Вы собираетесь доказать факт среза Вашей локальной сети.

Кстати кому принадлежит гофр в которой был Ваш кабель!? Может быть это хозяин гофры обрезал Вам кабель?

flourish писал(а):

Ё-моё. Ну это же неприлично. Надо было сказать: спасибо за информацию, разберёмся и примем меры, если что не так.

Источник

P.S. В свете стиля общения сотрудников компании в различных форумах думаю, что может монтажники не так уж и виноваты. Рыба, как известно, гниёт с головы. Возможно монтажники просто аппелируют в своей работе к тем установкам, что даёт им руководство компании...

C нами с 17.06.2009 Репутация: **0.1**

Рекомендую админу Рамнета вообще убрать форум с сайта фирмы. Нет форума - нет вопросов. Нет недовольных, нет желающих покопаться в грязном белье и выставить его на посмешище. Как в Авиэле, к примеру. И по примеру Авиэла можно сделать вроде бы частный ресурс с форумом, на котором никогда не отвечать на вопросы абонентов, но регулярно делать анонсы и вывешивать на главную страницу достижения, промоушены и баннеры. Реклама сети есть, а недовольных - нет. Нет - потому, что их не видно. Они в тикетах выражают свое "Фуууу" и по ушам потенциальных клиентов в общественном месте не ездят своими вопросами.
И потом, админ Рамнета, что у вас за банеры на сайте? Что за убогость? Вы что, не можете навешать картинок с известными общественными и историческими местами города? Вон на Авиле - Раменская библиотека, Раменский историко-художественный музей. Вроде бы не имеют отношения к Авиэлу, а люди уже ассоциируют эту фирму со значимыми культурными местами города. Вы так же могли сделать: сфотографировали площадь Победы - фоточку на главную страницу, а с фоточки ссылка на полезную статью. Сфотографировали Борисоглебскую церковь - с церкви опять ссылка на полезную статью. У сайта другой вид будет. Ведь в Раменском работаете? Так вот, люди должны ассоциировать вашу фирму с этим городом и крупными культурными, историческими и промышленными достижениями города... Опять же - вода, еда, программы, чистка-уборка, мебель. Зачем тратиться, если можно все это иметь бесплатно, за банер на вашей главной странице?
А вы тут тему про какой-то обрезанный провод перетираете на глазах у всего честного населения, каятесь, оправдывайтесь. Оно надо? Так бизнес не делают. Улыбочка

Возраст: 40 C нами с 21.03.2006 Репутация: **2.6**

Извините, а причём тут Администратор RamNet и г. Раменское вообще и тем более библиотека и.т.д. Моё дело, чтобы сеть работала как часы, а уже остальное меня не касается, так же как и тарифы и срезанные кабеля и "Фуууу" в системе тикетов Авиэла.

Форум как был так и будет на сайте фирмы, я не удаляю долгое время актуальные проблемы, а занимаюсь их решением и устранением.

Я не прячу все претензии клиентов от глаз потенциальных клиентов, так как я честен перед пользователями и мне краснеть не за что...

Исторические места города я могу посмотреть и посетить самостоятельно, а не захламлять главную страницу сайта, сайт нужен для того, чтобы донести суть и род занятий организации с ограниченной ответственностью.

И пожалуйста пишите конкретно свой обоснованный негатив и позитив от компании RamNet.

Возраст: 46 C нами с 20.06.2009 Репутация: **69.3**

MG-Admin, а почему когда ваши работники ходят подключать Интернет или ТВ и раздают рекламные буклеты соседям, у которых подключен Авиэл и говорят что Авиэл сейчас отст*й, а Рамнет супер-пупер и подключайтесь к Рамнету.

Я уже несколько лет в Авиэле и когда мне начинают навязывать, то что мне не нужно и еще оскорблять других (Авиэл), я считаю это хамством.

Так что поговорите пожалуйста со своими работниками и научите их общаться с людьми или их скоро просто будут посылать в баню или еще куда подальше.

