unsorted ~ Интернет провайдер Zhukovsky.net

Возраст: 26 C нами с 26.07.2006 Репутация: **57.7**

Контакты:
Телефон: 8 (498) 48-2-14-71 - по вопросам оплаты
8 (498) 48-21-4-21 - техническая поддержка
8 (498) 48-3-57-00 - техническая поддержка
8 (926) 208 55 44 - техническая поддержка

C нами с 09.09.2009 Репутация: **24.8**

vector1 писал(а):

Не дают в долг работать - жадюги, из за трех рублей отключают!
Дают в долг работать - я вас не просил, вы у меня бабки воруете!

Однако, так было, так есть и так будет. Подмигивание

Не зря молитва у провайдера: "Дай Бог нам адекватных юзеров!" Весело

C нами с 24.01.2007 Репутация: **91.2**

Особый писал(а):

vector1 писал(а):

Вот загадочная человеческая натура!
Не дают в долг работать - жадюги, из за трех рублей отключают!
Дают в долг работать - я вас не просил, вы у меня бабки воруете!

Если бы он эти 250 рублей сам использовал, пускай даже и в долг. То и вопросов бы не было.

Так он их по своей лени не использовал.
Поставил бы свой договор на приостановку заранее - никаких вопросов бы не было.

Возраст: 36 C нами с 27.01.2005 Репутация: **194.1**

Граждане-провайдеры! Ну сколько можно, на дворе 2011 год, а у нас каменный век: узнать баланс на счёте можно только находясь в локальной сети своего провайдера. Ни с работы, ни с мобильного устройства узнать причины отключения невозможно — только звонком в саппорт в рабочее для саппорта время.

Сцыте обращаться к билингу со стороны сервера, доступного снаружи? Ну сделайте уже через промежуточную базу данных, ну ещё как-нибудь. Все остальные провайдеры давно уже решили эту проблему, и только в Жуковском такая кривь и позорище.

C нами с 06.08.2006 Репутация: 54

Поддерживаю. Вообще Жук-нет по качеству поддержки клиента ниже плинтуса.. Я уже не говорю про постоянные падения сети в вечернее время, когда саппорт не работает уже, до самого утра, естественно. Из обязательного - сделать саппорт 24\7, сделать адекватный доступ к биллингу, решить уже с падением сети постоянным -ни у одного провайдера в Жуковском так часто не отваливается сеть.

C нами с 07.04.2008 Репутация: **51.7**

Дамы и господа. Повторяю в очередной раз. Если есть проблемы - надо звонить в техническую поддержку и рассказывать о них. Благо, звонить можно с 9 утра до 24 ночи с пн по сб и в вс с 9 до 20. Об этом написано на сайте в разделе Контакты.

C нами с 11.04.2007 Репутация: **78.8**

хз. обращаюсь за поддержкой крайне редко. И обычно проблема решается в 80% случаев) (при наличии прямых рук у ''потерпевшего'')

Часто возникали проблемы когда стоял антивирь НОД32(а м.б и у др антивирей). Советую юзерам сей защиты хорошенько покапаться в настройках и отредачить\откл. ненужные функции.

А на счет баланса..да.что-то как-то совсем не то)

C нами с 31.01.2005 Репутация: **121.1**

Опять тех.поддержка опаздывает на свои рабочие места. Сегодня трубку взяли только в 9:10. Прошу разобраться и сделать замечание сотрудникам.

PS: Закольцовка продолжается, но очень редко.

C нами с 16.11.2006 Репутация: **263.5**

Автоматы стали комиссию брать за абонентку. Остались еще автоматы без комиссии?

Возраст: 29 C нами с 27.01.2007 Репутация: **106.2**

Возник вопрос: пару дней назад узрел на входной двери в подъезд рекламу о новом тарифе для долголетних пользователей сети - Х2. В проспекте говорится, что можно подключить тариф, скорость которого 16мбит/сек за 400 руб. У меня тариф 15бит/сек за 600 руб. В чем прикол? С чего вдруг такая подозрительная халява и как можно платить меньше за большую скорость? Просьба прояснить данный момент.

C нами с 27.02.2008 Репутация: **35.5**

Друг оплачивал в магазине «Славянка» на Мясищева (14а) там стоит терминал, вроде бы было без комиссии.

Возраст: 30 C нами с 24.02.2011 Репутация: **11.9**

Я уверен что в листовке (если приглядеться) внизу можно разобрать сноску, в которой все подробно расписано.
З.Ы. Но, для тех, кто под гаубицей: Подключаясь сейчас к оператору Zhukovsky.net абонент получает за 400 р. 16 мегабит. Это акция. Так же данный тариф действует для "старых" абонентов.

C нами с 07.04.2008 Репутация: **51.7**

Leshiu писал(а):

Опять тех.поддержка опаздывает на свои рабочие места. Сегодня трубку взяли только в 9:10. Прошу разобраться и сделать замечание сотрудникам.

PS: Закольцовка продолжается, но очень редко.

Сотрудников наказали. Спасибо.

Dio писал(а):

Автоматы стали комиссию брать за абонентку. Остались еще автоматы без комиссии?

Услуги Zhukovsky.net можно оплатить только в терминалах Киберплат и Киви. Размер %-а зависит от жадности владельца конкретного терминала.
И напоминаю, что оплатить без % можно в абонентском отделе по адресу ул. Гагарина, д. 48, время работы: ПН-ПТ - с 9:00 до 18:00, СБ - с 10:00 до 17:00, ВС - с 11:00 - 15:00.

AKMchik писал(а):

Возник вопрос: пару дней назад узрел на входной двери в подъезд рекламу о новом тарифе для долголетних пользователей сети - Х2. В проспекте говорится, что можно подключить тариф, скорость которого 16мбит/сек за 400 руб. У меня тариф 15бит/сек за 600 руб. В чем прикол? С чего вдруг такая подозрительная халява и как можно платить меньше за большую скорость? Просьба прояснить данный момент.

Акция. Для клиентов Zhukovsky.net, подключившихся с 1 ноября до 31 декабря 2011 года или подключившихся до 1 января 2009 года. Во втором случае надо подойти в абонентский отдел с договором. По адресу ул. Гагарина, д. 48, время работы: ПН-ПТ - с 9:00 до 18:00, СБ - с 10:00 до 17:00, ВС - с 11:00 - 15:00.

Возраст: 28 C нами с 12.02.2005 Репутация: **101.2**

Dio писал(а):

Автоматы стали комиссию брать за абонентку. Остались еще автоматы без комиссии?

угу, тоже заметил такой грех... Грустно

В СПАРах точно все берут, не знаю как другие.. отписывайтесь кто где клал))

vintaizer: а кто с 2004 года, тоже пилить с договором к Вам?)))

Возраст: 29 C нами с 27.01.2007 Репутация: **106.2**

ну вы скорняки)))) со 100 рублей комиссия составляет ОДИН рубль) обеднели все дружно)

C нами с 07.04.2008 Репутация: **51.7**

Or-BeaT писал(а):

vintaizer: а кто с 2004 года, тоже пилить с договором к Вам?)))

Если мне не веришь - можно позвонить в абонентский отдел и уточнить у них - 8 (498) 48-2-14-71 Подмигивание