Возраст: 37 C нами с 02.11.2006 Репутация: **79.5**

Когда я был в Авиэле мне тоже было неприятно понимать что канал вечером упадёт, что внутренних ресурсов нет, что тарифы упадут месяца через 3 на 50 рублей, что тех. поддержка это люди оформляющие тиккеты.

C нами с 23.01.2007 Репутация: **103.4**

Leo_87 писал(а):

Когда я был в Авиэле мне тоже было неприятно понимать что канал вечером упадёт, что внутренних ресурсов нет, что тарифы упадут месяца через 3 на 50 рублей, что тех. поддержка это люди оформляющие тиккеты.

Ага. В рамнете приятно, что:
канал падает (только не надо бить себя пяткой в грудь доказывая что он не не падает и не падал никогда).
внутренних ресурсов еще меньше, чем 'нет'.
техподдержка - некомпетентные 'специалисты', которые тикеты наверно вообще не всегда оформляют, а все больше пытаются свалить вину на тебя.

VV · C нами с 22.01.2007 Репутация: **136.4**

vector1 писал(а):

Ага. В рамнете приятно, что:
канал падает (только не надо бить себя пяткой в грудь доказывая что он не не падает и не падал никогда).

Ну падает он все-же реже чем у оскара Подмигивание

vector1 писал(а):

внутренних ресурсов еще меньше, чем 'нет'.

Ресурсов все-же по боле чем в том же оскаре и авиэле, если не знаем, то лучше не балаболить по пусту Подмигивание

Возьмем тот-же Home-IX, где оскару , тому-же, еще сосать и сосать Подмигивание

vector1 писал(а):

техподдержка - некомпетентные 'специалисты', которые тикеты наверно вообще не всегда оформляют, а все больше пытаются свалить вину на тебя.

А в оскаре нынче по другому стало? Я в шоке

Что разве оскаровские пропингуйки уже выучились до инженеров IT и могуть проанализировать работу сети? Наврядли Подмигивание

А так ответ везде одинаковый, мы попробуем решить Вашу проблему.

Возраст: 46 C нами с 20.06.2009 Репутация: **69.3**

Ram05 писал(а):

MG-Admin, а почему когда ваши работники ходят подключать Интернет или ТВ и раздают рекламные буклеты соседям, у которых подключен Авиэл и говорят что Авиэл сейчас отст*й, а Рамнет супер-пупер и подключайтесь к Рамнету.

Я уже несколько лет в Авиэле и когда мне начинают навязывать, то что мне не нужно и еще оскорблять других (Авиэл), я считаю это хамством.

Так что поговорите пожалуйста со своими работниками и научите их общаться с людьми или их скоро просто будут посылать в баню или еще куда подальше.

Интересно, руководство Рамнета прочитало моё сообщение?

VV · Возраст: 44 C нами с 01.01.2008 Репутация: **115.8**

Keper писал(а):

vector1 писал(а):

Ага. В рамнете приятно, что:
канал падает (только не надо бить себя пяткой в грудь доказывая что он не не падает и не падал никогда).

Ну падает он все-же реже чем у оскара Подмигивание

Все же чаще.

Цитата:

vector1 писал(а):

внутренних ресурсов еще меньше, чем 'нет'.

Ресурсов все-же по боле чем в том же оскаре и авиэле, если не знаем, то лучше не балаболить по пусту Подмигивание

Вот и не балаболь. А перечисли , чего же там больше то, вернее, чего там есть вообще своего, кроме высосаных из пальца пустых <удалено>форумов и подобного. А мы послушаем.

Цитата:

vector1 писал(а):

техподдержка - некомпетентные 'специалисты', которые тикеты наверно вообще не всегда оформляют, а все больше пытаются свалить вину на тебя.

А в оскаре нынче по другому стало? Я в шоке

Что разве оскаровские пропингуйки уже выучились до инженеров IT и могуть проанализировать работу сети? Наврядли Подмигивание

А так ответ везде одинаковый, мы попробуем решить Вашу проблему.

В оскаре техподдержка на порядок лучше. И в авиэле лучше. А в рамнете ответ совсем другой - все проблемы у вас с компьютером/операционной системой/сетевой/собачкой/фазой луны/с чем угодно, но только не в рамнете.

Возраст: 40 C нами с 21.03.2006 Репутация: **2.6**

Ram05 писал(а):

MG-Admin, а почему когда ваши работники ходят подключать Интернет или ТВ и раздают рекламные буклеты соседям, у которых подключен Авиэл и говорят что Авиэл сейчас отст*й, а Рамнет супер-пупер и подключайтесь к Рамнету.

Я уже несколько лет в Авиэле и когда мне начинают навязывать, то что мне не нужно и еще оскорблять других (Авиэл), я считаю это хамством.

Так что поговорите пожалуйста со своими работниками и научите их общаться с людьми или их скоро просто будут посылать в баню или еще куда подальше.

У нашей компании есть правило не обсирать ближнего своего, и в офисе компании мы стараемся уйти от ответа почему Авиэл такое га*но. Люди спрашивают значит им кто то об этом сообщил или они убедились на практике. Монтажники Оскара, а возможно и Авиэла (не буду утверждать) нас тоже обзывают этим самым словом. Ну и что от этого поменялось? Клиент сам примет решение чьи услуги лучше так как сейчас стоимость подключения равно Нулю. В нашей компании в рамках договора можно не только бесплатно подключиться, но и побраздить просторы пиринга и локальных ресурсов сети не заплатив не копейки в течении 2х месяцев.

Так что не буду говорить за наших монтажников, я не понимаю почему они сейчас ставятся нам в упрёк, наверное потому, что проверить Ваши утверждения не реально.

Реклама Авиэла около нашего офиса доказывает что Авиэл это то самое вещество которое было указано выше так как клиенты как шли в офис рамнета так и идут. В не зависимости кто тут самый крупный и у кого длинее.

Добавлено спустя 4 минуты 34 секунды:

vector1 писал(а):

Leo_87 писал(а):

Когда я был в Авиэле мне тоже было неприятно понимать что канал вечером упадёт, что внутренних ресурсов нет, что тарифы упадут месяца через 3 на 50 рублей, что тех. поддержка это люди оформляющие тиккеты.

Ага. В рамнете приятно, что:
канал падает (только не надо бить себя пяткой в грудь доказывая что он не не падает и не падал никогда).
внутренних ресурсов еще меньше, чем 'нет'.
техподдержка - некомпетентные 'специалисты', которые тикеты наверно вообще не всегда оформляют, а все больше пытаются свалить вину на тебя.

Да канал падает 1 раз в 4 месяца на 5 минут Улыбочка

Не все без греха.

Добавлено спустя 5 минут 16 секунд:

bmw писал(а):

В оскаре техподдержка на порядок лучше. И в авиэле лучше. А в рамнете ответ совсем другой - все проблемы у вас с компьютером/операционной системой/сетевой/собачкой/фазой луны/с чем угодно, но только не в рамнете.

БМВ красавец 5 балов, людям иногда даже интересно послушать про фазу луны и.т.д. Это называется Моральная поддержка пользователя и наши пользователи звонят и могут просто поговорить с нашими сотрудниками. Тех. поддержка + Моральная поддержка пользователя, ты прав и там (О) и там (А) Послать! или отрулить на беспонтовые тикеты которые просматривать не успевают за сутки Подмигивание

Тут я не спорю Улыбочка

Кстати доказательства падения канала предоставь или ты будешь считаться в этой ветке пустозвоном!

C нами с 23.01.2007 Репутация: **103.4**

MG-Admin писал(а):

Ram05 писал(а):

MG-Admin, а почему когда ваши работники ходят подключать Интернет или ТВ и раздают рекламные буклеты соседям, у которых подключен Авиэл и говорят что Авиэл сейчас отст*й, а Рамнет супер-пупер и подключайтесь к Рамнету.

Я уже несколько лет в Авиэле и когда мне начинают навязывать, то что мне не нужно и еще оскорблять других (Авиэл), я считаю это хамством.

Так что поговорите пожалуйста со своими работниками и научите их общаться с людьми или их скоро просто будут посылать в баню или еще куда подальше.

У нашей компании есть правило не обсирать ближнего своего, и в офисе компании мы стараемся уйти от ответа почему Авиэл такое га*но.

Это ж надо так врать и не краснеть. Если есть правило - так следуй ему везде, а то тут мы только обсер всего вокруг и слышим. Да и вроде как люди русским языком сказали про ваших монтажников - факт, или надо на армянском что ли?

Цитата:

Так что не буду говорить за наших монтажников, я не понимаю почему они сейчас ставятся нам в упрёк, наверное потому, что проверить Ваши утверждения не реально.

Вот именно так вы и посылаете по телефону - клиент врет, проверить невозможно.
Как показательно - "не буду говорить за наших монтажников", а надо бы отвечать за действия "своих" сотрудников. И понимать, почему "они сейчас ставятся нам в упрёк".

Цитата:

Реклама Авиэла около нашего офиса доказывает что Авиэл это то самое вещество которое было указано выше так

Это те самые принципы? Ну-ну.
А реклама Авиэла доказывает только одно, раз вы на неё так болезнено реагируете, значит она вам как заноза в пятой точке Улыбочка

Цитата:

Да канал падает 1 раз в 4 месяца на 5 минут Улыбочка

Не все без греха.

Не надо брехать. В январе-феврале перерывы было сильно больше и чаще. Потом 3 месяца скорость постоянно проваливалась ниже тарифа раза в 3. Хотя конечно, мы сейчас услышим, что этого не было и любимое - докажите.

Цитата:

bmw писал(а):

В оскаре техподдержка на порядок лучше. И в авиэле лучше. А в рамнете ответ совсем другой - все проблемы у вас с компьютером/операционной системой/сетевой/собачкой/фазой луны/с чем угодно, но только не в рамнете.

БМВ красавец 5 балов, людям иногда даже интересно послушать про фазу луны и.т.д. Это называется Моральная поддержка пользователя и наши пользователи звонят и могут просто поговорить с нашими сотрудниками.

Ага, запудрить мозги абоненту о чем угодно, только не признать факт своих проблем.

Цитата:

Тут я не спорю Улыбочка

Кстати доказательства падения канала предоставь или ты будешь считаться в этой ветке пустозвоном!

Тоже предоставь доказательства того, чего ты вылил на своих конкурентов.
А канал у вас падал гораздо больше, чем вы пытаетесь представить сейчас. Только потерли вы с форума своего официального большую часть жалоб Улыбочка

VV · Возраст: 46 C нами с 20.06.2009 Репутация: **69.3**

vector1. Ну не хотят они это признавать. Они могут только обс*рать другие компании. А со своими абонентами, как я понял не всегда могут найти общий язык.

Возраст: 43 C нами с 08.11.2008 Репутация: **46.6**

Вот у меня дома авиел, скоростьь падает довольно часто на дню,Оскар был так это вообще труба, я его отключил там скорость вообще мизирная, а техподдержка там вообще никакая......, и отношение к клиентам хамское...... Злой

Добавлено спустя 2 минуты 56 секунд:

А вот рамнет у меня работает хорошо !!!!!!!! Улыбочка

VV · Возраст: 40 C нами с 21.03.2006 Репутация: **2.6**

vector1 писал(а):

Leo_87 писал(а):

Когда я был в Авиэле мне тоже было неприятно понимать что канал вечером упадёт, что внутренних ресурсов нет, что тарифы упадут месяца через 3 на 50 рублей, что тех. поддержка это люди оформляющие тиккеты.

Ага. В рамнете приятно, что:
канал падает (только не надо бить себя пяткой в грудь доказывая что он не не падает и не падал никогда).
внутренних ресурсов еще меньше, чем 'нет'.
техподдержка - некомпетентные 'специалисты', которые тикеты наверно вообще не всегда оформляют, а все больше пытаются свалить вину на тебя.

<удалено>
У меня п. ГКЗ, п. Известковый, п. Электроизолятор работают лучше чем у тебя вся сеть вместе взятая и ты тут мне чего то <censored>.
Иди и книжки читай Подмигивание

Эта фраза касается всех кто тут чёто хочет сказать.